Marie Blachère Boulangerie Sandwicherie Tarterie

Produits de bonne qualité et à bons prix mais j'ai retiré deux étoiles pour le service qui à chaque fois, est assez déplorable ! Dernière déconvenue : la vendeuse a refusé mes sacs à pain en tissu, sous prétexte qu'il y avait trop de monde !! Et elle trouve le culot de me dire vous mettrez dans vos sacs après". Non seulement elle n'est pas douée parce qu'entre mettre dans un sac papier ou un sac tissu

Lundi 02 octobre vers 10h30.Je suis passé chercher un pain complet. La vendeuse me le donne et passe au client suivant. Je lui dis avec le sourire que ce n'est pas fini et que je souhaite prendre 8 mini beignets choco noisette. Elle me les donne et passe au client suivant. La préposée a la caisse m'annonce le montant que je paie par carte elle annonce le montant du client suivant. Pas un merci, pas un au revoir.Belle expérience. Je me suis toujours refusé a acheté dans les établissements comme ceux ci mais la c'est définitif. J'ai voulu y aller par facilité.Je ne dis pas que les produits sont mauvais car ce n'est pas le cas mais les 2 employées m'ont refroidi. On se croirait une pièce d'usine qui passe de poste en poste avec froideur.Donc mesdames si vous souhaitez travailler comme en usine, aller travailler en usine.

L'accueil a été agréable et la serveuse même si elle était toute seule à fait face à la queue tout en restant aimable et efficace!Cependant la qualité de la tarte paysanne pour laquelle je viens spécialement n'est plus au rendez vous!La croûte est complètement brûlée et les pommes noircies (celà fait 2 fois en 2 mois que je viens et c'est pareil!!)Je crois que je vais y renoncer définitivement!

Les produits sont de bonne qualité mais l'amabilité manque.De plus j'avais de la monnaie que je voulais donner afin de déduire du montant total et régler le solde en carte bancaire. À deux reprises on a refusé ma monnaie alors que normalement il est interdit par la loi de refuser le paiement en monnaie.J'avoue que je suis restée très déçue de ces refus...et au risque de me répéter de l'accueil.

Tu fait une commande payée d’avance mercredi soir 48h a l avanceJeudi 10h on appelle avec un test Covid et un isolement demander d’annuler la commande ou la modifier puisque plus de soireePas de responsable donc impossibleEt vendredi c’est trop tardBref dernière fois

Les produits sont de bonne qualité. Mais je rejoins plusieurs avis pour mentionner que l'accueil n'est pas top ...Lorsque je m'y suis rendue il y avait 2 employées dont un jeune fille charmante ..mais l'autre personne était assez sèche et désagréable .Je pense que le métier n'est pas de tout repos . . mais cela ne doit pas rejaillir sur les clients. Je connais d'autres magasins Marie Blachère où l'accueil est bien différent ....Je pense ne plus revenir dans celle ci . ..

Je tiens à exprimer ma profonde déception quant au service clientèle de votre boulangerie. Mon expérience récente a été des plus frustrantes, et je pense qu'il est de mon devoir de vous faire part de mes observations dans l'espoir d'une amélioration.La désorganisation au sein de votre établissement est tout simplement inacceptable. Lors de ma visite, j'ai été confronté à une file d'attente interminable, avec dix clients attendant patiemment leur tour. Malheureusement, le personnel en place semblait peu soucieux de l'attente de la clientèle. Une seule personne à la caisse, tentant de satisfaire l'ensemble des clients, tandis qu'une autre semblait préoccupée à aménager les présentoirs sans considération pour les besoins immédiats des clients.Il est crucial de noter que des moments plus calmes sont propices à l'exécution de telles tâches, plutôt que de les effectuer lorsque la demande est à son comble. Cette désorganisation donne l'impression d'un manque de considération envers les clients, ce qui est loin d'être satisfaisant.De plus, la disposition des terminaux de paiement est peu judicieuse. Bien qu'il y ait deux terminaux, leur positionnement opposé ralentit le processus de paiement et crée une congestion inutile. Il serait peut-être judicieux de les rapprocher afin d'optimiser le flux de vente et d'améliorer l'efficacité du service.Dans le but de vous faire prendre conscience de la qualité du service offert par vos concurrents, je vous suggère de visiter Campaillette dans la zone de Tournezy. Leur approche axée sur le sourire, l'organisation et la satisfaction client est un exemple à suivre. En comparaison, la file d'attente jusqu'à la porte d'entrée de votre établissement ce matin était particulièrement décourageante. Une vendeuse, sans sourire, ignorant les clients tout en empilant les viennoiseries, ne fait qu'accentuer le mécontentement des clients.Je m'abstiens généralement de partager mes frustrations, mais il est temps que les gens se réveillent et se remettent en question. Un commerce ne peut prospérer sans la satisfaction de sa clientèle. J'espère sincèrement que cette critique constructive vous incitera à prendre des mesures pour améliorer la qualité de votre service clientèle.Cordialement,