Carrefour Drive

Que penser de ma dernière livraison.La livraison en elle même est excellente mais que dire de la préparation et du retour de carrefour...Commande de deux pavé de saumon pour 280 gr et au final un poid de 159 Gr brut et un prix facturé de 280 Gr.Je vous parle même pas de retour du drive qui vous fait passer pour un menteur.Non l'étiquette du produit marque 28 Gr et la pesé 159 brut.Bref une très mauvaise expérience.Maintenant je vais vérifier chaque pesé en directe lors de la livraison.Dommage d'embêter le livreur pour éviter cela !!!Heureusement après deux appels téléphoniques aux services clients le remboursement est fait.

Encore une fois des articles manquants, je comprend que ça puisse arriver mais quand on passe par le magasin juste avant pour prendre des produits qui ne sont pas proposés sur le drive et arrivé au drive on se retrouve avec des articles manquants alors qu'on les a vu en rayon 10min avant que doit-on en déduire ? Du personnel incompétent ou qu'il se fiche du client ???? Surtout que quand on est dans le magasin on les voit discuter entre eux ou avec leur portable à la main.

Arrivé en avance sur mon créneau, j'attends patiemment lorsqu'une employé vient me voir pour s'inquiéter de mon statut ; ma commande est disponible ...je suis livré en quelques minutes ...bravo

Bonjour. Client peu régulier car à chaque fois assez déçu. La plupart du temps , il y a des produits manquant. Mais lors de ma dernière expérience, mercredi dernier, j'ai commandé 4 tranches de charcuterie : dimanche , on se met à table, j'ouvre et je me dis , bizarre la couleur : date limite de consommation 10 mars 2022 ! J'ai passé ma commande le 29 et récupéré ma commande le 30 mars ! Donc le produit était déjà périmé de 20 jours quand j'ai récupéré ma commande ! Heureusement que je l'ai vu avant de manger ! C'est honteux sérieusement . J'avais déjà eu une brioche en magasin périmé depuis 10 jours, on m'avait dit que c'était mangeable mais que ça aurait dû être en réduction... Mouai ... Et une autre fois des saucisses périmées également. C'est vraiment un problème récurent . 3 fois en un an, il y a un sérieux problème.

Très satisfaite de ce drive comparé à un concurrent.Beaucoup plus de choix, personnel très aimable.Le seul bémol c'est l'accès et le peu de places de stationnement mais j'ai vu que ça va s'agrandir !

j'ai fait deux commande en une semaine encore le meme problème article manquant alors que j'ai commandé dans la nuit et les produits n'ont pas été remplacé aucun geste commercial de votre part c'est pas sérieux vous ne prenez pas en compte les avis des clients votre drive est trés mal noté et vous n'en tiré aucune leçon chez auchan leclerc je n'ai jamais de problème y'a que chez vous que c'est comme sa article manquant, produit facturé une galère pour récupérer sa cagnotte bref que de mauvaises expériences une fois de plus!!!!!!!!! aucun crénaux avant plusieurs jours alors que chez auchan leclerc on peut retirer sa commande le jour même!!!! nous sommes mardi aucun créneaux jusque dimanche d'ici la les articles commandés seront en rupture lors du retrait comme toujours avec carrefour de ce fait je ne préfère pas commander aprés toutes ces années toujours le meme problème concernant le manque de créneaux et les produits manquants!!!!! que chez carrefour que c'est comme sa!! c'est une plaisanterie il n'y a pas de crénaux jusqu'au 26 octobre???

1 étoile car il n'y a pas 0Certes ils ont fait des travaux, beaucoup plus simple pour passer des commandes le jour même mais alors par contre leur système de consigne des sacs...... PITIE STOPj'en es plus que marre de devoir toujours appeler le service client pour régulariser..... en prélèvement abusif depuis MAI je vous explique pas..... 0,35x1 x1 x3 x2 x4 .... bref a chaque commande c'est la même chose.... sachant que je fais beaucoup de DRIVE c'est vraiment chiant, ca ne fonctionne pas, on a beau ramener les sacs; y'a toujours un souci....et la aujourd'hui le pompon du pompon x7 alalalalalala mais quel bonne blague. une hontesans parler des produits remplacés, ou annulés ect......vous êtes des voleurs

Très déçue : la moitié de ma commande indisponible au retrait, des travaux à côté du drive qui empêchent de sortir (sortie en marche arrière par l entrée...), un employé peu concerné par ces problèmes ...Pour moi le plus mauvais" drive du douaisis toute enseigne confondue. Dommage."

fuyez ce drivec'est une catastrophe je fais un drive ainsi que mon conjoint mardi matin sur les promos de la semaine .... pas de place dispo avant jeudi soir .... je valide jeudi soir et 2 h avant de récupérer le drive mail d'annulation rien n'est dispo pour mon conjoint et les 3/4 de ma commande sont annulés.il s'agirait de mettre les stocks à jour ou de spécifier sur vos prospectus que les promos sont réservés aux clients ne travaillant pas et qui ont le temps de passer leur vie dans les magasins.c'est hallucinant de la part d'une enseigne comme carrefour