RENAULT Romilly - KEOS

Garage à fuir pour ma part.Seulement le vendeur florian qui est arrangeant.Sinon voiture neuve acheter comptant depuis 3 mois CarPlay qui ne fonctionne pas depuis le début. Plusieurs rendez vous pris (un rendez vous ou ils n’ont pas toucher la voiture) et d’autre rendez vous ou sois disant des choses on été faite mais le CarPlay ne fonctionne pas. Personne ne trouve de solution et maintenant on nous demande d’aller à Troyes car le garage est trop petit. Pour faire certaines réparations. On se fou de nous royalement et c’est pas normal de payer une voiture neuve comptant et que cela ne fonctionne pas depuis le départ. Je suis obliger de mettre une étoile pour mettre un commentaire mais là franchement zéro.

Une très bonne expérience !! Je remercie mon interlocuteur pour ma prise en charge qui a été rapide et très agréable. Le sourire et l amabilité étaient au rendez-vous de la part de toute l'équipe !

Garage accueillant, personnels courtois, et travail propre. J'y suis allé pour l'entretien de ma Twingo, le véhicule est rendu propre (avec un petit lavage). Aucun avis concernant le tarif étant donné que j'ai une formule entretien. A priori pas de changement de pièce pour gonfler la facture (souvent avec la formule, certains y vont de bon cœur). L'attente un peu longue pour la restitution mais Guillaume semble être seul pour l'accueil et il ne vous lâche pas sur le parking comme un malpropre, il vous accompagnera jusqu'au véhicule. Un garage qui semble sérieux

Notre assurance nous a envoyé vers ce garage pour qu’il fasse une photo expertise.Accident avec sanglier.Le diagnostic problème de carrosserie.Le délai pour récupérer la voiture a été plus long soit disant qu’en démontant une autre pièce était abîmé.Le jour J nous venons récupérer la voiture la personne chef atelier carrosserie qui s’occupe du dossier nous dit il y a un voyant qui s’allume revenez dans une heure.Nous étions attendu à 600km la situation commence à devenir angoissante.Une plus tard, la voiture est récupérée et la plusieurs problèmes se apparaissent.Radar de recul qui bip pour rien, Clim qui ne fonctionne plus, voyant moteur allumé en permanence, plus d’indication de température, indication pression des pneus défaillants et carrosserie pare- choc mal monté. Donc demi tour au garage au bout de 5 mn et la personne nous dit ‘ que les réparations ne sont pas en lien avec les problèmes qui apparaissent ´.Il soupçonne même que ces problèmes étaient antérieurs à la venue dans le garage et regrette de ne pas avoir pris de photo du tableau de bord allumé.Il a dit qu’il ne pouvait rien faire il fallait aller chez seat pour un diagnostic valise.Je sollicite une autre personne du garage qui était plus ouverte qui appelle un collègue de chez seat qui lui dit c’est certainement en démontant le par choc vous avez du dérégler des capteurs.Cette personne nous a rassuré qu’on pouvait malgré tout rouler avec.A ce jour nous avons du payer les réparations chez Volkswagen et les démarches sont en cours pour avoir les remboursements.La personne de chez Renault nous a certainement baratiné depuis le début n’a pas été professionnel était près à faire croire n’importe quoi ( peut être par ce que c’est ma femme qui est allée chercher le véhicule ou alors il savait qu’on était tenue par la date du déménagement).Nous sommes écœurés et nous envisageons certainement des procédures judiciaires pour escroquerie!

Tres aimable gentillesse rapidité... 100% satisfaite.Ce qui est déplaisant c'est ce questionnaire déjà prefait ou il faut absolument mettre 5etoile pour que l agent ne soit pas mal note.. C'est honteux !!

Super bien reçu, ils ont bien répondut à mes questions très bonne communication. Ma voiture Logan Dacia rouge à bien été réparer la portière et aile avant droit changé et repeinte nickel !!! Merci d'avoir pris soins de ma voiture. Garage que je recommande !!!

Très bon retour personnels à l’écoute pour l’achat d’un véhicule d’occasion pour msr et service carrosserie pour peinture d’un pare choc rapport qualité prix très bien contrairement à d’autre garages .. je recommande et j’hésiterais pas à y retourner. Crdlt .

Un Grand Merci !!!Efficacité, rapidité et très professionnel !!J'ai été très satisfaite et je me dois de vous louer pour votre savoir-faire !!! Spécialement à Florian Trondle , son professionnalisme...Un vrai commercial!!! Grâce à lui... j'ai enfin ma nouvelle Dacia Sandero !!!!☺️☺️☺️☺️☺️Je recommande !!!

Merci à Florian TRONDLE,Enfin un vrai commercial, il m’a écouté, il a compris mes besoins et il m’a proposé le véhicule qui me convient tout à fait. Je roule avec depuis plusieurs mois et j’en suis toujours aussi satisfait.Je ne manquerai pas de le recommandé à mes amis qui recherche une voiture.Merci encore

Nous avons été très bien accueilli par Florian Trondle. Très professionnel, Il a su être à l’écoute et disponible tout au long de nos échanges, nous sommes très satisfait. Nous recherchions un véhicule neuf et Florian nous a parfaitement conseillé.Le service après-vente est très réactif et commerciale.La relation de confiance s’est initiée dès le début et nous sommes persuadés qu’elle perdura dans le temps.