JEEP Unimark Douai - Groupe Lempereur

Bien déçu après l’achat d’une jeep Cherokee qui n’a que des problèmes le jour de l’achat c’était le capteur de pression des pneus en panne , j’ai dû me déplacer deux fois car le garage n’avait pas la pièce en stock mais ils ont pris en charge, aujourd’hui c’est le clignotant et on m’annonce après déplacement en concession ce matin que ce n’est pas pris en charge par la garantie alors que l’on m’avait dit l’inverse au téléphone… !! Mais qu’il faut faire un devis facturé a 150€ .. Perte de temps et arnaque et tout cela en moins de 4 mois après achat

Suite à votre réponse : toujours rien, je n’ai pas reçu le devis comme vous l’avez promis …. !!Très déçu. J’ai déposé mon jeep pour une révision périodique. Le nécessaire n’a pas été fait …. Ok. J’étais censé avoir un devis pour le lendemain je ne l’ai pas reçu … le service client m’a appelé pour une enquête de satisfaction, du coup j’ai redemandé le devis par téléphone et à aujourd’hui toujours rien. Hier, j’ai appelé à nouveau pour redemander un devis, on me promet de l’avoir dans la journée et toujours rien… ce n’est pas du tout sérieux !

Client depuis 7 ans, j'ai toujours été satisfait à tous les niveaux, commercial, atelier...

Super expérience, super accueil mais surtout super conseiller, un immense merci à Sofiane pour son professionnalisme, sa disponibilité mais surtout sa gentillesse.Je le recommande, comme je recommande la concession à 100%