Feu Vert TOULON GRAND VAR

Un centre Feu Vert au top!L'équipe atelier est soudée, et surtout toujours prête à rendre service.Un grand merci à Erwann qui a su me dépanner dans l'urgence, tout en gardant un professionnalisme et une bonne humeur qui sont très appréciables, surtout au moment du compte rendu.En effet, grâce à lui j'ai compris exactement ce qui a été fait sur ma voiture, toujours avec mon accord, ce qui est appréciable lorsqu'on recherche un garage honnête.À très vite!

Venue pour changer 2 pneus avants, prix total : 368€, la prestation reste chère...Pour commencer, le personnel que j'ai pu rencontré n'était pas très aimable, affaire vite pliée, n'a pas pris le temps de m'expliquer quoi que ce soit.. De plus, ils m'ont affirmé qu'ils m'enverraient un message dès que la prestation serait terminée. Arrivée à 15h, on me dit qu'il y en a pour 1h30 voir moins, donc nous m'enverrons un message. Retour à feu vert à 16h10, j'aperçois la voiture sur le parking, or aucun message ne m'avait été envoyé alors que j'étais plutôt pressée.. Cela faisait peut être 30 minutes qu'elle était là et je n'ai pas été prévenue.. pas très professionnel.Pour continuer sur les points négatifs, je me rend en boutique pour faire le règlement, un règlement en 3 fois sans frais avait été convenu. Dès le début le personnel était au courant que je n'avait pas énormément de temps devant moi, le paiement en 3 fois m'a donc été refusé car je n'avais pas le temps d'attendre que leur collègue refasse marcher le logiciel" nécessaire au paiement. Ils n'ont même pas pris la peine de me proposer une solution et m'ont directement

J’avais rendez-vous aujourd’hui pour changer mes pneus avant. J’ai demandé une permutation des pneus neufs à l’arrière et ceux de l’arrière à l’avant. En récupérant la voiture je me suis rendu compte qu’elle faisait un bruit insupportable, je suis retourné au magasin pour leur expliquer la situation. Je me suis mise devant l’atelier comme on me l’a demandé, j’ai attendu un bon moment puis je suis retourné voir la personne à l’accueil qui a demandé à nouveau à « Océane » la personne qui s’est occupé de mon véhicule de venir voir ce qu’il se passait, là Océane a été très désagréable et antipathique et n’a pas reconnu son erreur, elle a fait la permutation des pneus alors que ceux de l’arrière n’étais pas permutable. Un de ces collègues très gentil est venu me voir pour m’expliquer le problème. Le problème a été réglé, par contre on m’a fait payer 13€ pour une permutation qui ne pouvait pas se faire de plus on m’a fait attendre 1h pour que le problème soit réglé et j’ai eu aucunes excuses de la part de la Océane. Je déconseille ce feu vert, c’est pas la première fois que j’ai un problème mais en tout cas c’est bien la dernière que j’y retournerai. Si vous devait y aller faites tout pour pas vous faire servir par Océane ! (Ces collègues lui ont bien fait comprendre qu’elle a eu tord et qu’elle aurait dû m’appeler pour m’avertir que la permutation n’était pas possible)

J'ai pris RDV juste avant le CT de mon véhicule. Ils m'ont fait le parallélisme et changé les pneus. En partant de chez eux je sentais encore le volant vibré. Résultat du contrôle technique : Monsieur vos silent bloc des amortisseurs sont mort, ils me l'ont pas fait remarqué malgré le sois disant contrôle du véhicule. Je suis bon pour faire les réparation et repayer un parallélisme. SVP allez chez un vrai garagiste même pour des opérations simples car ils ne sont vraiment pas qualifié.

Une honte, j’ai payé pour une prestation changement pneu scooter. On me donne rdv à une date et on me donne confirmation la veille. Or une fois sur place pas de pneu, un garagiste qui malgré sa bonne foi et son implication ne peut pas être magicien et faire apparaître un pneu. D’ailleurs la seule étoile que j’accorde appartient à ce garagiste qui doit déplacer des montagnes dans une logistique déplorable. Feu rouge ouai

Très mécontent de mon passage à feux vert le technicien qui m’a monté les pneus n’a pas été capable de lire l’étiquette de ma mini pour voir la pression recommandé par le constructeur 2,9 a l’avant 2,7 a l’arrière je suis revenu de la garde pour qu’il mette la bonne pression il avait mis 2, 5 et le calculateur ne réinitialisait pas !!et le meilleur en lisant ma facture je m’aperçois que l’on m’a facturé une assurance garantie pour les pneus alors que je ne l’ai jamais demandé 13, 80 euros, j’avais réservé pour un parallélisme cet après-midi à ma fille je l’annule de suite. Je ne remettrais plus les pieds dans ce centreMR Casanova

BonjourCommande le 28 août, avec récupération en boutique, confirmation de la commande par email en me demandant d’attendre un autre email pour la disponibilité de la pièce.Puis, le lendemain, email me confirmant que la pièce est disponible le 26 (2 jours avant ma commande !!), mais que je dois attendre un autre email….Appel téléphonique pour comprendre… La pièce est réellement dispo en boutique…Ensuite tout est parfait !

Prix de la révision non transparent : trois devis différents que ce soit en ligne, par téléphone ou sur place, avec un écart du simple au double… allez voir la concurrence !

Annulation de mon rdv deux jours avant car créneau plus disponible ?On me repositionne sur un autre rdv dans la semaine.Rdv à 10h on me dit qu’il y en avait pour 3h, je reste donc dans les parages, 15h30 ma voiture n’est toujours pas finie, les temps ne sont pas respectés. Je connais Grand Var en long en large et en travers.

Fuyez comme la peste.Mon expérience:Achat d’une batterie neuve garantie 3 ans. Aujourd’hui, soit 1 ans et demi après la pose, la batterie ne suffit plus à démarré mon véhicule. Feu vert refuse de jouer la garantie ( on parle d’une batterie à près de 300€),Motif ? Le testeur déclare qu’elle est bonne encore à hauteur de 75%. Circulez y’a rien à voir.Très bonne enseigne pour acheter du lave vitre ou du pq mais pour la partie mécanique fuyez.Les salariés sont des petits soumis aux dictâtes du grand camelot, une fouine tremblante !