Europcar - Location de voiture Saint Malo

Initialement’ Location de voiture chez Enterprise St Malo.Pas de voiture disponible et aucun service client … à fuirJe suis donc allée chez EUROPCAR où Laurence m’a trouvé une voiture.Accueil et service impeccablesUn grand merci pour votre aide

I will never rent from Europcar again. I rented a car in Lille, France and did a one-way rental to Saint Malo. I took all of the insurance to make sure I had a trouble free rental. I returned the car in perfect condition and just filled with gas. A week later I got an extra 45 euros charge for administrative/fine with no other explanation. I was able to go back to the Saint Malo agency and was assured it would be removed. It wasn’t. I contacted Europcar through a comments section online without a response. I emailed Europcar with my complaint without a response.Do not use this company, they will rip you off!

j'ai réserve un Nissan qashqai 3 semaines avant mon départ .. à ma grande surprise 2 jours avant l'échéance je me vois attribuer une fiat 500 ..chercher l'abus !!!! :((petite rectification de la mention ci dessus : l'agence de saint Malo a vraiment assuré ! je suis partie en vacances avec un super qashqaï . Un grand merci pour votre professionnalisme et votre écoute .et encore désolée pour la réaction à chaud !Je recommande cette agence +++

I returned a car last weekend and this place never gives an invoice or refunds the deposit. Their cars are not in very good condition either, Kinda older cars.

Très bonne expérience avec l’agence de Saint-Malo (contrairement à celle Europcar MORLAIX désastreuse), et en particulier de la salariée (dont je n’ai pas le nom) qui a eu un accueil parfait et un suivi irréprochable pour la facturation. Je recommande ++++.

Même une étoile, n'est pas appréciable, après l'accueil effectué. Je parle de l'accueil car trop d'erreurs. Et, au retour du véhicule on me facture une journée supplémentaire.. Avec explication mais à mon départ rien n'était clair.. Merci LAURENCE.. je me suis retourné vers CAROLINE PAROT, la nouvelle directrice du groupe.. En attendant, une réponse digned'un groupe aussi respectueux.

comme la plupart des loueurs de voitures Europcar profite de la crise pour faire de l'argent !!!...50% d'augmentation voir plus, une honte .Heureusement certaines enseignes jouent le jeu.....Au-revoir Europcar.

Run away from this place as fast as you can!The vehicle was parked on a public car park, there was a parking ticket from the police on the windscreen which I took straight away to Europcar agent.When she got it in her hands she did throw it to the rubbish bin and said it was not needed to be taken care of.One month later I received the fine to be paid from French police and 30€ administration fees" charged by Europcar directly to my credit card.How come the rental car is parked on public space when the customer has not picked it up??The worst part is the contract was done at 10h25 and the fine ticket written at 10h30.I cannot even demonstrate that I was not responsible for it.Disgusting.Not forgetting that the vehicle was dirty inside and outside.The office was closed with a sign on the door "been to deliver a car" at the time it was set to be brought back.We waited 20 minutes to see a happy guy coming back to his office

Suite à panne de voiture, location chez Europcar St Malo, très bon accueil, prise en charge du dossier rapide, les deux personnes de l'agence sont exemplaires et très sympathiques, merci encore.

Petit agence sympathique, Laurence, Laurent et Nicolas et Sandra font tout pour vous satisfaire, véhicules récents et propres!

Très satisfaite de mon expérience avec Europcar St Malo, je conseille vivement !Personnel très accueillant, très commerçant, sympathique et arrangeant.Merci à eux je reviendrais avec plaisir !

Accueil sympathique et prix de la location très correcte,mais une bonne augmentation en 2022. nous avons loué plusieurs fois et tout c est très bien passé.les véhicules toujours propres

Très mauvais expérience avec ce loueur de vehicules avec lequel j’ai eu le sentiment de me faire escroquer. Plus de 300 euros pour un pneu parce qu’il aurait frotté le côté. Dont 80 euros juste pour traiter le dossier du sinistre. Juste pour la paperasse. Mais apparemment c’est une pratique courante chez ce loueur de voitures.