Enterprise Location de Voiture et Utilitaire - Colmar

Nous avons obtenu un véhicule dans le cadre d'une assistance suite à la panne de notre fourgon. Le service est correct mais on nous proposait une assurance de 40€ par jour ou une franchise de 2500€ en cas d'accident, que l'on soit responsable OU PAS ! C'est carrément abusif de mon point de vue, car cela correspond au prix d'une location chez d'autres loueurs. Je n'ai pas prix l'assurance, mais j'ai flippé durant les 5 jours qu'ont duré la location.

Une étoile pour le tarif de location + une pour la serviabilité. Précédente location avec véhicule inapproprié pour cause de non-disponibilité (échange); retour hier avec le véhicule commandé, mais attente de deux heures : 10h45 à 12h45 devant porte close. Messages du responsable en retard pour 12h30.Le dépôt de clés dans la boîte aux lettres aurait dû être possible dès 11h, surtout que je m'étais renseigné quant à l'activité un jour de férié, ce qui n'était apparemment pas un problème.Courriel de fin de location à 14h52 !Propos insultants à plusieurs reprises au téléphone par différents intervenants.

Très mauvais service. J'ai réservé une voiture, quand je suis allé la chercher il n'y avait pas de voiture disponible, en plus le magasin de colmar étant extrêmement éloigné et j'ai dû revenir à pied. Je n'utilise plus jamais l'Enterprise.

C'est l'agence de Colmar qui a géré notre retour suite à la panne de notre voiture : hyper efficace, communication au top et surtout accueil super sympathique. Bref, un service aux petits oignons, merci a toute l'équipe.

Très bon accueil et service. Très éloigné des commentaires que j’ai pu lire: pas de grognons ou de personnels désagréables, des personnes attachée à une bonne qualité de service.La location s’est très bien passée

Rien à reprocher au service. Personnel poli, accueillant et sympathique.Accès et parking facile.

J'ai réservé une voiture et payé 211 euros à l'avance pour me voir refuser la location le jour J parce qu'il se garde bien de dire que même si c'est une MasterCard et que vous avez les fonds suffisant, il ne prenne pas la carte Nickel pour le dépôt de garantit ... Donc déjà, pas de voiture (alors que j'avais l'argent) ... Et impossible de récupéré les 211 euros de la location .. Donc j'ai payé pour une voiture que je n'ai pas pu utiliser ... C'est du vol et tout est devenu tellement protocolaire que je ne peut rien faire.

Service impeccable et les employés sont vraiment au top !Location rapide & efficace, rien a redire !

je ne recommande absolument pas ce loueur , véhicule donné avec mégots de cigarettes dans la tablette pour ma fille qui aurai pu les manger pendant le trajet , une entaille sur le pneu non vu par l'agence, pas une goutte de lave glace, pas pratique sur l'autoroute. véhicule restitué 2 jours avant la date prévue sans rien demandé en contrepartie ,propre par mes soins intérieur et extérieur , essence en excédent. Je signale par ma bonne volonté qu'un voyant moteur est apparu pendant le séjour, et la remarque d'une rayure minime sur le plastique inférieur du parechoc avant , je doute fortement vu déjà l'entaille non vue au départ , aucun geste possible , bref plus jamais !