CPH Services

Service rapide, entreprise sérieuse, le travail est propre.L’équipe fait preuve de professionnalisme et très respectueuse.Je recommande cette entreprise, elle a su rattraper tous mes problèmes d’installation et la rendre fonctionnel.

Installation poêle hydro faite presque correctement (manque de deux flexibles permettant de déplacer le poêle pour la maintenance).Par contre concernant la programmation du poêle et l'entretien annuel : grosses insuffisances (entretien mal fait, incapacité d'annuler les messages d'erreurs notamment).Devant le manque de réaction de CPH (excuses Covid et autres...), malgré de multiples promesses et du fait de la période froide (février 2022) nous avons dû faire intervenir 2 chauffagistes dont le technicien agréé du fabricant qui a confirmé les problèmes relevés ci-avant ! Coût total près de 500 euros que j'ai réclamé à CPH (sans aucune réponse de leur part bien entendu!)Enfin, lors d'un dernier appel téléphonique fin de semaine passée (durée 1 minute) au cours duquel le responsable n'a fait que parler, m'a menacé de saisir son avocat (!) pour enfin me raccrocher au nez.Dommage et navrant ce manque de respect vis-à-vis de clients ayant déboursés plus de 7'000 euros...Suite à la réponse (rapide cette fois :-) du propriétaire). je complète mon avis de la manière suivante :- l'étanchéité de la toiture que nous pensions confier à CPH a été faite provisoirement par eux (1 bidon de 5 litres de produit + 30 minutes de travail pour 3 m d'étanchéité...) et a été facturée le 12.11.21 en même temps que les entretiens des poêles à bois et du poêle hydro...A noter que cette facture (85.40 HT) a été payée le 22.11.21 par virement bancaire ! L' étanchéité finale on l'attend toujours !- quant à vos dires techniques concernant la programmation du poêle, les flexibles à installer, etc...je vous laisse prendre contact avec le fabricant du poêle dont vous avez par ailleurs reçu le rapport...La modificationdu point de consigne n'a aucun effet sur l'encrassement du poêle (confirmé par le fabricant), comme d'ailleurs ma question relative au noircissement de la vitre du poêle due selon vous aux pellets trop gras (pellets par ailleurs conseillés par vos soins) !- quant au fait que je me suis montré menaçant, je n'ai malheureusement pas eu le temps de l'être à partir du moment ou au cours de la minute qu'a duré le téléphone, vous avez parlé agressivement tout le temps en me raccochant finalement au nez.- quant à l'excuse de la mauvaise qualité du réseau en Ardèche, mauvaise fois quand tu nous tiens...Navrante et inacceptable attitude....

C'est une entreprise très compétente ponctuelle et professionnelle je recommande vivement Monsieur Henri a vraiment été très réactif et explicatif concernant le travail qu'il allait effectuer c'est un exemple pour toutes les entreprises n'hésitez pas merci encore à cette entreprise

Nous sommes très surpris de recevoir des messages de clients qui ont lus ce qui est dit de nous, ils ont mis sur google leurs avis et s'aperçoivent que Google ne les édite pas et ne prend pas en compte leurs notes, étrange comme situation, cela vient t'il du fait que nous ne payons pas les services qui nous sont proposés par Google et des intervenants à eux ???????Dernièrement nous avons été contacté par une société qui travaille avec Google et notre interlocuteur nous a proposé moyennant finance de nous fournir des témoignages afin de contre balancer les deux avis de prétendus clients, ces deux prétendus clients ne sont t'ils pas en fin de compte liés à cette société peux scrupuleuse, de plus local guide est sous contrôle de Google et les commentaires de KD et du dénommé Francis sont justement des profils local guide ?????? .

Installation d'une pompe à chaleurTravail rapide ,propre et efficace. et de bonne qualitéRésultat 65% d'économie d'énergie par rapport à mes précédentes factures aussi je continue avec 1 chauffe eau thermodynamiqueEntreprise à recommander

BonjourTout d’abord merci pour votre réactivité, ponctualité, professionnalisme, sérieux et surtout vos conseils. (Intervention en juin)Je suis très surprise des avis précédents, après le délai c’est normal justement lorsque une entreprise à une bonne réputation.Je recommande CPH services (30) à 100%Merci encore à vous et votre fils

Nous avons contacté CPH SERVICES suite à des soucis sur une installation de chauffage et d'eau chaude sanitaire après avoir fait venir 2 autres entreprises qui n' ont pas pu nous résoudre les problèmes, une entreprise nous a proposé de changer la pompe à chaleur pour 12500 €, chose impensable vu que la nôtre à 3 ans, Monsieur Henry et son fils ont été très réactif, ils sont venu sous 72 heures et en deux temps trois mouvements l'installation remarche, c'était une sonde du compresseur qui était défectueuse, entre le déplacement, la main d'oeuvre et la pièce nous avons une facture de 285 €, le fils nous a conseillé de faire une désembouage de l'installation qui n'a pas été faite à l'installation de la pompe à chaleur en remplacement de la chaudière, bravo et merci à eux, nous les recommandons vivement.

Ce Monsieur Serge Henri de CPH soit disant Services est un imposteur avec ses soit disant services qui ne suit pas du tout, un Gros mytho avec ses compétences ( oui sans la notice du poêle il ne sait rien et en plus tél a l'usine pour des précisions expliquées dans la notice ,) Société a fuir Incompétent et sans paroles aucunes, et moi je ne ment pas Monsieur Henry Serge de CPH Astre et Flammes St Ambroix. Votre réponse si dessous le 16/03/23Enfin une réponse après seulement 5 mois et quelle réponse !!!Moi maitre chanteur, si cela était vrai je ne vous aurais pas payé. vous n'avez pas voulu me laisser la notice 'installation livré avec le poêle et qui était donc ma propriété et avez refusé de me la rendre. Alors chantage mes cacahuètes !!!. Tout ca pour être obligé de passer par vous pour les entretiens annuelles.Mais dommage pour vous car j'ai tout en ma possession, que j'ai bien sur trouvé sur les forums Espagnole à Malaga même l'usine les proposes MONSIEUR soit disant ingénieur des (faillites successives). par exemple je vous donne le code d'entré soit disant secret pout rentrer dans le menu technique 1357 et je peux aussi mettre les compteurs d'entretiens CLR à 0 sans vous.Voila Mr l'ingégneurderien " Changer vite comme d'habitude même de logement persso pour fuir vos clients qui vous cherche activement. Bien à vous MONSIEUR Et je plains votre fils de travailler avec vous. Si !!!! Et j'ai même réussi à avoir un display Sous garantie Juste avec votre Facture Acquittés. Ne répondez pas vous vous enfoncez très fort l'INGENIEURDERIEN ......"

Je recommande vivement Mr Henry et son fils qui sont très pro et réactif. Remise en marche de la chaudière avec les conseils qui vont avec pour un bonne utilisation.Et cela même si a la base nous étions pas encore leurs clients.Merci

Patron odieux, irrespectueux,non commerçant, à fuir absolument. Ils ne manquent pas d'artisans dans la région, donc évitez celui là.Et non ce n est pas moi,ce qui renforce le sentiment que vous n êtes pas professionnel ,ni à l écoute de vos clients ou peut être futurs clients.