Bijouterie Eté

Accueil client et service après-vente déplorable : mon épouse est venue à la boutique pour faire réparer une bague en or avec pierre semi précieuse que nous avions offerte à ma fille pour ses 18 ans en 2019. La pierre de cette bague s’est dessertie et est tombée. La bague a été relativement peu portée ; réponse de Pierre Eté : « cette bague est fragile et a peut-être un défaut de fabrication, le devis est de 15€ !!! »Quand on va chez ce type de bijoutier, ce n’est pas pour acheter des bijoux Agatha mais de la qualité, donc une bague en or qui n’a que 4 ans et dont la pierre tombe devrait être réparée gratuitement, ma fille ne fait pas marteau piqueur avec.Bref l’attitude de Pierre Eté est indigne de ce type d’enseigne, à fuir…Réponse à Pierre EtéJe ne peux que déplorer que vous persistiez dans votre mépris du client. Le produit vendu était visiblement de mauvaise qualité mais vous n'en avez que faire. Je bannis votre enseigne et ne manquerai pas de le faire savoir autour de moi.

Cette bijouterie est à éviter absolument,parce que ses prix pour l’achat et les réparations sont excessifs et totalement injustifiés .ne jamais leurs confier un bijou à réparer sans un devis prealable. On m’a escroqué.

Accueil sympatique et un large choix dans cette belle bijouterie de Versailles. C'est une adresse à retenir, les prix sont justes et le service est au top !

Il est navrant de constater si peu de qualité et de service chez un bijoutier de ce « standing ». J’ai acheté un bracelet qui s’est cassé le lendemain du jour où je l’ai offert. En le rapportant au magasin, nous avons eu la désagréable surprise d’apprendre que le bijou n’était pas fabriqué par le bijoutier (mais par un fournisseur qui fournit également des grandes franchises puisque nous avons retrouvé le même bijou chez une marque de franchises concurrente, 150€ moins cher). Il a fallu 2 semaines pour le changer... En résumé, service pitoyable et bijoux de très mauvaise qualité. À éviter car tout est dans l’apparence mais rien dans le contenu.

Ma montre a eu plusieurs soucis qui ne sont pas du fait de la bijouterie mais à chaque fois, le délai est de plus d'un mois avant de pouvoir avoir à nouveau l'heure. Ce qui me navre le plus : aucun sens du service client, à chaque fois, je dois appeler pour savoir si le dossier avance et parfois, elles ont oublié de m'envoyer le devis, je n'ai pas de date de retour…De plus, ma montre a un bracelet acier et me laisse de grandes traces noires sur le poignet : on m'explique que c'est normal et qu'il faut l'entretenir, sous-entendu, je suis sale… Alors que ce n'est pas la première montre de ce type que j'ai eu et n'ai jamais eu ce type de désagrément. Je n'ai jamais eu gain de cause.

Un grand merci à ÉTÉ JOAILLIER !!! Le collier est sublime et le parcours d’achat idéal. Un sens de l’écoute et un grand professionnalisme dès la commande. Un véritable service premium tout au long digne des plus grandes maisons. Je recommande à 100%.

J'ai déposé ma bague de fiançailles qui avait perdu une griffe dans cette boutique. Ma bague possédait un solitaire en topaze de couleur rose. La boutique m'a réparé ma bague en me rendant un solitaire de couleur blanche ! A ma grande surprise, j'ai dit, Mais vous avez changé la pierre ". On me répond " non non on a juste poli la pierre ". Alors je dis " mais ma bague était Rose et maintenant la pierre est blanche

Super service, très professionnel, à l écoute et efficace.Suite au cambriolage de notre maison, nous avons perdu les médailles de baptême de nos enfants.J ai pu recommander en un délai record les chaînes et médailles juste à temps pour la communion de mon fils.La bijouterie a retrouvé les factures, a pu commander et faire graver les médailles. J ai tout reçu à temps joliment emballé. Enfants ravis moi aussi . Merci

Je suis venue aujourd'hui pour d'une part, récupérer le montant d'un devis en vue d'un achat futur et d'autre part, j'avais acheté 10 jours auparavant 1 chaine en argent et un lien tour de cou. Pour le premier point, la personne sur place n'avait pas le renseignement et s'est déchargée sur sa collègue du samedi précisant qu'elle ne l'en avait pas informée. J'ai répondu que ce n'était pas grave et que cela viendrait surement d'ici à quelques jours.Là où le bat blesse davantage ; la conseillère de vente du samedi (elle très aimable et bienveillante), m'a recommandé et donc vendu un lien tour de cou pour une médaille lequel lien a cassé dès le premier jour où je l'ai porté et j'ai par miracle récupéré la médaille qui y était accroché. Une nouvelle fois la vendeuse de ce jour se défosse sur la collègue du samedi, arguant que cela ne pouvait pas en être autrement étant donné le poids de la médaille. N'ayant rien d'autre à me proposer, je demande alors le remboursement de ce tour de cou porté 2 heures au maximum.La vendeuse me propose un simple échange similaire mais confirme que cela recommencera et que je n'avais qu'à le porter avec autre chose que la médaille pour laquelle j'étais venue faire cet achat.Je ne suis pas d'accord et réitère ma demande le remboursement. Je n'avais certes pas la facture sur moi mais pouvais la rapporter. Le plus ennuyeux, la bijouterie Eté, n'en avait pas le double par devers elle....Refus clair et net de la Bijouterie Eté.Nous en restons donc là.Cette bijouterie qui a tout de même pignon sur rue dans Versailles n'est ni commerçante, ni professionnelle et encore moins compétente en plus d'être à peine aimable.J'avais, il y a quelques années, rapporté une réparation sur un bracelet en argent ; l'expérience n'avait pas été concluante et j'aurais bien dû m'en tenir là.Conclusion : C'est hors de prix pour les réparations et ils n'assurment pas leurs erreurs, quant aux conseils ils sont justes mal à propos et certainement pas éclairés. Ils le reconnaissent masi restent campés sur leur position.Mauvaise adresse c'est une certitude et pour le moins pas une maison de confiance. Ils vivent sur une réputation TRES TRES ANCIENNE.De la mousse, du vent pour un résultat minable.

Accueil très moyenOrganisation très moyenneTout est sous traité, même le changement d'une pileIls demandent 15 € en cas de devis refusé ce doit être fréquent !Cette maison vit sur sa réputation