Le Toit Forézien

Le responsable de notre immeuble laisse traîner les choses suite à un dégât sur des colonnes d eaux pluviales. L affaire dure depuis des années et n est pas réglée. Idem pour ce,qui touche à la sécurité incendie de l immeuble. Laxisme à outrance. Ça mérite 0 etoile

Logement au top quelques petits defaults comme de partout et les agents de nettoyage de notre bâtiments sont super. Au niveau de l'agence au top a l'écoute et toujours accueillant au téléphone.

Une dégradation au niveau du service client. Dès Teleconseilleres qui se moquent des personnes qu’elles ont au téléphone rigolade et réponse avec un ton condescendant.Une petite voir une grande formation devrait être dispensée à ces dames .Aucune empathie elles disent ce qu’elles veulent et n’importe quoi elles se contredisent.Résultat ma fille attend un appartement qu’elle n’aurait peut-être jamais avec ce bailleur si on a a faire a ce genre de personnes au bout du fil.Désolant,d’humilier ainsi les clients aimeriez-vous être traité de la sorte?J’espére vraiment qu’une remise en question est possible

Je suis locataire, j'apelle pour un changement de RIB au telephone un Mr Ganny ou Grady qui me repond en me disent OUE votre nom au moment ou je dit mon nom il commence a RIGOLER, quand je lui pose la question ces comme sa qu'on vous a eduquer il rigole et raccroche le telephone ... CES TRES BIEN LES PERSONNE QUE VOUS EMBAUCHER POUR TRAVAILLER ..!je pouvais tres bien venir le voir mais je vais pas me rabaisser a sont niveaux... PAS DE RESPECT..!

Pendant 2 ans, on a vécu l'horreur dans un appartement du toit forezien.Le dernier courrier de notre bailleur nous dit que si nous ne sommes pas content à cause des travaux de rénovation nous empêchant de profiter paisiblement de notre logement, nous pouvons partir.Toutefois, le toit forezien ne prévient pas des travaux à venir lors de la visite et la signature du bail, et les travaux ne sont pas des petits travaux...Nous sommes donc partis et avons rendu les clés cette semaine. Un logement social à la Ricamarie, mais plus cher que les autres logement sur Saint Étienne même.Le toit forezien, on ne vous remercie pas, car un emménagement et un déménagement en un peu moins de 2 ans nous aura coûté pas mal d'argent à cause de votre manque de transparence et votre manque de professionnalisme (et ne me répondez pas que vous faites des travaux pour améliorer la qualité de vie des locataires, quand vous refaites un bâtiment en entier et qu'on a l'impression d'avoir un scie électrique à côté de nos oreilles de 8h00 à 18h00 TOUS LES JOURS, SAMEDI INCLUS!!! Ça n'a pas amélioré notre qualité de vie et ça nous a rendu malades!)PS: votre réponse disant que les locataires sont contents des travaux à un autre commentaire me fait rire, pour en avoir parler plusieurs fois avec nos voisins qui ne comprennent pas non plus qu'on leur ait loué un logement dans cet immeuble alors qu'ils ont un bébé de 6 mois. CE N'EST PAS POSSIBLE DE VIVRE DANS CES TRAVAUX QUI DURENT DÉJÀ DEPUIS 2 ANS!!!)

Organisme hlm qui volent leur locataires, factures de régularisation exorbitant sous prétexte que les charges augmente du a la crise. Bizarrement je connais d'autre personnes dans d'autre organisme hlm qui ont été remboursé sur leur facture de régularisation.

A l'écoute et très réactive encore merci à madame ESTRAT pour son professionnalisme.

Les pires gestionnaires de logements de la Loire. Injoignables, ne réparent que si ça tombe en lambeaux, des vraies pinces coupantes"

Catastrophique!Arrivés en avril 2019, on nous a informé avant la signature du bail de travaux pour l'installation d'un ascenseur et la mise en peinture des parties communes.Nous avons donc emménagé pensant que nous serions dans un logement tranquille...Quelques mois après notre emménagement, nous recevons un courrier nous informant de travaux de plusieurs millions d'euros commençant prochainement.Le loyer augmentera très rapidement suite à l'installation de l'ascenseur.Les gros travaux commencent: rénovation complète de la façade, installations de balcon et changement de l'isolation extérieur -> bientôt 2 ans aujourd’hui à vivre l'enfer du lundi au samedi de 8h00 à 17h/18h.Après plusieurs échanges avec le toit forezien pour voir si un compromis peut être trouver sur le loyer (excessivement cher pour la ricamarie), on nous répond simplement qu'ils ont le droit de faire des travaux, et que si nous ne sommes pas contents, nous pouvons partir.Nous posons donc le préavis.Depuis décembre, le plombier passe toute les semaines pour me demander si je suis là la semaine suivante: je répond positivement.Le plombier fini par intervenir mi-fevrier seulement.Concernant le remplacement des fenêtres même manège, texto reçu indiquant l'intervention le 13 fevrier, le jour même, personne, le 14 je croise un artisan qui me confirme venir le 15 février, j'attends de nouveau, personne.Le 20 février a 18h40, un appel me demandant d'être présent pour le changement des fenêtres, je ne suis pas dispo ce jour là: je me fais pourrir car je dois trouver une solution.Finalement le rdv est convenu pour le 23 février, ma présence étant nécessaire.Je croise l'artisan dans les communs le 22 qui m'indique que finalement, il ne viendra pas le 23, mais le 27 février.Ayant un emploi, je lui indique que pas possible, il m'en met donc plein la tête, me disant que ce sont des travaux chers etc.J'appelle le toit forezien, même son de cloche. Je ne suis pas Magicien, je travaille, et de plus je quitte votre immeuble infernal dans quelques jours, laissez nous donc tranquilles!Ps: hiver 2021, pas de chauffage jusque mi-decembre, un combat pour faire intervenir Dalkia, prestataire du toit forezien.2022, courrier nous informant d'une augmentation considérablement des charges (conflit russie/ukraine, gaz plus cher etc), température dans le logement en novembre et décembre 2021: 30 degrés et impossible de baisser le chauffage. Logique? Aucune.Bailleur à fuir, personnel désagréable, logement sociaux plus chers que la majorité des logements disponibles sur le marché stéphanois.De plus la Ricamarie est catastrophique, mal frequenté, avec des délinquants zonant de partout.Bref, passez votre chemin.

Une très mauvaise expérience, locataire au toit forezien de septembre 2021 à février 2022. Le pire cauchemar de ma vie. Aucune sympathie, ils ne sont pas humain. On préfère garder les délinquants aux gens honnêtes.Pour louer ils savent vous vendre du rêve mais quand il y a le moindre problème y a plus personne !!!

Service déplorable... tout le temps on trouve des matos et y as pas des ouvriers isolation catastrophe en dirais ils font la blanchiment d'argent en plus !ils veulent prendre les gens comme des otages (qui compte c est l argent c est une bande organisée d argent) faut ouvrir une enquête sur eux. beaucoup des mensonges beaucoup des blablabla.Révolutionnaire était icifuir