Park and Trip - Parking Aéroport Bordeaux Mérignac

A fuir !! Honteux !! A mon arrivée j'ai appelé au moins 15 fois la navette et personne, ni au service clients, ni navette, d'autres couples arrivant même chose !! Attendu 2h et demi debout sur le parking, avec les autres personnes arrivés bien après moi, nous avons prit un taxi pour aller sur le parc des voitures, porte en fer fermé et personne !! Nous étions atterrés !! D'autres voitures venant déposer les leurs ont du partir alors qu'ils avaient payés, une honte !!, nous avons appelés la police, soudain un employé arrive en fin de matinée, lui etait logiquement en repos et a du venir en catastrophe !A souligner qu'un couple a raté l'avion et beaucoup d'autres ont du faire demi tour et se trouver un parking de dernière minute, la police est arrivé peu après, une matinée de cauchemar ! Nous avons vite repris nos voitures pour enfin partir de ce parc si peu sérieux !! Quand au frais taxi la direction n'a même pas parlé de remboursement !!Avis aux futurs clients !!

Cela fait plusieurs années que nous passions par ce prestataire. Depuis qu’ils ont changé de lieu de parking, les prestations ne sont plus à la hauteur. Nos deux dernières expériences sur ce nouveau site, nous confirme que les prestations ne sont plus là : le parking plus loin de l’aéroport et isolé est souvent laissé ouvert sans surveillance pour aller chercher des personnes à l’aéroport, attente de plus d’une heure à l’arrivée car une seule personne pour tout gérer et doit faire plusieurs aller retour pour prendre tous les clients, clés rendus sans vérification, voiture à retrouver dans le parking car la personne ne sait pas où elle est : dans la boue où nous avons bons du mettre les pieds pour la récupérer après avoir fait le tour de tout le parking…bref on va voir si la concurrence fait mieux car si le concept était bien, ce n’est plus le cas maintenant

Le 21 octobre 2023 :A fuir malgré la bonne volonté de la jeune fille qui fait tout le boulot : accueil, remise des clés, conduite de l'unique navette aller retour !!! Plus de 45 minutes d'attente sur le parking de l'aéroport et seulement 8 places dans la navette. ! Nous avions prévenu de notre atterrissage mais... qu'une seule personne pour tout faire ! De plus, à l'arrivée sur le parking, ils ne trouvaient plus nos clés ! Il a fallu les aider à les chercher dans un bac plastique qui contenait un gros tas" de clés des clients ! Notre voiture était "garée" non pas sur le parking

Mauvaise expérience. L'année dernière tout s'était relativement bien passé mais là ce n'est clairement plus ce que c'était. Plus qu'une navette sur deux donc des retards sans arrêt (1h d'attente pour notre cas). L'une est en mauvais état et l'autre ne roulait plus car pas d'essence (incroyable....).Au retour 45 min d'attente sous la pluie. Génial...Je passe également sur l'état des locaux, insalubres. C'est honteux de recevoir des clients là dedans. Je pense que le personnel est dépassé et que la direction ne fait rien pour que cela aille mieux. La prochaine fois nous irons ailleurs !

Pourtant habitué à réserver une place de parking, j'ai été fortement déçu par ma dernière prestation du 24/09 . Personne n était présent pour nous recevoir et nous emmener à l'aéroport. Malgré un nombre incroyable d appels, Personne. Nous étions une dizaine de personnes à devoir aller à l aéroport pour se garer.Et depuis aucune nouvelle d un éventuel remboursement Malgré nos mails, appels téléphoniques sans réponse et même un déplacement sur place à notre retour de vacances.

Fuyez !!!! Ne réservez jamais ce parking ! Aucun sérieux ! J’ai réservé à 4h pour un vol à 6h00 j’arrive à 3h30 personne. Personne pour nous recevoir malgré de nombreux appels restés sans réponse ! Et d’autres personnes attendaient devant comme nous … Obligé de partir à 4h30 en catastrophe pour trouver un autre parking pour ne pas louper le vol !! Parking qui coûte très cher au passage ! Une fois à l aéroport je rappelle et fait part de mon mécontentement !! Et le gentil monsieur au téléphone m’envoie balader !! Il ferait mieux de changer de métier …. C’est inadmissible ! Aucun sérieux ! Plus jamais !

PLUS JAMAIS !!!! On a atterri à 2h à cause de la tempête , et aucun message, aucunes consignes pour nous dire qu’ ils ne nous attendraient pas , rien , votre société nous a laissé en plan!!! C’est inadmissible et vraiment pas commercial! J’avais pourtant envoyé un mail avec les coordonnées du vol retour, vous auriez pu vous douter qu’avec la tempête il y aurait du retard ! Vous laissez les gens comme ça, sans message , sans informations ! Déjà vu l’amabilité de l’accueil à l’aller, ça aurait dû me donner un indice sur votre sens et service commercial ! Conclusion à vous qui lisez ces lignes , société à fuir !!!!

Je mets une étoile car je ne peux pas en mettre 0.On a réservé le parking pour partir à l'aéroport.En arrivant au parking il y avait personne. On appelle la personne qui s'occupe du parking, il nous dit qu'il arrive dans 10 min.On attend, toujours personne. On rappelle, il nous redit qu'il arrive dans 10 min.On a fini par partir pour aller se garer directement à l'aéroport. Pas cher mais malhonnête. Même pas capable de nous dire dans combien de temps il serait la.Je vous recommande absolument pas.

J'avais réservé une place de parking du 1er au 6 mai 2023. J'ai récupéré ma voiture avec un rétroviseur cassé et dans un état de saleté déplorable. Les salariés sur place se sont excusés pour la casse du rétroviseur fait par un des salariés. Les enregistrements de la vidéo surveillance ont été visionnés par le gérant" Marco Lopes pour trouver le "coupable" avant que j'arrive au parking. L'assistante Samantha Guicheney m'a transmis a posteriori le nom du salarié en cause. Le "gérant" a refusé de se déplacer pour signer un constat amiable le soir même et a laissé ces salariés seuls face au problème alors qu'il en avait connaissance. Il a déclaré par téléphone qu'un constat n'était pas applicable sur un garage privé ce qui est complètement faux. Il n'a tout simplement pas d'assurance c'est pour ça qu'il a refusé de signer le constat que je lui ai envoyé par la suite. J'aurais dû appeler la police pour l'obliger à signer le constat mais je n'y ai pas pensé. Il était plus d'1h du matin je voulais rentrer chez moi. Ils m'ont assuré que ma voiture allait être réparée dans un de leur garage agréé et encore une fois il n'en ai rien. Ils n'ont pas de garage partenaire non plus. J'ai fait les demarches moi même pour avoir un devis dans un garage et qu'il me paie la réparation. Ils ont refusé pour des raisons obscures et non recevables de me faire le virement directement alors que c'est moi leur cliente. Ils m'ont demandé le devis du garage à leur nom et le rib du garage ce que j'ai fait aussitôt. Le "gérant" et son assistante ont déclaré avoir fait le virement le 17 mai au garage directement et que la patron devait m'envoyer la preuve du virement le jour même. Mais il s'agit encore d'un mensonge. Aucun virement n'a été effectué ni sur le compte du garage ni sur le mien. Le "gérant" que j'ai eu au telephone directement tient un discours incohérent et change de version à chaque fois ce qui prouve son inaptitude à gérer une telle situation mais surtout son degré aigu de mitomanie. J'ai envoyé une mise en demeure en lettre recommandée pour que le "gérant" effectue le virement et me transmette les enregistrements des caméras où l'on voit les dégâts causés sur ma voiture. Si le virement du montant de la réparation n'arrive pas sous 8 jours calendaires sur mon compte bancaire je lance une procédure judiciaire. J'ai tous les enregistrements sur mon repondeur ainsi que des écrits qui attestent ma déclaration. J'irais également déposer une main courante pour lancer une procédure pénale en parallèle si pas de suite à ma mise en demeure. En résumé parking à fuir. Aucune règle juridique et légale n'est respectée. Le parking de l'aéroport est bien plus sécurisé et proche."

pas possible de mettre moins d'une étoile, mais ce soi-disant professionnel mériterait 5 étoiles noires...impossible pour ma fille de récupérer sa voiture pendant la nuit du 4 au 5 décembre, malgré les promesses de ce soi-disant professionnel. Son avion avait du retard pour cause de tempête à Bordeaux, et malgré plusieurs appels et textos aucune réponse. Donc elle et sa famille se sont retrouvés pratiquement à la rue alors que la tempête faisait rage, et n'ont pu récupérer la voiture qu'à 5h, sans aucune excuse des personnes présentes. Surtout, FUYEZ, FUYEZ, ne vous fiez pas aux avis postés sur leur propre site internet, tous des avis bidons à mon avis...Mettez votre voiture ailleurs, même si c'est plus cher..Mais une fois encore, FUYEZ.