Billetterie Trenitalia Paris Gare de Lyon

J’ai raté mon train suite à un retard de la part de la RATPEt j’ai réussi à prendre le train suivantVraiment le service est de qualité merci à toute l’équipeNe changer pas svp

1, car j’y suis bien obligé!Les agents de la société trenitalia qui travaillent a gare de lyon ne restent pas devant le portique et de façon visible jusqu’à 2minutes avant le depart du train. Ils ne sont pas présents au portique jusqu’au depart du train non plus. Donc personne ne peut renseigner les passagers.Des instructions de la maison mère ou un vrai problème de formation.Ce sont les agents de la société ouigo qui nous ont renseigné et on voit clairement la différence de professionnalisme.Dans tous les cas j’étais arrivé à 07h25 pour un depart à 07h28, je n’ai trouvé la personne pour me renseigner et la boutique trenitalia à gare de lyon, m’ont simplement dit , sans mettre de forme, voire même sèchement, de reprendre un billet !Mauvaise aventure avec la société concurrente, ou mauvais choix sur le recrutement de ses employés. En tout cas, ici en France, les français plébiscitent le contact humain.

Exécutive class, catastrophe !Nous avions hâte de tester cette classe sur ce train mais ce fut une grand déception… une hôtesse qui avait 3 passagers en Executive mais qui était très passive… le repas était degueulasse et le vin aussi… plus jamais

Excellent service sur la ligne Paris-Lyon-Paris. Business silence" pour 85€ A/R (incluant snack + boisson). Sièges confortables

C'est des arnaqueurs : j'ai fait une demande de remboursement et ça fait 8 mois que j'attends mon argent ( la demande a été acceptée et le billet acheté sur le site trenitalia en ligne ). Je les ai contacté par mail et je suis même allé me renseigner en gare mais toujours aucune réponse.

Nous avons fait notre premier voyage avec Trenitalia ce week-end et nous somme pressé de repartir avec eux. Les billets sont vraiment pas cher par rapport à InOui et le service à bord est largement mieux. On se sens vraiment bien accueilli à bord. Merci au personnels de bord !

Visite samedi matin. Mon mari est entré dans cette billetterie, afin de se renseigner sur les horaires et tarifs, pour se rendre à Milan. Vous entrez, vous dite bonjour, et pas de réponse. Une hôtesse aimable comme une porte de prison. Ne donne pas envie d'acheter un billet chez Trenitalia. Dommage. Si cette personne s'ennuie qu'elle cherche un autre job. A la Direction, chercher une autre personne, qui donne envie d'acheter un billet et surtout qu'elle soit polie. C'est un minimum.

La Rolls du train entre Paris et Lyon.Si vous voulez quitter un système SNCF archaïque dépassé et cher prenez ces trains.Le personnel est ultra serviable et agréable.Adieu le reste