SOCIETE BROCHARD

Chaudière frisquet installée par l'entreprise ainsi qu'un antitartre en octobre 2018. Aucun problème avec l'installation de la chaudière, travail propre. En revanche et c'est là ou c'est compliqué. L'antitartre n'a pas vraiment fonctionné en terme de résultats, mais surtout il a commencé à fuir en plein milieu de son mécanisme (donc dégât des eaux dans la cloison de la cuisine). La société Brochard est venu le récupérer fin 2020. Car en effet, la pièce était encore sous garantie et ils l'ont normalement renvoyée au constructeur.Depuis, pas grand chose, j'ai demandé où en était la pièce, il n'y a pas eu de suites. J'ai donc demandé à ce que la pièce ne soit pas réinstallée en indiquant que je souhaitai un remboursement ou au-moins un détartrage de la chaudière et entretien de la chaudière au frais de la société, pour équilibrer les 710,50 € facturés en octobre 2018.Il y a un mois on m'appelle pour me proposer un rdv de détartrage le lendemain. J'ai été pris de court et je ne pouvais pas répondre présent à leur proposition. Aujourd'hui je rappelle pour poser un rdv, ce à quoi on me répond : Aucune disponibilité...Bien cordialement,Mr Moisan.

A recommander, techniciens très compétents et sympathiques, pour le remplacement de ma chaudière tombée en panne juste après les fêtes, compliqué avec des enfants à la maison!!! devis rapide et remplacement dans les 48 heures.

Apparemment bien réputée mais nous n'avons pas eu la chance de le constater car ils n'ont pas honoré leur rendez-vous. Nous avons dû les contacter 3 fois pour avoir un rendez-vous. Le jour du rendez-vous je les contacte pour confirmer leur venue. On m'affirme qu'une personne viendra bien dans l'après-midi, puis plus rien. La moindre des choses aurait été de prévenir de l'annulation du rendez-vous. Peut-être que les déplacements sont honorés fonction du montant de la prestation...Ps: j'anticipe votre réponse, demande au nom de CHOTARD :-)

Je ne vous recommande absolument pas cette entreprise : pas sérieux, ne rappelle pas, et après 2 semaines d'attente juste pour avoir un devis (nous n'avons pas d'eau chaude), ils refusent de nous faire un devis !!!! La blague! Donc après 2 semaines de douche à l'eau froide alors que nous avons 3 enfants, ils en ont rien à faire... j'ai été obligé d'appeler à 3 reprises pour finir avec un retour à la case départ car ils refusent" de travailler !!!! J'ai jamais vu ça... c'est inacceptable.... je vais également partager sur Facebook et les réseaux sociaux de ma ville."

Enfin une société digne de confiance, nous avons fait appel à eux suite aux recommandations de plusieurs de nos voisins, nous les avons contacté une première fois pour un simple changement de mitigeur, satisfaits du travail et des conseils prodigués quant au type de mitigeur le mieux adapté à nos besoins, nous les avons donc contactés de nouveau en décembre pour remplacer notre chaudière gaz, travail parfait effectué en 2 jours, explication simple et très compréhensible du fonctionnement et de la régulation. nous vous recommandons donc vivement la société BROCHARD.Mr et Mme DAVID

J'ai contacté la Société Brochard, ( je suis client depuis 20 ans et j'ai toujours été satisfait des diverses prestations) pour un problème de chasse d'eau sur 2 toilettes. J'ai appelé à maintes reprises et la réponse récurrente qui m'a été fournie à chaque fois : Je n'ai pas encore vu Mr Brochard donc je n'ai pas pu lui faire part de votre problématique". Je peux tout à fait comprendre que la Société soit submergée de travail mais après 4 appels de ma part étalés sur 8 jours ces derniers sont restés sans réponse. Plus de quinze jours se sont écoulés depuis mon premier contact sans aucune nouvelle de la Société. Force est de constater qu'il y a un réel manque de réactivité et je m'en étonne puisque inédit jusqu'alors. J'ose espérer que cela restera un incident fortuit et qu'il n'entamera en rien la confiance que j'ai porté jusqu'à maintenant à cette Société. (MR ROCA)"

La société Brochard a demandé et obtenu la censure de mon précédent avis auprès de Google alors que celui-ci était pourtant tout à fait sincère et factuel. Visiblement, toute vérité n'est pas bonne à dire. Je retire donc un étoile supplémentaire. Je ne recommande absolument pas cette société.

Très satisfait de la Sté Brochard : autant pour la réactivité que pour le conseil, le tarif et la prestation réalisée dans des délais serrés (plus de chauffage à mi Novembre). En fait c'est tout ce que l'on attend d'un professionnel : qu'il n'essaie pas de profiter de l'état d'urgence pour proposer de tout changer lorsqu'il n'y a que le tubage de la cheminée qui est à remplacer, et qu'il adapte son planning pour gérer l'urgence. De plus l'accessibilité sur le toit n'était pas simple. Donc un grand bravo et merci encore.