SFR Business Agence Entreprises

Supère équipe de professionnels

Très bon contact avec une bonne équipe

Nous sommes clients SFR box depuis 10 ans.En octobre SFR nous contacte pour nous proposer la fibre.Le commercial nous assure que celà ne nous coûtera rien et que le montant mensuel sera le même que pour notre abonnement.Fibre installée en février et facture de 225€ pour résiliation...Après près de 25 appels et visite en agence SFR on nous annonce que c'est une erreur de leur part, que nous allons être remboursé mais que ce sera sur notre prochaine facture.Le jour-dit de la facture nous contactons ENCORE SFR et là on nous annonce que le remboursement, dû à une erreur de leur part, ne se fera pas à la date de facturation comme promis, mais après 5 semaines et que le montant n'est plus le même, à la hausse bien sûr.À ce jour, malgré plus de 25 appels sur des plateformes situées hors de France toujours rien.Dossier transmis à 60 millions de consommateurs, SFR c'est de l'escroquerie, pas de considération client, les interlocuteurs sont sur des plateformes basées au Maghreb et se contrefichent de vos doléances et JAMAIS un mot d'excuses de la part d'un pseudo" responsable.À date d'échéance je les vire.Fuyez cet opérateur

En un mot : CATASTROPHIQUE !4 jours sans internet pour notre société suite au changement d'opérateur et maintenant 2 semaines que nous n'avons pas de téléphone fixe…! Et ce n'est toujours pas réglé! Aucune réaction de la part de l'ensemble des services SFR ! A éviter.