Otis

Des gens qui ne pense que pour leur Banque et se moque bien des besoin des gens, une vrai honte pour les personnes en mobilités réduites et de su-croit pensent faire des économies de courant et de temps qui dure.....

Malgré un technicien à l'écoute et professionnel, cette entreprise ne mérite même pas 1 étoile. Des délais de réparation inacceptables (15 jours en plein mois de juillet dans un hôtel en pleine saison).Entreprise très forte pour demander des paiements pour des prestations non réalisées mais nulle en ce qui concerne son cœur de métier, la maintenance et réparation d'ascenseurs.

Si ça serait possible de mettre 0 étoiles cette note serait parfaite, entreprise déplorable, une assistance incompétente aucune écoute, bref je ne vous conseille pas d'être bloqué dans un ascenseur par cette société.

Et encore le 0 ne peut pas être indiqué. Une honte, incompétent et menteur.Leader de rien de tout ….

Un technicien est intervenu aujourd'hui pour m'aider à récupérer un objet perdu dans l'ascenseur. Il était avenant et professionnel.

Une entreprise qui ne tient pas ses engagements contractuels et qui facture ces prestations virtuelles". Un manque de rigueur certain et personne pour traiter votre réclamation ! Et en plus de ça leur téléphone dans la fiche google et adresse sont fausses !!!"

S’il était possible de mettre 0 étoile, je l’aurai fais !Depuis le 27/05 l’ascenseur de mon bâtiment est en panne, réparation prévue pour le 30/05.Nous sommes le 2/06 ascenseur toujours pas réparé tous les jours au téléphone ils me disent « il vient demain ». Aujourd’hui ça fait plus d’une semaine que nous n’avons pas d’ascenseur dans un bâtiment de 6 étages ! Et ils s’en foutent complètement

En Juin, pas longtemps après une révision, l'un de nos ascenseurs tombe en panne avec des utilisateurs dedans. Ces derniers déclenche l'alarme et demande une intervention. Le technicien Otis a REFUSÉ de se déplacer. L'intervention des pompiers a été obligatoire. Une des pièces de l'ascenseur s'étant détériorée, celle-ci empêchait l'ouverture de la cabine. Les pompiers n'ont pas eu le choix de tout découper. Une expertise immédiate a été demandée et Otis a demandé une contre expertise qui a été faite presque 2 mois après. La contre expertise montre bien la responsabilité de Otis. Otis ordonne la réparation et commande les pièces. Nous sommes en septembre et toujours rien en cours... cette société est à fuire ... par ailleurs, suite a un raté de notre syndic, notre contrat avec Otis a été renouvelé d'office, Otis sans prévenir a augmenté les montants des contras d'entretien. Entretien qui de plus se fait de façon aléatoire avec en prime le retrait des étiquettes de passage dans chaque cabine...

C'est un scandale cette entreprise !! Ascenseur en panne le jeudi matin, ils ne peuvent pas intervenir avant mardi prochain !!! Immeuble de 8 étages, personnes handicapées au 8 - 7 et 6eme étages. Mais ce n'est pas un problème pour eux. Ils vont certainement passés un bon week end. Bref! Notre syndic se décide à changer d entreprise. C'est un peu tard. Je ne sais comment je vais passer ce week-end !! A EVITER A Tout PRIX. CONSEIL D'UN USAGER

tres mauvaise gestion, ne viennent que quand ils en ont envie ,une fois sur deux visites non effectuées mais payées ! scandaleux