Centre Tesla - Chambéry

Très bon accueil véhicule en stock livré correctement.Par contre, lors de la réservation du véhicule qui se fait même en concession par Internet, il faut verser un acompte de 250 € par carte bleue qui soi-disant vous est remboursé tout de suite après la livraison du véhicule nous sommes le 23 juin je n’ai toujours pas de remboursement d acompte malgré les différentes relances .De plus quand vous essayez de joindre Tesla vous rester plus d’une demi-heure au téléphone sans voir personne, et au bout d’un moment vous raccrocher.Très mauvais service après-vente de cette concession.Quand j’ai reçu la voiture, il y avait des micros rayures sur le capot avant et la radio ne fonctionnait pas. J’ai dû redescendre à la concession et j’ai attendu plus de quatre heures dans la concession pour que mon problème de radio ne soit pas résolu sur le moment.Je déconseille cette concession, si je devais racheter une tesla j’irai ailleurs

J’ai pris une demi-journée de travail pour déposer mon véhicule pour un remplacement de pare-brise de 14 heures à 18h, un coup de téléphone à 17h, me disant que le pare-brise a été posé est cassé lors du remontage avec l’essuie-glace.On m’a rendu mon véhicule pare-brise cassé je vous dis pas dans quel état ! re-rendez-vous trois semaines après À Nouveau , une demi-journée de travail perdu , Ce coup-là, le pare-brise est monté, et les joints sont installés tout de travers obligé de refaire revenir le technicien pour remettre ça d’aplomb.De la colle joint noir visible partout, travail dégueulasse Même pas des excuses, même pas une remise rien.Réfléchissez bien avant de déposer votre voiture pour changer le pare-brise à cet endroit

Expérience plus que décevante. Véhicule neuf acheté en Aout, depuis impossible d'obtenir la carte grise à notre nom.Pas de retour après une lettre recommandée avec AR. Nous allons porter plainte contre ce garage.

-accueil téléphonique parfait.-prise de rdv rapide .-très pro.-conseil et renseignements simple et clair .-j'ai acheter ma première tesla 3 en un éclaire, la ou ailleurs , il faut courir après le vendeurs qui font semblent de ne pas vous voir , et il n'y as pas de stock non plus .bravo l'équipe de chez tesla chambery , et bravo monsieur MUSK

Alors rendez-vous pour un essai à 16h30 et on nous demande d'être 15mn avant.Finalement l'essai débute à 17h05 .Les gens reviennent avec les clés et personnes ne les receptionnent pour l'essai suivant. Il faut faire preuve de beaucoup de patience. Je n'ai pas vu la conseillère (élisa)qui pourtant devait s'occuper de nous.Et pourtant, j'étais venu pour essayer et prendre commande. Pour moi organisation à revoir je suis reparti déçu.

J’y étais déjà venu plusieurs fois pour des infos avant l’ouverture du service center et j’ai toujours été bien accueilli.Ce mardi je m’y suis présenté sans rdv et dans l’urgence pour changer une batterie 12 vdc.Départ en vacances le lendemain en famille et à l’étranger… avec la réputation du SAV Tesla sur les forums j’étais dans le doute.Je suis peut être tombé le bon jour, sur les bonnes personnes, avec la bonne panne et en étant sympa et convaincant mais je tiens à le dire haut et fort : l’équipe a été super réactive, sympa et efficace. Dépannage le jour même.J’étais très content de la voiture et pour une première expérience je le suis aussi du SAV.Continuez ainsi svp : les autres constructeurs ont vraiment du soucis à se faire…

Bien situé et facile d'accès même si il est difficile de se garer.Centre d'essai de véhicules Tesla, bien organisé. L'accueil est très geek bon chic, les jeunes advisors sont de bon conseil et très efficaces !

Équipe réactive et show-room super sympa. J'ai pu découvrir les Model S et X Plaid ou comment se retrouver comme un.enfant avec des jouets pour grands !Et service réparation au top !

Équipe commerciale et administrative au top!J’ai rencontré des interlocuteurs passionnés et dévoués. J’ai pu réaliser plusieurs essais sur plusieurs véhicules différents sans problèmes.L’expérience Tesla n’est pas traditionnelle mais contrairement à certaines idées préconçues l’organisation et l’accompagnement sont au rdv. Les véhicules, les technologies et le rapport qualité/prix sont de loin les plus attractifs du marché.Bravo Tesla, les autres marques n’ont qu’à bien se tenir…!!!Merci à toute l’équipe de Tesla Chignin.

Une fois le bon de commande signé, le service client est inexistant.On vous force la main pour une livraison ultra rapide, à 1h30 de chez vous. Que vous soyez disponible ou non, aucune souplesse, aucune solution proposée. Juste la menace de l’annulation de votre commande si vous ne venez pas.Pour les joindre, c’est le parcours du combattant…Le jour où la concurrence sera au point, il faudra vous remettre en question sérieusement !

Je n'ai pas encore récupéré mon véhicule mais je peux déjà vous dire que le service client est proche du néant. AUCUNE réponse aux appels (plus de 4H d'attente avec le téléphone sur haut-parleur), en raison du fort intérêt suscité par notre marque... blablabla" personne ne répondra à votre appel. Quant à la livraison ? À plus de 2h de chez moi