Finsbury

De l ‘accueil aux conseils tout était parfait merci beaucoup au responsable de la boutique.

La réputation de ces chaussures n'est plus à faire.Confort, qualité/prix, design toujours classe. Au delà de cela, la boutique est très spacieuse et agréable mais en plus le personnel est charmant. Je viens toujours ici pour les chaussures de mon époux depuis des années pour plusieurs raisons : la qualité du produit qui dure bien dans le temps, la bonne humeur et le professionnalisme dans la boutique avec François ou ses collègues qui savent toujours bien nous conseiller.

SAV pas à la hauteur de ce que la marque prétend être (une boutique de chaussure haut de gamme ) j'achète mi janvier 2023 deux paires de snickers de couleur différente à 193 euros la paire !. portées à peine 3 fois chacune ,15 Jours plus tard les semelles se décollent.. obligé de poster les chaussures (je n'habite pas Toulouse) 15 euros de frais de port.. 2 semaines plus tard on m'appelle pour me dire que je peux repasser chercher mes chaussures . Entre temps j'avais commandé sur internet et fait livrer à cette boutique, 2 paires d'embauchoirs à 39 euros la paire.. Aucun geste commercial n'est prévu, frais de retour non offert , aucune proposition d''avoir rien.. Faut que je revienne chercher mes chaussures recollées.. lamentable ! , navrant !on prend vraiment les clients pour des imbéciles ! très bien ! c'est noté. Dans ce cas j'irai désormais acheter mes chaussures ailleurs ! :-(

Venue effectuer mes achats pour mon époux, de passage dans la belle Toulouse, ne sachant pas vers quoi m’orienter : j’ai été extrêmement bien conseillé par un charmant monsieur nommé François. Je vous remercie chaleureusement pour ce bon moment et ces conseils. Mon époux et moi même sommes au anges ! A très bientôt !

Client depuis plus d'un an, très content de mes chaussures, magasin agréable, responsable à l'écoute, sav efficace, relation client au top, merci.

Achat sur internet, taille inadéquate.Primo, il faut se payer soi même les frais de retour.Deuxio si vous avez le malheur de dépasser les 14 jours pour renvoyer votre colis a vos frais, excusez de ne pas être présent en période de vacances, et bien aucun remboursement.Le service client vous renvoie dans vos cordes via les cgv.Nos CGV indiquent une procédure à suivre sur votre espace client pour toute demande de retour. Dès lors que cette procédure n'est pas effectuée

En soit la qualité des chaussures sont très bonnes mais le problème c’est le vendeur, nommé François.nous avions acheté 5 paires de chaussures en 2018 dont une paire n’as pas bien été entretenue, nous avons ramené le paire pour demander si c’était possible de faire quelques choses pour sauver la paire ou si non nous sommes a la recherche d’une paire identique, alors dès que j’ai sorti la paire de chaussures il commence a se moquer en disant ah ouais ils sont dans une sale état, ce qui n’est pas faux mais la façon dont cette personne parlait avec nous c’était de la pure moquerie de façon courtoise! Comme si ce genre de paire de chaussures ne sont pas faites pour nous! Il avait vraiment un regard très hautain envers nous! C’est honteux de voir ce genre de personnel en relation clientèle.

J'ai voulu prendre une paire, cependant le vendeur ne sait pas mesurer une taille. Résultats elles ne me vont pas et aucun retour possible...

Très belle boutique, des chaussures de qualité et un bel accueil. Le vendeur est de très bons conseils. Je recommande cette boutique.

Après 3 magasins concurrents sur Toulouse depuis + 10 ans, je me décide à tester cette boutique : 2 paires d’un coup. Vendeuse très attentionnée qui connaît son job qui a su, avec délicatesse, s’occuper de deux, voire trois clients en même temps. A ce niveau, moi je dis bravo !Reste maintenant à tester ces souliers.