Ets Castagné

Je viens régulièrement acheter du matériel dans cet établissement, car il y a le service après vente.On y est reçu agréablement, et c'est le seul endroit pour moi,connu, où le directeur du magasin se donne à fond pour le client et prend le temps qu'il faut pour lui, expliquer la mise en marche.Soyons patient d'attendre qd c'est notre tour nous sommes bien pris en considération.

J'ai apporté ma tronçonneuse encore sous garantie de marque écho car elle calait à chaud. Résultat, ma tronçonneuse cale toujours mais il a fallu que je règle la somme de 25 euros malgré la garantie.

Accueil et prestation au top.J'ai eu besoin de leur service, pour l'achat d'un robot tondeuse. Malgré le monde dans leur établissement, ils ont prit le temps de me donner des renseignements détaillés, et d'effectuer la pose dans un délai court.Robot posé avec soin, et travail très propre.Je ne suis pas un habitué des avis sur le net, mais ça fait vraiment plaisir d'avoir un tel niveau de service.Je recommande vivement cet établissement.

J'amène ma débrousailleuse en panne, presque dans l'optique d'en acheter une neuve. Mr CASTAGNE me dit qu'il fera une évaluation rapide de la possibilité de la remettre en état et .... 12 jours après elle n'est toujours pas ouverte. Mr CASTAGNE se dérode dans un bureau quand il me voit entrer dans le magasin ! Je reprends ma machine et l'amène ailleurs .... et si elle est défectueuse, je leur achèterai à eux une écho à 700€.

Un grand Merci à toute l'équipe des Ets Castagné pour leur gentillesse, leur professionnalisme et leur efficacité. Scooter neuf acheté et reçu en quelques jours, à temps pour l'anniversaire de ma fille. Top ! Je conseille vivement !

J'ai acheté un vélo de route de marque GITANE chez ce commerçant il y a quelques années. Aussi bien le patron que l'employé (Yannick, je crois) ont été à la hauteur de mes attentes. L'employé a passé beaucoup de temps pour me conseiller et veiller à ce que le vélo corresponde vraiment à mes besoins. Il m'a bien aidé dans la prise en main du vélo. Depuis, j'y suis retourné quelques fois pour prendre des conseils, et à chaque fois, l'accueil a été chaleureux et ils n'ont pas compté leur temps pour me renseigner. Il faut dire que je cible des créneaux horaires où il n'y a pas d'affluence, ce qui est normal quand on vient juste pour un conseil. Du coup, je suis très surpris par certains avis que j'ai pu lire à propos de ce commerçant. Le réseau Internet ne servirait-il pas de défouloir à certains moments ?

Même en ayant acheté mon matériel dans cet établissement, impossible d’avoir un devis ni de délai pour une réparation, le responsable, fort poli, voire trop pour être honnête m’a restitué ma machine avec une courroie détériorée , alors qu’il m’a dit ne pas avoir commencé les travaux, sauf à prendre ce qui peut l’intéresser. Mon conseil est de fuir cet établissement où sévit un beau parleur mais qui n’a aucune parole.

Imcompetent pas agréable à fuir .J ai amené une tondeuse certes pas acheté chez eux ....au bout d' un mois et demi d attente on me dit qu on aura pas le temps de la regarder !!! On aurait pu se réveiller avant. Surtout au nombre de fois où on a téléphoné .