Armen

Nous travaillons avec ARMEN industrie depuis environ 7 à 8 ans.Nous sommes très satisfait de la qualité de leurs produits ainsi que du service apporté sur chaque dossier.Les délais de livraison sont annoncés à la commande ce qui nous permet de planifier nos chantiers.Nous avons mis en place des menuiseries ARMEN dans nos locaux et nous en sommes plus que satisfait.Nous vous disons à bientôt pour de nouvelles commandes.

L'ensemble des menuiseries de la maison ont été remplacées lors d'une grosse rénovation par les fenêtres Armen Industrie.Des conseils, idées et prises de côtes ont étés effectuées, très bon accompagnement.Un fois les fenêtres posée (gamme lumière), nous avons remarqué la qualité des finitions. Le design s'accorde parfaitement pour la rénovation car ne fait pas maison neuve". Les crémones sont de qualité.Le commercial qui a suivi le chantier a été très disponible et réactif

Entreprise qui ne respecte pas les délais de livraison. Personnel et responsables font du chantage car en position dominante une fois paiement de la commande effectué.

Nous avons construit une maison avec des menuiseries Armein et nous sommes très satisfaits de nos menuiseries toute hauteur.Elles sont très qualitatives.Nous avons dû faire appel au Sav et nous avons eu un très bon contact avec Romain responsable du Sav ainsi que le technicien qui ont répondu très rapidement à notre demande.N’hésitez pas faites appel à Armein

Ici vous aurez affaire de vrais professionnels:l’année dernière une pièce de ma baie vitré cassé, on en recommande une d’ailleurs, ce premier échange fut franchement convaincant avec des échanges et une réception de la pièce rapide.Néanmoins, cette même pièce recasse on n’ignore pk, je recontacte l’entreprise qui a ma grde surprise me fait le geste commercial de m’en renvoyer une, je ne m’y attendais vraiment pas sachant que maintenant PAYER est un art de vivre, voilà une entreprise sincère et qui ne lamine pas ses clients.Nous devons faire de nouveaux travaux l’année prochaine il nous faudra 2/3 ouvertures on pensera bien évidemment à eux.Merci!

je viens de joindre le sav et comme lors de ma commande jusqu'a la livraison de mes portes et fenêtres au souci. le service est là.

Commande passée début septembre 2017 pour des fenêtre,porte de garage et porte d’entréeMr LEMOINE DANIEL de chez ARMEN INDUSTRIE prend les mesures pour les nouvelles fenêtresIl revient deux jours plus tard pour une nouvelle reprise de mesures concernant une fenêtre.Délai 4semaines pour cette fenêtre.Debut novembre a la réception de cette fenêtre le poseur constate une erreur dans la mesure de cette fenêtre trop petite.Mr LEMOINE revient mi novembre pour effectuer de nouvelles mesures nouveau délai indiqué mi décembre.Le temps passe je me renseigne sur cette fenêtre et là nouveau délai 25 janvier. 2018.Une date qui ne m’arrange pas du tout.Je contacte l’usine le 21 décembrepour avoir un responsable mais j’ai en communication une personne qui ne veut pas me passer de responsable mais par contre Mr Lemoine une personne qui n’assume pas ses erreurs et qui pénalise le client en délai de pose dommage pour la représentation de la marque ARMEN INDUSTRIEDe plus je suis toujours en attente d’un volet manquant et d’une autre fenêtre suite à une erreur de nôtre cher Mr.LEMOINE.Je donnerais suite de cette affaire courant l’année 2018 lorsque les fenêtres restantes pourront être posées.Mr RoussellEn cette année 2021 pour finirFenêtres et volets posés en 2018 mais il reste à ce jour une fenêtre avec un défaut d’ouverture sur l’oscillant battant mais bon.. cela restera comme ça car je n’ai eu aucune réponse de leur part. Je juge cet établissement qui se comporte avec peu de professionnalisme.

Après avoir contacté ARMEN directement suite à un problème lors de l'installation d'une porte d'entrée par un tiers, ils nous ont envoyé un technicien très rapidement. Ceci a identifié la solution tout de suite et nous sommes très satisfaits du travail effectué!

Commande de deux baies vitrées (près de 4000 €) passée en mars. Paiement de la totalité le 10 avril. Délai de livraison prévu : mi juin. Début août, aucune nouvelle. M. LEMOINE (encore lui) qui nous a envoyé le devis par mail est injoignable. Je contacte l'entreprise qui me répond qu'il n'ont rien commencé car il manque des mesures... M. LEMOINE possède ces mesures mais comme l'entreprise elle-même n'arrive pas à le joindre (?!!!) l'atelier n'a pas travaillé pour nous. De plus la secrétaire nous dit qu'ils n'ont pas nos coordonnées pour nous prévenir du retard : il y a notre adresse sur le chèque qu'ils ont vite encaissé, ils ont notre adresse mail et un n° de téléphone... Finalement nous avons reçu nos baies ce mois-ci, en novembre avec un chauffeur qui voulait nous les laisser sur le bord de la route. Bref, pas sérieux tout ça. A éviter.

SAV très réactif.Je les remercie de nouveau.