CEGID

Des produits au mieux médiocres, une assistance aux abonnés absents, un service à distance d’une fiabilité incertaine, ça fait 25 ans que je vois mes employeurs utiliser et pester contre Cegid - la concurrence est elle aussi mauvaise ?En tout cas s’il y a un service qui fonctionne bien c’est la facturation, parce les factures ne cessent d’augmenter pour des prestations en baisse continue quand elles sont maintenuesFUYEZ

Service après vente désastreux. Probleme lors de l'installation du logiciel, impossible de joindre la vendeuse ni service technique. Ne reponds pas au mail, ni aux appels. Resiliation obligatoire.

Un service client catastrophique… c’est bien dommage pour une société de cette fille

Passez votre chemin, logiciel de la HONTE ! Si vous êtes amenés à rencontrer un problème avec le logiciel et je vous garantis que vous allez en rencontrer, vous n'aurez personne à qui vous adresser mis à part le support (demande à faire sur internet via un ticket" avant de pouvoir les appeler). Le support ne pourra évidemment pas répondre à vos questions. En effet

L'entreprise la moins commerçante que nous connaissions.Nous utilisons leur logiciel depuis plus de 10 ans. Nous nous rendons compte qu'ils facturent depuis des années des services (mis en place sur leurs conseils) que nous n'utilisons pas (car aucun utilité pour notre activité).Nous demandons donc à ce que les services non utilisés soient retirés.Et là on nous répond que cela est possible mais à l'échéance prochaine du contrat, ce qui rajoute une année d'attente car nous étions hors délais avec le préavis pour le faire. C'est presque de l'escroquerie à ce stadeAucun commercial joignable ou qui se déplaceBref, extrêmement déçu par leurs services ...