DS Store Beauvais - SAPDA

Achat d’un DS3 Crossback en Juillet 2021, je ne comptes plus les fois où j’ai dû aller dans votre concession (achat, entretien, problème d’attelage, nouveau projet d’achat et dernièrement campagne de rappel). En trouvant soit un showroom vide, pas de places pour se garer, ou encore mieux une porte fermée. Le prêt d’un véhicule de courtoisie sans carburant (je notes tout de même l’effort sur la facture de ma révision.) Mais qu’elle fut ma surprise ce matin de trouver une nouvelle fois votre porte fermée et d’apprendre par téléphone que les réceptions se faisant côte Citroën. Une petite affiche quand même ?Il serait peut-être temps de faire quelque chose.

Je me suis rendue au DS STORE BEAUVAIS suite à des voyants s'allumant sur ma DS3, pensant qu'ils répareraient plus facilement et correctement ce problème qu'un garage lamba.J'ai laissé ma voiture une journée : passage de valise pour 150€, et un devis a plus de 1000€, contre 400€ chez un autre garagiste ....De plus la voiture a soit disant était nettoyé a l'intérieur et l'extérieur, les photos parlent d'elle même ... Heureusement que cette prestation" est proposée gratuitement

Je recommande cette concession par expérience très récente il y a 48 h malgré les vacances j'ai pu obtenir un rdv pour un problème sur mon véhicule. Pas le cas pour certaines concessions ( le client n'existe pas pour un problème récurrent dommage...acheter c'est bien mais côté réparation c'est autre chose...).La Responsable SAV a su faire le maximum pour ma voiture de nouveau je peux parcourir avec confiance afin de faire des kilomètres chose que je ne faisait plus de peur de tomber en panne..Je reviendrai sans soucis....

Nous avons opté pour la nouvelle DS3, suite au conseil de Mr Martinet.Rapide dans les démarches, voiture reçu avant la date butoir.Super expérience, je recommande!!

Une concession de qualité. J’ai acheté un véhicule chez Ds, petit soucis rencontrés sur le véhicule… Je remercie Monsieur Henin qui m’a toute suite pris en charge, il est à l’écoute et super professionnel rien à dire je ne regrette pas d’avoir acheté chez eux. Équipe et service 10/10.

J'ai pris un véhicule DS7 hybride dans ce garage en leasing 3 ans pour ma société bien que pas du coin. Après 3 années de galère avec des dizaines de rappels dont certains très graves et autres réparations dans d'autres concessions, je me vois obligé de faire 4h de route dans le garage d'origine bien que payant mon loyer à free2move (structure nationale de leasing de DS qui ne sert à rien sauf à pomper le loyer). Résultat une jante à remplacer facturée plein tarif (500€) plus la main d'œuvre sans possibilité de faire une remise sur celle-ci (80€). Alors que le véhicule est censé être révisé et subir 2 vérifications sur 2 récents rappels que je n'ai pas eu le temps de traiter... C'est petit comme la fiabilité des véhicules. Quand tu payes impossible d'avoir une facture avant que les travaux ne soient effectués :j 'espère qu'ils le seront bien et qu'on m'enverra la facture (pas sûr me dit-on). Je passe le fait que j'ai dû passer par eux pour valider un avenant au kilométrage. Si tu n'appelles pas 3 fois pour que le commercial regarde dans ses spams rien ne se passe. Puis on me renvoi un fichier illisible , et quand tu demandes de te le renvoyer, de nouveau aux abonnés absents . Bref le temps de trouver un ami informaticien pour lire le fichier, je m'aperçois que le délai et dépassé. Dommage on me demandait moins par mois pour plus de km!!! Bref l'étoile c'est pour le fait qu'on m'ait quand même reconduit à la gare gratuitement enfin presque....

C est l acheteur qui dois harceler le vendeur pour obtenir une réponse ?Franchement sa fais pas sérieux !

Service occasion (Quentin) non compétente juste la pour vendre et ne se soucis pas de rappeler les clients quand le véhicule a des soucis , ma femme a acheté une DS3 cross back il y’a quelques mois et plusieurs défauts ont étés constatés (poignet de porte ne se referme pas, nous avons payé des prestations qui a ce jour non pas été remplie .) lors de la livraison du véhicule, aucun nettoyage ou tout du moins le minimum comme dans la vie de tout les jours (il y’avait des traces de calcaire sur la carrosserie) mais en aucun cas une propreté extrême comme nous rêvons d’avoir le jour j de la livraison.Améliorer vite votre service occasion, vos vendeurs et votre relation clients

Très bien reçu surtout un dimanche matinCommercial au top (quentin)Je recommande pour son professionnalisme et ses connaissances techniquesTrès à l'écouteEssai concluantIl a réussi à finir de nous convaincreAchat DS7 pour livraison en janvier

Ns avons apprécié les conseils, le professionnalisme de Quentin Martinet et Eliott. Ns sommes ravis de notre achat. Nous recommandons.