McAfee France

Service client très compétent. La personne que j’ai eue au téléphone était très sympa et m’a bien aidée.

ARNAQUE !!!! Protection achetée et facturée 34.95€ et facturée automatiquement le lendemain de 96.95€ supplémentaire. J'exige un remboursement IMMEDIAT !

Une réponse de l'agent satisfaisante. Mais une situation de retard anormal déjà expliquée 3 fois. Problème non réglé même si les agents sont compréhensifs.

Renouvellement de l'abonnement sans prévenirIl donne pas le droit de rétractation.Laisse passer des virus.

M'ont décompté 2 fois par erreur y pour récupérer mon argent est super difficile eux ne répondent au téléphone. J'appelle ça du vol

Ne souscrivez jamais jamais chez eux. Une fois qu’ils ont vos coordonnés bancaires. La première année c’est 20€, l’année suivante sans te prévenir 130€ …

J'ai retrouvé un ancien ordinateur verrouillé grâce au système Anti-Theft de McAfee / Intel, aucune solution pour déverrouiller l'ordinateur si ce n'est changer la carte mère qui fonctionne très bien mais bloquée par une sécurité McAfee...Pour ma part je pense que cette société est à fuir puisque le support des produits n'est pas garantie dans le temps et qu'ils sont capables d'endommager votre ordinateur de manière irréversible.

Il y a 10 ans j'ai annulé le contrat avec McAfee seulement de découvrir en automne 2022 qu'ils avaient débité chaque année mon compte AMEX depuis 10 ans (que je n'avais pas aperçu). Après des mois et des mois, et maintes de courriels, il ont accepté de me rembourser mais seulement pour le dernier prélèvement! De plus, ils viennent de me rembourser en mai 2023 depuis les Etats Unis, et puis il m'a chargé les frais de virement international. Aucun sens de service client. Je conseille à tout le monde 1) de ne pas inscrire sur un contrat avec eux surtout les contrats renouvèles automatiquement et 2) de savoir que je l'avait quitté car il y a des outils mille fois meilleurs (essayer Webroot, par exemple).

A éviter, car je viens d'être prélevé de 2 fois pour la protection de mon ordinateur.....Je ne sais plus comment faire pour me faire rembourser la somme de 109.95 € !!