Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Maisons-Alfort

J'ai été pris en charge de manière très professionnelle depuis le début ! Que ce soit Finona, la responsable agence, ou sa collègue (je ne connais pas son nom) elles sont hyper dévouées : elles vous écoutent, vous avez un bug sur une date, une demande particulière, vous demandez à être rappelé etc. Elles comprennent, sont réactives et font ce qu'elles disent !Concernant la femme qui vient réaliser l'entretien, Nathalia, c'est une des meilleures femmes de ménage que j'ai vu, elle dépoussière le dessus de mes cadres, les bougies, la hotte, elles nettoient les plaintes, bref tout sans que j'ai a lui demandé. Je voulais quelqu'un pour être vraiment tranquille, et je le suis, ma maison est même plus propres que lorsque c'était moi qui la lavais.Je recommande cette agence les yeux fermés et ne comprend vraiment pas les avis négatifs. parce-que même au niveau des tarifs, tout à toujours été très clairs, je ne les trouve pas onnereux du tout et je n'ai jamais eu de problème. Foncez !

1ère expérience catastrophique, vous payez une prestation à une sté de service pour qu'on casse vos bibelots en les nettoyant et vous n'avez rien à dire. La personne me dit elle-même qu'elle a l'habitude de faire le ménage rapidement, il faudrait peut-être un peu moins de rapidité et un peu plus de soin. Très déçue et je ne recommande pas du tout.

Excellent travail. Personne agréable, rapide et minutieuse. Nous sommes très satisfaits.

J'ai utilisé cette agence pour une urgence (état des lieux avant vente de l'appartement). Sinon bien évidemment je n'aurais pas fait appel à elle. J'estime qu'ils ne sont pas du tout professionnels. Je ne mets pas en cause la personne qui est venue, car j'estime que c'est plutôt une victime de cette entreprise cupide . elle n'avait guère de formation ,et on ne lui avait fourni avait aucun produit (même les gants, elle avait du les acheter elle-même) , ce qui pour 50 euros de l'heure me semble tout à fait inacceptable. Elle Je déconseillerais de faire appel à cette société qui me semble vraiment malhonnête. Ils ont insisté aussi sur le fait qu'on pouvait bénéficier d'une remise fiscale de 50%, mais en fait l'attestation n'est pas envoyée automatiquement comme c'est généralement le cas. On doit pour l'obtenir aller dans son espace client après avoir ouvert un compte et la télécharger au moment de la déclaration des impôts (il faut s'en souvenir des mois et des mois après). Et mois après J'ai eu la surprise de recevoir une nouvelle facture pour des prestations inexistantes , les mois suivants.

DECEPTION TOTALENos métiers nous laisse peu de temps, c'est pourquoi nous avons fais appel à Shiva Maison Alfort pour un nettoyage approfondi.Shiva nous à conseillé 5h de temps.Déception totale !! Nous avons dû refaire le ménage le lendemain pendant notre déménagement !!!Rien n'a été respecté, Shiva a assuré nous envoyer un professionnel qui maîtrise les grands ménages avant emménagement, sauf que la personne en question faisait ce métier que depuis 1 mois (ce sont ses mots).Nous n'avons plus réussi à avoir les personnes de Shiva, aucune réponse à nos nombreux mails ou appels.Bien entendu nous avons plusieurs photos qui attestent de nos dires.Pour la somme d'un peu plus de 200 €, nous estimons avoir été volés !

Le service de Shiva est un service très professionnel. La personne qui m'a été affectée est très sérieuse, ponctuelle, et professionnelle. Que dire de plus ? Je recommande...

Mercredi dernier une représentante de SHIVA s’est déplacée à mon domicile à ma demande pour un devis ménage repassage.A la fin de l’entretien ( tourné uniquement sur la société. Qui vous êtes elle s’en fiche complètement) cette personne me dit que mercredi prochain elle se présenterait avec une femme de ménage à la maison.Aujourd’hui, donc la veille du RDV, n’ayant aucune nouvelle, je me permets d’appeler pour savoir ce qu’il en était. Je tombe sur quelqu’un d’autre qui a été lui demander. Cette personne n’a même pas pris la peine de me répondre. En fait cette société n’avait personne pour moi.Sincèrement cette agence est à fuir car le client n’a aucune importance pour eux.Si je n’avais pas appelé je n’aurais jamais su ce qu’il en était. A FUIR DE TOUTE URGENCE Agence de Maisons -Alfort

Très contente du service Shiva. Super agence reactive avec un personnel bienveillant.Je suis très satisfait du niveau de service que l'on m'a donné, ainsi que pour l'accompagnement et la réactivité de l'équipe commercial .L’équipe sera à votre écoute, disponible et réactive, son professionnalisme est exemplaire.C’est un plaisir de travailler avec des personnes soucieuses du bien être de leurs salariés ainsi que de leurs clients.Un clin d’œil particulier à Fiona et Hanane, dotées d’une réelle bienveillance vous pourrez leur faire confiance les yeux fermés.

Je me suis tourné vers eux suite à une recommandation. Je suis vraiment surpris de la réactivité qu’a su faire preuve la responsable de cette agence. Prise de contact très professionnel, un premier rendez-vous à mon domicile avec toutes les informations nécessaires et le passage d’une aide ménagère la semaine même. JE RECOMMANDE.

Agence à fuir, communication inexistante entre l'intervenante et l'agence. Nous avions prévenu en avance l'annulation d'une intervention, l'information n'est même pas communiquée à l'intervenante qui est venue en notre absence et qui laisse les lumières allumées pendant plus de 3 jours... geste commercial annoncé mais qui n'a pas été appliqué.. et la gestion des clés est à revoir, surtout en terme de sécurité.. plus de 4h pour retrouver nos clés.. quand on paye un service on s'attend à avoir un service de qualité en retour et ça n'a pas été le cas.