Terres de France - Les Hameaux des Lacs

Un cadre agréable en arrivant, le responsable très accueillant malgré notre arrivée à l’heure de fermeture le samedi ! Arrivés dans le chalet, l’état des lieux de sortie n’avait certainement pas été fait !! Une odeur de tabac froid insupportable avec deux bébés de 30 et 10 mois… des draps sur les lits sales, le lave-vaisselle encore plein de vaisselle, les placards sales, des toiles d’araignées (peut être pas loués depuis l’année passée puisque notre séjour était avant la période des vacances d’été). Le dimanche la réception étant fermée, nous décidons de ne pas les embêter un jour de repos et d’attendre le lundi. Nous allons tout de même chercher des produits ménagers, des sprays odorisants.. le lundi matin à la première heure, après notre plainte, le responsable ne semble pas choqué et nous propose un autre logement à côté sans même présenter ses excuses. Nous refusons et demandons à partir. Entre temps nous avions eu le temps d’aller à la piscine et de nous rendre quelle était également dans un piteux état, le bassin des enfants fermé.. pour la semaine avant la période des vacances c’est quand même bien dommage. Aujourd’hui, nous sommes en octobre et nous attendons toujours notre remboursement ! Une semaine de vacances gâchées que nous attendions depuis 6 mois… nous demandons évidemment le remboursement intégral au vu du ménage réalisé le dimanche qui finalement n’a pas suffit à enlever l’odeur de cigarette. Ce camping est évidemment à fuir puisque même le service après vente est incompétent !

Accueil souriant dans une ambiance conviviale par l'équipe d'encadrement. Les chalets sont confortablement aménagés et l'extérieur est réfléchi pour favoriser l'intimité de chacun. Nous avons passé une excellente semaine au calme.Les baignades au lac sont surveillées et l'eau est chaude. Et petit plus, le boulanger livre pain et viennoiseries chaque matin à l'accueil!

Nous y avons séjourné la dernière semaine d'août. Deux adultes et 3 jeunes enfants (5,3,2 ans).À notre arrivée l'accueil a été toute suite très sympathique.Le cadre est:- sécurisé: 2 barrières: la première sous surveillance humaine pour rentrée à base loisir, l'autre est un code pour accéder au hameau.- magnifique : végétation, terrain tennis, chalets sur les hauteurs,- très fonctionnel : local a poubelle -> accueil -> laverieLes chalets:- sans vis a vis : vous êtes tranquille visuellement des voisins.- grande terrasse : équipée de table et chaises- a l'intérieur en électroménager vous y trouverez : un lave vaisselle / un micro-ondes/ un frigo/ une douche/ climatiseur.- la propreté : une déception complète ! Du sable, des feuilles, des cheveux plein le sol. Des traces jaune dans la douche. Odeur de renfermée. Des toiles d'araignée. Des nids de poussière sur ce qui sert de tête de lit.Ayant des allergies, j'ai du prendre un antihistaminique au quotidien !- la literie : des housses jetable sont distribuées , les matelas sont beaucoup trop rigides , les oeillets sont moelleux.- le climatiseur est indispensable et très pratique.- le lit en hauteur est très dangereux, mes enfants avaient peur de l'escalier qui est à la perpendiculaire du sol.- le toilette est hors de la salle de bain, un vrai plus.Concernant le kit de toilette. Il est arrivée plus de 2 heures après notre arrivée. Pour 5 personnes, nous eu 6 serviettes. Mais uniquement des serviettes de pieds ! Même tarzan ne pourrait pas s'y cacher derrière. A 10 € par personne : une vraie arnaque !L'équipe :Je n'ai pas rencontrée Monsieur Jérémy.Mais Loïc, qui est une personne très sympathique, très gentil, très professionnel, à l'écoute, prends soin des vacanciers et veille sur les enfants ! Un élément très important et indispensable !Les activités :Personnellement rien pour mes jeunes enfants …- mercredi : balade avec deux poneys : un tour de hameau, 10€ / 10 minutes..- un parc: des cailloux, avec un unique toboggan.- le terrain de tennis où ils ont pu jouer le soir.- cinéma : un dessin animé y a été proposée, mais à 21h, beaucoup trop tard pour des jeunes enfants.Il serait intéressant de proposer des activités manuelles, artistiques, découvertes etc...La base de loisir ( lac et piscine) sont accessibles sans frais supplémentaires.Alimentation:-dommage qu'il n'y ai pas une vraie mini supérette.-le matin possibilité de récupérer du pain et des viennoiseries.- un bar qui propose certain soir des nocturnes.- le food-truck de David : une explosion de bien-être : un mélange de saveurs, des produits délicieux, des frites délicieuses (comme par chez moi dans le nord) et le sourire du chef : David est super cool !Je ne mets pas 5 étoiles juste par rapport à l'entretien du chalet.Mais nous avons hâte de revenir l'année prochaine, en espérant une amélioration sur les points négatifs .

Ouverture a partir de 16hNous étions là à 16 h, déjà de une personne nous as indiqué la réception donc on cherchais partout impossible de rentré avec le véhicule nous n’avions pas eu le code ! Honteux sous 40 degrés16h50 nous attendions toujours est ce normal sous 40 degrés ?!Aucune organisation j’ai jamais vu ça nous avons vite fais demi tours sinon bonjour le malaise !Merci de nous rembourser au plus vite !Vraiment dommage le cadre était magnifique mais 0 organisation pas d’affichage Rien !!

Nous avons séjourné un week-end, accueil parfait, personnel aimable et arrangeant !Emplacement idéal , terrasse agréable au calme, très belle vueMAIS : le ménage laisse vraiment à désirer, sol sale, douche et wc qui sentent mauvais et sales, oreillers tachés, canapé taché et très inconfortable, une tonne de poussière....De plus, il n'y a strictement rien pour faire le ménage sauf un balai et une serpillière sale, aucun produit d'entretienC'est vraiment dommage car nous ne reviendrons pas à cause de cela

Je suis très déçu car les femme ne peuvent pas rentrer à la piscine avec une jupe de bain moi je suis complexée trouve ça discriminatoire ....Maillot de bain une pièce où 2 pièces accepté

Positif:- vue sur le lac et la verdure depuis le chalet- amabilité du personnel dans l'ensemble très souriant- activités ludiques juste à côté des hameaux : lac, volley, pétanque, foot, tennis, plusieurs piscines dont une non couverte vraiment top, très bien surveillée, on en a profité surtout le matin car peu de nageurs- emplacement du camping proche des commerces (5 minutes en voiture)Négatif- nous avions réservé en début d'année pour une location cet été en indiquant dans les commentaires que nous souhaitions le même emplacement que l'année d'avant. En soit que nous n'ayons pas eu le même emplacement est compréhensible mais nous avons été logés à l'opposé de l'autre côté de la route du camping, surprenant !!!!- le service de boulangerie: ce service est appréciable, les réservations sont faites la veille mais lors de notre séjour. les réservations n'etaient pas mises de côté, chacun se sert comme il veut même sans avoir réservé, du coup pas top au niveau hygiène et si vous ne venez pas tôt le matin, la réservation peut ne plus être acquise- proximité des chalets sur certaines parcelles : beaucoup de vis à vis sur les terrasses : dommage car il suffisait de prolonger un peu les haies séparatrices- une affiche mentionne les couverts, casseroles, etc... et les prix si ceux-ci viennent à manquer, or il manquait beaucoup de ces éléments à notre arrivée, dommage que cette vérification ne soit pas réalisée avant l'arrivée de nouveaux locataires,- dimensions de la seconde chambre  pour 3 personnes un peu justes,- location d'une télé suspendue format très petit (35 cm)   avec prise peritel malgré que l'équipement bénéficie de ports hdmi (qualité médiocre, un cordon hdmi serait le bienvenu)Elements que nous aurions apprécié :- pouvoir bénéficier de volets dans le salon- disposer d'un grille pain

Le cadre est calme et très jolie, néanmoins le ménage dans le chalet et l’entretien de l’extérieur sont médiocres. Des poils et des cheveux sur les alaises, des toiles d’araignées et de la poussière un peu partout. Malgré ça le personnel est accueillant et à l’écoute.