PEUGEOT - FELINE AUTO

Bonjour,Si je ne me trompe pas dans les prénoms :Merci à Mathilde (accueil atelier) pour sa bonne humeur et sa sympathie ainsi que de s'être occupé de ma 208 qui s'avérait être en panne mais en fait... non !Merci à Cédric (mécano) pour le temps et l'effort consacré à ce subtile problème de moteur qui ne voulait pas démarrer. Puis par un tour de magie ou une habileté hors pair, a réussi à dompter la bête et m'a donc permis de reprendre la route sereinement.L'équipe est compétente, qualifiée et saura vous accueillir avec le sourire.N'hésitez pas à leur rendre visiter ;pUn voyageur de passage à Saint-Dizier

Bonjour je ne pense pas solliciter vos services vue l acceuille que j ai subit aujourd'hui personne aigris

Nous avons acheté une Peugeot 5008 d’occasion de 2018, le 20/09/2022 au garage Féline auto de Saint-Dizier (Spoticar).Le 17/02/2023, un défaut moteur + voyant ADBLUE apparaissent après 5 mois d’utilisation.Le véhicule est amené dans le garage Peugeot de Toul (proche de mon domicile) dès l’apparition du défaut. Après diagnostic, la maison mère Peugeot préconise un échange du réservoir ADBLUE + injecteur, sauf que la panne ne rentre pas dans la garantie Spoticar Premium de Peugeot. On me demande donc de débourser environ 1700 euros pour un véhicule quasiment sorti de garage.
Nous décidons donc de faire jouer la garantie légale de conformité, inscrite également au contrat de vente (mais personne n’en parle lors de l’achat du véhicule).Le 02/03/2023, nous envoyons un courrier en recommandé avec AR pour faire jouer la garantie légale de conformité en demandant le remplacement du véhicule ou à défaut son remboursement intégral. Plusieurs autres défauts subsistent sur ce véhicule depuis son achat :- Voyant moteur + voyant ADBLUE,- Régulateur fonctionnant par intermittence ,- Rétroviseur droit se rabattant par intermittence à la fermeture du véhicule,- Start and Stop ne fonctionne pas.- voir les photos liées au postLe 22/03/2023, le patron de Féline auto nous appelle, nous lui faisons part de notre choix concernant le remplacement (ou a défaut le remboursement) et la il nous sort qu’il ne connait pas cette garantie alors qu’elle est belle et bien inscrite dans leur contrat, et nous sort au final qu’il en fera part à son avocat (histoire de nous faire un peu peur je suppose).Aujourd’hui, le patron de Féline auto ne veut rien savoir mais surtout ne veut pas appliquer cette fameuse garantie légale de conformité inscrite au contrat et pire il se cache (la vérité très certainement) en me disant que le véhicule est conforme à ce qu’il m’a vendu.

N’achetez pas dans ce garage car au moindre soucis, tout le monde se défile. Je vous invite également à bien lire vos contrat avant de les signer. Car même eux, soit disant professionnel de l’automobile ne connaissent pas cette garantie (enfin c’est ce qu’ils disent), pourtant bien inscrite dans leurs contrats de vente.Renseignez vous également sur cette garantie légale de conformité, car très peu connu. Allez directement voir sur le site du gouvernement.

J’espère que mon avis vous servira.

Personnel agréable et serviableBon service pour la maintenance des véhicules

Très bonne expérience chez Féline auto, accueil au top et Mathilde Éloy (ou Eloi je ne sais plus) est très professionnelle, agréable et a parfaitement su nous renseigner. Un grand merci à elle ainsi qu’à toute son équipe !

De passage dans la région nous avons été très cordialement accueillis un vendredi à 16h pour une panne de climatisation. Un technicien a pris rapidement notre véhicule en charge malgré l’heure avancée. (Refus à Toul 1h30 auparavant)L’accueil était particulièrement chaleureux

BonjourAccueil excellent surtout un grand merci à Mathilde et Cedric pour leur bienveillanceGarage a conseiller à 200 %

Je recommande fortement, je suis tombé sur des personnes géniale, compétente, agréable et surtout humaine. Donc encore bravo à votre personnelle vous pouvez être fière d'avoir des personnes comme ça dont votre équipe.Bravo

J aie appelé deux fois aujourd'hui sans obtenir le service mécanique, un message leur a été laissé par Pascale j attend toujours leur appel , certes c est les vacances mais j aie acheté une voiture chez eux y a trois mois , là y a un problème avec la boîte de vitesse et tout le monde sans fou .Cordialement