Arno Valence

Notre assurance nous a dirigés vers ce garage suite à un accident ( pare choc arrière endommagé par un tiers ). Ils n’ont jamais réussi à totalement fixer le nouveau pare choc et notre interlocuteur s’est montré de mauvaise foi. Très déçus.

Merci à Nicolas, Thierry ainsi qu'à toute l’équipeVéhicule idéalement préparé.Réactivité, professionnalisme et disponibilité au rendez vous.Gestion parfaite des aléas de calendrier.

Attention garage à éviter absolument ! Incompétents pour le moins, sinon une véritable arnaque ! Explications :Lors d'une panne, mon véhicule est remorqué au garage Arno. Malgré plusieurs relances de ma part, aucun retour pour un devis et plusieurs demandes de prêt de voiture seront refusées malgré 3 semaines et demi d'attente. A l'occasion d'un énième appel de ma part, le garage m'envoie un devis de 1400e et m'indique qu'il ne pourra me prêter une voiture que si je signe le devis. Au regard de ce devis exorbitant pour ce qui semble être un câble d'embrayage cassé, je me rends au garage et demande à voir un mécanicien. On me propose un seul horaire, un autre jour, sur mon temps de travail. En haussant le ton j'obtiens un RDV seulement" 1h30 plus tard. RDV qui dure 2 minutes.Le mécanicien me garantit que sans ouvrir le moteur il peut attester que tout le contrôle de l'embrayage est à changer

0 Service0 Entretien0 RéactivitéDéjà qu’il garde le véhicule 1 mois sans pouvoir en prêter mais en plus on nous rends notre véhicule avec plus de problème qu’il pouvait en avoir.Si vous êtes débordé, pensez à changé d’organisation ou à recruter. Soyez honnête avec le client dès le départ, et ne dites pas qu’il sera prêt sous 10j.

Merci à toute l'équipe de Renault Arno Valence pour la gentillesse et le professionnalisme dont on nous a gratifié à notre passage. Une mention spéciale pour Céline à l'accueil.Cela nous a permis de compléter la charge de la Zoé que l'on vient d'acquérir et qui tient toutes ses promesses d'autonomie, de confort et de plaisir de conduite !

A FUIR !J'ai fais réparer la carrosserie de mon véhicule dans ce garage, qu'elle mauvaise idée..Défaut de couleur de pare-chocs, peinture effet crépis"

De passage Arrivé à la fermeture ils nous ont dépanné illico avec le sourire et une gentillesse incroyable et une rapidité déconcertante. Grand merci Bravo à autant de professionnalisme

Ce jour j'ai eu besoin de faire changer un rétroviseur endommagé. Après l'obtention du rendez-vous et la pose ,je peux vous dire en un motMERCI".En plus ils l'ont lavé...Alors

Franchement très déçu ! C’est un garage est normalement concessionnaire respectable dans ma famille on n’a acheter 5 véhicules d’occasion très contents. Maintenant, on va tous les fuirent famille, amis . J’ai du faire la réparation de mon touran du à un accident j’ai attendu 1 semaine. Contente de récupérer mon véhicule, 1 jour après alors qu’elle n’a jamais eu de problème voici que j’ai plus ni première, ni second, ni marche arrière et là on me dit que sa n’a rien avoir et que faut que j’aille dans un nouveau garage. Je souhaitais juste qu’on me répare le problème. Franchement éviter ce garage.