Avis Location Voiture - Gare Rennes

L'accueil et la propreté du véhicule RAS. Pour le côté technique d'un contrat de location, un formation s'impose pour le personnel. M'indique par 3 fois remboursement se fera à la clôture du contrat auprès du service clients. C'est faux.. il aurait fallu que j'annule mon contrat au plus tard 48 h avant et que j'en souscrive un autre. Et le rattrapage de cette bourde devait se faire par l'agence et pas par moi. Ce sont excusés ce jour et je vais obtenir mon remboursement. Merci aux agents Patricia et Jean Marie du service clients AVIS pour leur professionnalisme.

Facturation injustifiée de 6L d'essence alors que le véhicule a été rendu avec le plein. D'autant que nous avons parcouru 80km, difficile d'imaginer une telle consommation.Le pire étant que je m'en rends compte en consultant mon relevé bancaire : pas un mail, pas un coup de fil, rien. Je dois passer 15 minutes pour trouver la raison de ce prélèvement sans communication et sans justification.Je pense que vous ne me reverrez pas de si tôt.

Accueillant et rapide. Dommage que le parking soit un peu galère à atteindre. Voiture récupérée à Rennes car agence d'Auray fermée le mercredi pm !! Merci les km en voiture...

Attention aux petites manips de ces gens !Prépaiement sur le site pour pour une location de 3 jours.La voiture a été rendue plus tôt (2 jours). Pas de ristourne.En plus, la facture ne portait que sur les 2 jours !Au passage, où est passée la TVA ?J’aimerais expliquer à leurs comptables que cela n’est pas légal !

Véhicule quasi neuf , prise en charge et restitution très rapide , à 100 m de la gare. Tarif avantageux avec reservation un mois avant et sans surprise

The Avis team in Rennes was very polite and professional. The car was in good conditions, and they provided clear info on how to return it. I even forgot something in the car and they called me back to let me know, and ask if I want it returned.

Accueil et véhicule nickels, mais a l’agence Avis de la gare de Rennes, il faut prévoir dix minutes pour sortir le véhicule du parking (10 niveaux à parcourir !) et idem pour le restituer. J’aurais aimé le savoir avant ; c’est pourquoi je le signale ici.

J’ai retourné tout à l’heure la voiture louée ces derniers jours au 10ème étage du Parking Nord de la Gare de Rennes.J'ai loupé mon train à 1 minute près et que j’ai par conséquent également raté mon vol.J’avais pourtant prévu d’être à la gare 1/2 heure avant le départ, ce qui aurait dû être amplement suffisant.L’ennui c’est que:- Le parking Nord est très mal indiqué lorsqu’on arrive du côté de Lorient (rue barrée),- La signalétique des loueurs est déplorable : un petit panneau à l’entrée du parking. J’ai donc fait un tour dans les étages jusqu'au 6ème étage pour rien, avant de redescendre et de m’y prendre à nouveau.- Ce n’est donc que dans un deuxième temps que j’ai compris qu’Avis était au 10ème étage.- J’avais été prévenue qu’il n’y aurait pas d’agent le dimanche à l’heure de mon arrivée au parking, mais j’ai cherché en vain un boîtier où je pouvais laisser la clé. En désespoir de cause, je l’ai glissée dans un tiroir Avis qui n’était pas fermé à clé.Bref, j’ai perdu toute l’avance que j’avais et je suis arrivée à la gare 1 minute après le départ du train.Pour améliorer les conditions pour les usagers, j'engage fortement les loueurs dans leur ensemble à améliorer la signalétique du parking Nord / parking des loueurs / étages des loueurs.J’imagine que je ne dois pas être la seule à qui ce type de mésaventure arrive.

On choisit une Peugeot hybride 2008. La réservation ne précise pas hybride et l’agence ne met pas à disposition de câble de charge. Lors de la restitution du véhicule on fait état de notre déception et on nous éconduit en précisant qu’on a pas réservé spécifiquement une hybride.Vous avez maintenant un client mécontent !

L'agence a identifié un dommage non présent" au moment j'ai récupéré le véhicule. Il aurait fallu que je fasse le tour de toute la voiture y compris sous les sièges! avant de récupérer le véhicule. Evidemment que je ne l'ai pas fait car c'est censé être le métier de l'agence. L'agence qui a récupéré le véhicule ne m'a pas appelé pour me demander des explications éventuelles. Elle m'a facturé 300 euros pour un dommage que je n'ai pas commis et comme cela est "conforme aux conditions générales..." je me suis fait simplement volé par votre société qui a prélevé le montant sans même m'en avertir. Quel scandale.... J'en ai informé voyages sncf qui m'avait dirigé sur votre site et bien sûr je me permet d'en informer la communauté sur Google et les réseaux."