Renault Firminy - Groupe Thivolle

Très bon accueil et prise en charge rapide. Je recommande ce garage

Très bon garage automobile tant côté commercial que côté atelier.A recommander

Personnelle super sympa et compétent. Continuez sur cette voie ! Bravo.

Personnel de qualité et à l’écoute de l’atelier mécanique au bureau des véhicules de prêt. Très compréhensif et réparation de qualité

Si vous avez besoin de renseignements allez chez Renault vous n'aurez aucunes réponses ( nous avons vraiment eu l' impression de deranger) nous souhaitons acheter une voiture neuve et personne ne s'est déplacé pour venir nous conseiller

Prise en charge rapide au prix annoncé. Vraiment sérieux.

Très bon accueil. Équipe sérieuse et professionnelle. Je recommande ce garage.

J ai été bien accueilli et bien écoute bonne explication bien expliqué pour ma voiture

Un seul mot : HonteuxJe n’ai jamais autant été déçu par une concession Renault.J’avais appelé pour avoir une nouvelle carte main libre sur une Megane 3, on m’a annoncé un certain prix qui me semblait plutôt correcte. Je fait donc plus de 50km pour payer cette carte en concession car ils ne voulaient pas la commander avant de me l’avoir facturé, ce que je peux comprendre.En arrivant sur place, il était déjà compliqué de leur faire décrocher un bonjour ou le moindre sourire, mais quelle fût ma surprise quand le prix à payer était finalement 2x plus cher que le prix annoncé au téléphone (autour 300€), mais peux importe j’avais besoin de cette carte alors je paye.1 à 2 semaines plus tard, la concession m’appelle pour me dire que la carte était arrivée et que je pouvait venir pour la faire associer à la voiture. Après avoir attendu 2 bonnes heures sur place, le garagiste me dit qu’il n’a pas réussi à l’associer car le moteur d’origine avait été changé (chez Renault aussi je tiens à le préciser)Il me dit aussi « bon courage pour être rembourser »Je me retrouve donc avec une carte main libre qui ne fonctionne pas, et avec plus de 300€ de perdu.C’est vraiment scandaleux de tomber sur des escrocs aussi incompétents et malhonnêtes ! Déjà que cette concession n’avait pas bonne réputation cela ce confirme d’autant plus…Aux potentiels futurs clients de ce garage, je vous conseille de ne jamais y mettre les pieds ! A moins que vous vouliez payer pour quelques chose que vous n’aurez jamais…04/21

Bon accueil, voiture rendu en tempe et en heuresMerci à toute l'équipe de Firminy