DACIA MONTPELLIER EUROMEDECINE - GGP Auto

En cas de problème pour une réparation mal faite ne compter pas sur un suivi et un accueil compréhensif: tout sera fait pour vous pourrir la vie !!!.Content de savoir que je suis au cœur de vos préoccupations mais deux mois pour une réponse du service client !!!!

Personnels très professionnel et tres rapide. Je recommande +++

Les conseillers sont à l'écoute et se démènent pour nous offrir un très bon service.

Je tiens à retourner à ce garage qui est le mien depuis des années. J'y trouve un bon accueil, un grand professionnalisme, et je sais que la sécurité est la priorité. J'y suis en toute confiance !

Bonjour,Je suis venu chez Renault Euromedecine, réaliser un contrôle technique en octobre 2022.Certains points ont nécessité un retour en atelier et un passage en contre visite.Un rétroviseur, une protection latérale et des pneus.Je fais effectuer les réparations nécessaires dans le garage. Au moment de reprendre mon véhicule je demande si tout est réglé, notamment concernant le CT, qui était le sujet de ma venue.La personne en charge me répond : “oui tout est bon”6 mois plus tard, contrôle de police, le CT n’est pas a jour. 90€ d’amende.Je retourne voir Renault. On me dit “je ne comprends pas ce que Jerôme à fait”.“C’est a vous de faire faire la contre visite de votre côté, c’est pas notre problème”Apparemment chez Renault quand on laisse un véhicule pour un CT il est normal de le reprendre avec un travail à moitié fait.La moindre des choses, quand on est honnête, serait de reconnaître ses erreurs, d’en assumer les conséquences en proposant une solution commerciale visant à réparer le préjudice subi.Grâce à Renault Euromedecine, j’ai gagné une amende, un CT à repasser inutilement une seconde fois a mes frais, ainsi qu’une immobilisation du véhicule.Je précise que la personne a l’accueil est restée très professionnelle, son responsable est à blâmer n’ayant pas eu le courage de faire 5 mètres depuis son bureau pour venir m’expliquer pourquoi leur incompétence me faisait perdre du temps un lundi matin.CordialementAnthony Ribot

Très déçu. Les salariés ont été incapable, lors d'une visite de contrôle qui m'a couté plus de 300 euros, de savoir que ma batterie était usée (ce qui me provoquait des soucis de démarrage). Ils souhaitaient donc me revoir pour un contrôle plus approfondit car ils ne savaient pas d'où cela venait... Bravo pour ce manque de professionnalisme. Je ne vais donc pas recommander.

Garage au top j’ai fais réparer ma Ford après un choc avec sanglie, Jerome le chef d’atelier a été génial, rapide et agréable, allez y je recommande !

Très bonne prise en charge de mon véhicule, en temps et en heure, et une prestation de réparation de carrosserie très bien exécutée. Bonne communication avec les agents. Je recommande ! Merci.

Concession à fuir !Je faisais toutes mes visites de contrôle et réparations chez eux !Jusqu’au jour où je me suis rendue compte qu’on m’avait facturé des réparations non faites ! Du vol …Les excuses et reprises faites par le garage n’auront pas suffit à regagner ma confiance.

Un équipe très dynamique a l'écoute du client, ils prennent le temps d'expliquer les choses, bravo