SFR

Plus que mauvais, si le/la client/e est gentil/lle" il finit par ressortir avec un nouveau téléphone

Je met 5/5Très bon service, le personnel est très agréable et de très bon conseil

Said est un très bon conseiller.A l’écoute, professionnel et technique, il connaît bien ses produits.Demandez-le pour tes conseils.

Très bon accueil. De vrai pros pour les conseils

Je ne peux pas mettre 0 étoile.Je ne vais pas mettre toute l'équipe dans le même sac, mais méfiez vous sur qui vous tombez. Je ne citerai pas le nom, mais si on me demande je pourrai. Maman voulais régler une alarme sur son téléphone, je précise elle a 79 ans, mais le jeune homme qu'elle a vu, lui a dit que cela était impossible. A la place il lui a vendu un nouveau téléphone, lui a fait refait un nouveau contrat où elle a perdu ses privilèges et lui a fait prendre une assurance dont elle n'avait pas besoin.

Ne laissez pas une personne peu avisé aller dans ce magasin. Les vendeurs ne sont pas là pour aider les clients mais juste pour vendre à tout prix leurs produits. Si vos proches ne connaissent pas trop tout ce qui touche à la téléphonie allez avec eux afin d'éviter les mauvaises surprises.C'est affolant que en 2023 ont en soit encore la, le vendeur est censé aider au mieux le client en prenant en compte ses besoins. Notamment quand une personne a petit revenu a déjà un forfait 3x moins cher que le forfait standard de chez SFR, c'est effrayant que le vendeur veuille lui vendre a tout prix un forfait quand le client a le même pour moins cher chez une filiale de SFR. Sans mentionner que ça vend aussi tout ce qui est assurance etc etc

Alors la exceptionnelJe me suis rendu dans cette boutique il y as environs un ans pour faire débloquer mon portable qui me demander mon code PUK une vendeuse me l'a fait sans problème sur un service gratuit nickel. Je repasse aujourd'hui exactement pour le même problème un jeune homme sympathique a mon goût me dit oui mais c'est facturé 10€ ok pas de problème pour moi fais je trouve ça bizarre suivant la discussion il me demande comment je veux régler . Je lui réponds en carte et la d'un signe de tête il me réponds ça vas pas être possible les tpe sont en panne . Ok je vais retirer l'argent et lui donne ce monsieur as fais aucun encaissement du coup j'ai compris le truc. Alors c'est pas grave bientôt il vas ramasser ses dents avec une grosse facture démissionne bonhomme

J’ai été reçu en boutique par Charlène qui a fais de mon expérience cliente une réussite du début à la fin. Elle est très professionnelle, aimable, souriante et connaît son travail à la perfection. Elle a su savoir ce qui allait le mieux me convenir et elle a eu des gestes très commerçants que peu d’entreprise ont aujourd’hui. Je la recommande à 100% et même plus encore. Merci à elle pour cet agréable moment.

Parfait !comme d’habitude toujours bien conseillé.

D'un 1er abord très compétent et efficace, nous nous sommes totalement laissées embobiner par les beaux discours. Au final, une offre sans engagement, satisfait ou remboursé, nous voilà engagées, sans possibilité de s'en sortir, et en ayant payé des sommes folles alors que nous avons suivi toute la procédure dans les règles. Attention aux beaux discours. Je suis très déçue.