Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Valserhône

Je suis Intervenante au sein de shiva. Tout se passe bien, aussi bien avec mes clients qu'avec Aurélie la responsable d'agence qui est super ! Aurélie et professionnelle et humaine !

Je suis entièrement satisfaite de l‘agence Shiva et ce pour plusieurs raisons.Avant qu’Aurélie reprenne la direction de l’agence, les collaborateurs étaient difficilement joignables. La visite initialement prévue pour fixer le nombre d’heures nécessaires pour le ménage n’a finalement pas eu lieu et bien que l’intervenant soit venu se présenter, la présence du responsable aurait été requise.Depuis l’arrivée d’Aurélie, qui fait toujours preuve d’un grand professionnalisme et surtout de bienveillance, tout se passe à merveille. La communication est fluide, elle se rend rapidement disponible aussi bien par téléphone que par message et surtout on se sent accompagné avec une seule interlocutrice. Mon intervenante est très charmante et s’adapte à nos besoins.En somme, je recommande vivement l’agence Shiva de Bellegarde.

Menage pas fait, suspicion de vol, vous courrez après le service client. Franchement à plus de 30 euros de l heure, ils sont juste bon à voler votre crédit d impot. A fuir absolument.

Je suis une cliente Shiva et malgré le changement de responsable, la qualité des services fournis n’ont pas changé et reste pour moi une source de satisfaction et de soulagement en rentrant de mes journées de boulot.Le service est impeccable.Je recommande vivement cette entreprise sérieuse à celles et à ceux pour qui le ménage est une corvée.

Shiva Bellegarde sur Valserine: nous avions un rendez-vous chez moi ce matin, pour établir un devis et signer un contrat de ménage regulier, je les attends toujours...pas de téléphone ou message d'annulation, plus de nouvelles. Voilà qui est bien peu professionnel. C'est redhibitoire pour moi.

Après le départ d’Aurélie, service client catastrophique.. 5 objets cassés en l’espace de quelques semaines par des intervenantes différentes. On nous a fait espérer un remboursement et finalement la seule réponse que j’ai eu au bout de 3 mois : « il faut appeler votre assurance ». Sans parler d’une intervenante qui a arrêté son contrat donc plus aucune prestation sans information avant.. Payer une agence pour gérer les prestations devrait assurer une gestion et un suivi, mais mon expérience a été tout le contraire donc bien sûr contrat rompu.

Je suis très satisfait de mon employé de ménage et de la gestion de l'agence SHIVA qui assure la qualité des prestations. La nouvelle responsable est très efficace et à l'écoute de nos atentes. Je recommande SHIVA Valserhone.

Service client inexistant depuis le départ d'Aurelie avec qui tout se passait bien. Il a fallu qu'on remonte un souci lors de la prestation de l'intervenante pour finalement être informés du changement de direction...Aucun retour cependant quant au problème de fond et on nous averti la veille pour le lendemain que l'intervenante ne viendra finalement plus sans se soucier des conséquences pour les clients et depuis aucune nouvelle.Je veux bien croire que les chargés de clientèle de saint Julien et pays de Gex sont débordés mais il y'a quand même un minimum de communication et de suivi à maintenir.Bref, nous mettons fin à notre contrat et ne recommandons pas du tout.

Bonjour,Je suis une intervenant de chez Shiva Valserhône, et pour ma part tout au vraiment super!Que ce soit les clients chez qui j'interviens ou la directrice d'agence (Aurélie) qui est vraiment super aussi.Elle est a l'écoute des clients mais aussi des intervenants et ca c'est pas donner a tout le monde d'avoir une personne qui écoute les employés.Tout est super simple aussi avec l'application Shiva, qui est vraiment bien, pratique et facile d'utilisation .Vraiment que ce soit en tant que client ou intervenant, Shiva Valserhône je vous recommande vivement..

Une prestation toujours soignée, mon intervenante Djamila est une perle. Sihem de l'agence est réactive et efficace, je recommande.