E.Leclerc Location

location d'un camion a la base sale (2cm de poussière à l'intérieur). l'extérieur aussi mais bon. par contre, au retour,on nous a obligé a repasser au centre de lavage leclerc (alors qu'on avait passé au jet rapidement, et nettoyé l'intérieur).30 min perdues

Lorsqu'on signe le contrat de location d'un utilitaire on ne vous prévient pas qu'aucune personnedu magasin ne viendra avec vous faire le tour du véhicule à la remise des clefs, c'est à nous client de prévenir le magasin si le véhicule a un problème !Ainsi au retour l'employé du Leclerc a trouvé un impact sur le bas du pare brise que je n'avais pas vu. Donc on m'a prélevé 500 euros sur la caution, avant même d'avoir fait quoi que ce soit.Pas même la possibilité de faire marcher ma propre assurance, ni même de récupérer la facture ! Je n'ai pas eu d'autre choix que d'accepter la déclaration de sinistre le samedi soir à 18h, sinon la location ne pouvait pas prendre fin.Sans parler de la façon dont j'ai été reçu au retour du véhicule et de la semaine passée à essayer d' être entendu...Conclusion 6 kms de location pour 500 euros de caution retenue sans justificatifs sans possibilité de se faire rembourser en tant qu'assuré bris de glace ! Un système bien ficelé et imparable.. Méfiez-vous.

Très mauvaise expérience. Réservation faite par internet avec ma Carte bancaire boursorama. Sur place, on me refuse ma CB car elle n a pas les chiffres en relief. Première fois que j entends une telle condition !!! Carte Amex, carte de ma femme en relief, chèque, espèces tout autres moyens de paiement refusés également.Aucune envie de trouver une solution de la part du personnel et du responsable. Pire on me dit que le prix que j ai payé par internet ne me sera pas rembourser car je n ai pas annulé 48h a l avance !!!J ai du partir sans ma location alors que cette condition de carte en relief n est mentionnée nulle part dans le contrat et conditions de location.

Après une heure d attente, on me dit que le.contrat que j ai pris n est pas valable car il faut une carte bleue à mon nom. OK. Pas grave. Mais le camion que j ai loué a failli me lâcher sur l autoroute : le réservoir d eau était à sec ! Hyper dangereux. J avais 1000 km à faire. Dédommagement ? 27 euros ! Honteux !

Prise en compte d'un vehicule de location...Le personnel de Leclerc Location ne vient pas avec vous pour faire le tour du vehicule pour le depart.Ce qui est logiquement a eux de le faire avec vous.(ils disent qu'il faut les appeller si il y a un probleme).Par contre ils vous font signer la prise en compte avant que vous allez au parking récupérer le vehicule.Au retour, bien entendu, on passe un lavage...et la...un coup de peinture sur le bas de porte apparait...Vous laisse imaginer la suite...Donc constat, et bien sur 1 mois apres...un devis de polissage...Donc ne signez rien avant qu'ils fassent le tour du vehicule avec vous pour le depart... c'est un conseil.A jamais chez eux...

CAUTION DE 1500 € mais on ne nous dit pas qu' on peut prendre 1 assurance pour 5 € pour couvrir d ' éventuels frais de réparation.PAS D ' état des lieux ensemble AU DÉPART.

Pas mal

Parfait