Total Wash

J'ai été lavé mon véhicule samedi 4 septembre 2021 à la station TOTAL avenue de Bourgogne à Vandoeuvre Les Nancy. Ayant choisi le lavage n°2 (6,50€), l'appareil n'a même pas débité de savon. Le lavage s'est fait uniquement à l'eau.Je suis allé voir le jeune homme qui tenait la caisse et lui ai parlé du problème de manque de savon. Celui-ci a appelé son chef. Ce dernier a répondu qu'il ne doutait pas de ma bonne foi mais qu'il fallait que je repasse pour régler le problème. Je lui ai demandé un geste commercial mais il n'a rien voulu savoir.Je suis repassé le lendemain dimanche 5 et là, c'était une demoiselle qui tenait la caisse. Je lui ai demandé de rappeler son chef. La demoiselle lui a une nouvelle fois expliqué mon souci et au téléphone il me dit de repasser demain, croyant que je n'ai que ça à faire de mes journées ! Il aurait très bien pu par téléphone dire à son employée de rembourser tout ou partie du lavage mais non...Quel mépris et quel manque de considération pour le client !Ça sera la dernière fois que je mettrai les pieds dans cette station !