Éclairage Roger Pradier

Pradier ne répond pas !Les détecteurs de présence de mes 4 appliques extérieures sont tombés en panne. 450 € pièce.2 mails à plusieurs mois d'intervalle pour demander la marche à suivre pour les réparer. Aucune réponse !Finalement, le revendeur Laurie Lumieres obtient l'information : 189 € le détecteur de remplacement que j'attends depuis 5 semaines déjà. Pradier ne donne aucune info sur le délai de livraison.

Très beaux luminaires. Quelques petites déconvenues à l'installation mais qui ont été prises en charge par l'entreprise.

Concernant le Sav , service pas commerçant.En tant que professionnel fidèle à cette marque,Le Sav nous a communiqué une mauvaise référence de pièce détachée que nous avons payé 40€. Nous avions parfaitement communiqué la référence de l’applique mais ils se sont trompés. Leur erreur est humaine à condition de l’assumer. Or, en appelant Roger Pradier, on me dit que je dois recommander encore pour 40€ chez mon distributeur la nouvelle référence . Ils ne veulent pas assumer la démarche de retour et c’est à nous de faire le retour chez le distributeur et toute la procédure qui l’accompagne…Un temps perdu énorme et 80€ euros pour un bout de plastique ( car oui ce n’est plus du verre systématiquement).