Mitsubishi Motors Aix-en-Provence

La concession est tout simplement injoignable. Au moins 10 appel avant qu' une fois la secrétaire décroche pour qu'elle me passe le numéro d'un commercial.J'ai après cela essayé de le contacter..En vain...

Quelle expérience abominable. La personne que accueille les clients est désagréable, hautaine et impolie. Pardon de vous déranger avec mon véhicule acheté chez vous pour une prise en charge sous garantie, je ne voulais surtout pas vous déranger…Pas de véhicule de prêt, très peu de dispos à l’atelier, et finalement le problème pas du tout réglé, car l’atelier “n’a rien trouvé” dans le peu de temps qu’ils ont gardé le véhicule.Je rappelle pour reprendre un rdz-vs, madame n’a pas de créneau à me proposer, mais va me rappeler le lendemain. Pas de rappel.Je réessaie 2 semaines plus tard, madame va me rappeler. Pas de rappel.J’ai pris rendez-vous dans une autre concession. Équipe sympathique, dispo atelier rapidement, véhicules de prêt si besoin, et surtout, le souci est décelé immédiatement, et arrangé en 30 min.Allez faire un tour chez les autres et apprenez ce qu’est le service client. Vous savez, les clients qui paient vos salaires…

Véhicule acheté il y a 3 ans, le vendeur était bien. Pour les révisions c est autre chose y compris lorsqu il y a un problème technique et que l on vous prend pour une bécasse qui n y connaît rien par un mécano et la personne de l accueil. Accueil 0 mécanicien (celui que j ai eu l année dernière) 0 à fuir. Pour la dernière visite entretien des 3 ans j ai trouvé un autre garage de la marque certes plus loin mais au top tout est détaillé avant et après sur une feuille, la compétence, le professionnalisme et la gentillesse en plus. JE NE VEUX PLUS ETRE DANS VOTRE LISTE CLIENTS.

Très déçue par la livraison de mon véhicule. Prévenue le vendredi 23 juin10h de l arrivée de mon véhicule avec une livraison avant le 30 juin ....appel de la b1nquz pour faire effectuer le virement le plis vite possible ( virement fait lundi am ) .nous informons par mail que le virement est effectué et indiquons que nous pourrons récupérer le véhicule le vendredi 30 am......pas de contact avant le 29 Am pour nous dire que ce n est pas possible et nous n aurons notre véhicule que le lundi !!! Ce n est pas sérieux.

Venus pour faire la révision annuelle, il nous est annoncé que les plaquettes de freins seront bientôt à changer alors que notre véhicule Space Star a 15000 km et que les plaquettes ont été changées sous garantie à 4000 km environ, alors quel étonnement !!!! Le véhicule ayant donc parcouru 10000km, cherchez l’erreur ! Des plaquettes se changent entre 30 et 50000km environ. S’agit-il d’un pouce à la consommation ?

ROURE AUTO: UN FIASCO COMPLET !A ce jour, je n'ai toujours pas reçu le véhicule que j'ai signé le 31 mars. J'ai attendu plus de trois mois. Il leur a fallu trois semaines pour confirmer les virements que j'avais faits.Les employés agissent comme s'ils venaient de l'espace. Le professionnalisme est vraiment nul. Ils ne retournent ni les appels ni les e-mails. L'entreprise la plus bizarre que j'ai jamais vue en France. J'ai tellement détesté le processus que j'ai encore peur d'acheter une voiture. Il y a en fait beaucoup plus, mais je ne l'ai pas écrit. Mon conseil pour vous est de rester loin d'eux.

Nous sommes venus fin février pour essayer la MG4 . Adjugé nous commandons. Alors en effet nous l'avons attendu un peu plus que prévu. Mais nous avons toujours eu les infos que nous voulions. Malchance à la récupération quand le préparateur tombe malade. Ni une ni deux mr Andres nous trouve une solution et c'est le jeune Alexandre qui s'occupe de A à Z de notre véhicule et son rendu ! Bravo Alexandre et merci. Nous avons été conquis par ce jeune qui a su tout nous expliquer et faire en sorte qu'on ai notre véhicule le jour annoncé. Nous avons notre véhicule depuis 48h et sommes ravis.

Concession au top ainsi que le personnel,suite à un problème sur un Outlander,très bon accueil de la secrétaire qui m'a mis en relation avec le responsable sav,prise en charge immédiate du véhicule,recherche et réparation de la panne,(durite de turbo déboitée), essais routier.Le personnel a été très réactif et professionnel avec un client de passage,un grand merci à eux,qui m'à permis de reprendre ma route trois quart d'heure après.

Au bout de plus d'un mois, n'a pas réussi à mettre 4 pneus neufs et à faire une révision sur un Mitsubishi dont pourtant ce garage est concessionnaire ; je précise qu'il s'agit d'un véhicule standard et de pneus standards.Par ailleurs publicité mensongère sur leboncoin car le garage met à la vente des véhicules qui ne sont pas disponibles avant 1 mois à 1 mois 1/2 ; on signe un contrat sur lequel cette date est indiquée en tout petit pour bien flouer le client ; catastrophique au moins pour le service occasion !

Merci beaucoup pour l’aide avec mon pneu. Super service et gentillesse.