Cabinet vétérinaire de Valras-Plage

Une incompétence sans gêne. Je suis client chez eux (Valras et Sérignan) depuis des années. Suite au décès de mon chien, je téléphone pour leur demander si ils reprennent les médicaments (boîte de comprimés neuve, avec une dlc au 04/2024) achetés chez eux bien entendu avec facture à l'appui. Une vétérinaire me demande de patienter le temps de se renseigner auprès de sa responsable, entre temps elle retrouve l'achat des médicaments dans leur fichier et après avoir eu l'aval, la vétérinaire me dit que OUI le remboursement est possible. Je fais donc le déplacement, et je m'entends dire que finalement NON ils ne veulent plus les rembourser, ils ont changés d'avis, et ils ne les rembourseront plus pour personne à l'avenir... Tout ça dit sur un ton dédaigneux, sans même une excuse pour m'avoir fait me déplacer pour rien, et la responsable de la clinique me fait clairement comprendre que son retournement de veste ne lui pose aucun problème. Je suis choqué ! Un manque de respect total ! Aucun mot concernant la mort de mon chien ! Aucune empathie ! Dernière fois que je mets les pieds dans cette clinique qui ne tient pas ses engagements !

Très bon veto et soucieux de l'animal avant le prix

Vétérinaire très professionnel, compréhensive et à l’écoute , a su répondre à mes nombreuses questions concernant la castration de mon chat ainsi que de la futur adoption de mon chiot , elle as été super du début jusqu’à la fin , merci beaucoup à elle , je recommande les yeux fermé.

Super il s’occupe super bien dès chien garde le sourire personnel il on sauver mon chien je recommande fortement

Très bon contact. A l écoute du client et échanges très constructifs. Une visite de 40 minutes.... C est la première fois que le temps n est pas compté.

Vétérinaire très agréable, rassurante et qui répond à l'ensemble des interrogations.

Même vétérinaire qu a serignan très compétente et empathique j ai apprécié l accueil et les conseils je recommande

La vétérinaire a pris notre chien en urgence pendant les vacances. Personne investie dans son métier et très pro.

Ma mimine avait mal au yeux, c'est fini... merci à la bienveillance des vétos et de leur assistante.

Cela fait 2 fois que je me rends au cabinet de Valras pour Jaja, et en plus d'un rdv limite à la minute même, l'accueil a toujours était professionnel, chaleureux et rassurant.Encore merci pour votre disponibilité!!!!