Peugeot Antibes
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PEUGEOT ANTIBES - Concession & Garage Peugeot | PEUGEOT ANTIBES : votre concession Peugeot à Antibes. Voitures neuves et occasion, après-vente, entretien toutes marques, utilitaires.
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1699 Rte de Grasse, 06600 Antibes
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Fonctionnalités
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Avis recommandés
Marion Huguet
14.02.2024
Peugeot Antibes
Je recommande cette concession.Suite à l’achat d’une voiture d’occasion, je remercie Baptiste pour son professionnalisme, son écoute et son efficacité dans son travail pour trouver la voiture qui correspond à nos attentes.
Jennifer Dupont
24.01.2024
Peugeot Antibes
Véhicule acheté en octobre 2022, nous rencontrons des problèmes de climatisation. Finalement, en tombant sur les bonnes personnes, j’ai pu résoudre mon problème.Mon échange téléphonique, avec la directrice de Peugeot Antibes, a été à la hauteur de mes attentes, c’est-à-dire professionnelle et réactive.
Mathieu
17.01.2024
Peugeot Antibes
L'accueil en concession est vraiment agréable, le personnel très aimable. Les interventions sont efficaces, les explications claires. Rien à redire.Par contre, raison pour laquelle j'enlève une étoile, l'accueil téléphonique est absolument catastrophique. Les transferts de poste fonctionnent rarement, on est fréquemment coupé (et personne ne rappelle jamais), les interlocuteurs sont difficilement joignables et ne rappellent pas. A s'en arracher les cheveux. Je tiens à préciser que mon expérience se base sur 13 appels passés au cours des 6 derniers mois, je ne parle pas d'un incident isolé.C'est vraiment dommage car le contact téléphonique est souvent la première impression laissée au client, et celle-ci ne reflète absolument pas la qualité d'accueil de cette concession. Pas certain que beaucoup de prospects aient envie de vous rendre visite après vous avoir téléphoné... Vous devriez vraiment améliorer l'accueil téléphonique, dans votre propre intérêt.
saab ryna
03.01.2024
Peugeot Antibes
Concession très professionnelle, les employés sont très accueillants et j’ai eu une très bonne prise en charge du début à la fin. Je reviendrais sûrement ici pour la prochaine et je recommande.
Charlotte de DESSAP
26.11.2023
Peugeot Antibes
Grand manque de professionnalisme sur les délais et sur la communication au client.Besoin de les appeler plusieurs fois pour savoir ce qu’il en est.J’ai pris une option deux fois plus cher pour que les délais soient raccourcis et ils ont eu 2 semaines de retard.Le client n’a pas a savoir si vous avez des problèmes avec vos fournisseurs.Et pour finir, aucun geste commercial ne m’a été adressé.Sincèrement, je suis déçue de vos services.
elhassen ahmed amine
22.11.2023
Peugeot Antibes
Je donne deux étoiles car le personnel est professionnel et sympathique.Je ne donne pas plus car Peugeot me fait payer le remplacement d'un boîtier papillon sur une voiture qui a 4 ans et demi avec 45000 km, je ne considère pas ça comme de l'usure ...et quand j'ai remonté ça a Peugeot ils m'ont fait une réduction de 25% ... Le changement de cette pièce défectueuse ne doit pas être facturé au client , surtout pour un véhicule toujours entretenu chez Peugeot.
elene touboul
18.11.2023
Peugeot Antibes
Heureusement que je suis tombée sur Mr Carvalho ! Monsieur charmant et patient qui domine bien son métier et qui a répondu à mes questions. Je me suis sentie en confiance car très bien orientée sur le produit qui m intéressait. Je recommande vivement ce monsieur et cet établissement.
Ken Kaneki
17.11.2023
Peugeot Antibes
Besoin d'un simple rendez vous pour mon véhicule de fonction pour la carrosserie. Je joins donc le numéro d'accueil qui me transfère a la carrosserie mais l'appel n'aboutit pas. Cela a 7 reprise. Il m'a fallu 1h d'appel (car j'attends au moins 5min avant d'avoir quelqu'un) pour enfin avoir la carrosserie. Celle ci me guide vers un autre service et évidemment une nouvelle fois l'appel n'aboutit pas. Sur les derniers appels, au moment de demander le service carrosserie je précise que ce serait bien que mon appel aboutisse et une des interlocutrices me dit que le service carrosserie ne prends pas les appels car cee n'est pas leur rôle (mot pour mot). Au lieu de me faire perdre 1h de mon temps, dites moi de me déplacer sur place cela ne me dérange pas, je pensais juste plus pratique de passer un appel plutôt que de passer dans un service qui est visiblement dépassé par les rdv.
Kimberley Pironnet
16.11.2023
Peugeot Antibes
Accueil très désagréable hier matin. On m’a fait clairement comprendre qu’il fallait que j’aille voir ailleurs. Le problème ne devait certainement pas être assez important.
Stephen Fletcher
15.11.2023
Peugeot Antibes
Très satisfait globalement (attention cependant aux délais !) et plus particulièrement de l'accueil réservé aux clients atelier pièces et sav. La personne chargée d'accueillir les clients est tout simplement parfaite et sait transformer les galères en solutions grâce à son sourire et sa volonté de bien faire. Un joli(e) recrutement qui j'espère restera chez vous !
Becki Milton
13.11.2023
Peugeot Antibes
Great sales service - ask for Sebastian who is excellent and even included a bottle of champagne in my new car upon pick up
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1699 Rte de Grasse, 06600 Antibes
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