Peugeot Villeparisis Gueudet 1880

Bonjour à tous, je vous déconseille fortement d’acheter votre véhicule dans cette concession automobile. Je vous explique mon cas en gros:Achat d’un véhicule au mois de juin 2023 (Peugeot 2008) année 20201 semaine plus tard après l’achat du véhicule, problème de plaquettes et disques de freins.Au mois d’octobre 2023, je suis tombé en panne en pleine route avec le voyant d’huile qui s’allume en rouge.Le véhicule a donc été déposé dans cette concession pour des réparations.Cette concession me demande de payer une partie des réparations alors que mon véhicule est garantie 1 an chez eux, une voiture qui m’a soit disant été vendu avec les 100 points de contrôles fait à l’achat, aucun effort pour nous donner un véhicule de prêt (je paye 50 euros par jour un véhicule de prêt dans une agence), et du personnel plus que malhonnête!J'ai donc décidé de les attaquer en justice pour demander un remboursement total de ce véhicule acheté depuis moins de 6 mois et avec lequel je n’ai eu que des problèmes.Plainte auprès d’un tribunal compétent ainsi que d’associations compétentes pour les litiges commerciaux.Je ne voudrais vraiment pas que cela arrive à d’autres personnes donc faites très attention à cette concession automobile car cela est un combat permanent avec eux pour obtenir réparation, pour essayer ne serais-ce que de vous apporter une solution à un problème venant de leur part.Je précise tout de même que le véhicule a été acheté depuis moins de 6 mois, 2 problèmes important sur le véhicule, un véhicule que j’ai acheté plus de 26000 euros avec soit disant tous les contrôles fait avant la vente. Le véhicule est toujours stationné chez eux et je refuse de le reprendre pour des raisons évidentes.Je vous invite tous à aller vous renseigner sur les textes de loi lors d’un problème sur un véhicule chez un professionnel entre 6 et 12 mois. Vous verrez vos droits et ce que la loi exige de la concession.Faites attention à vous car cela peut vous faire chuter économiquement parlant!Merci à tous d’avoir pris le temps de lire ce commentaire je reviendrai vers vous pour vous donner des nouvelles à la finalité de cette histoire.

Vanessa de la mécanique est très professionnel elle a répondu très rapidement à notre demande et un autre problème l'atelier mécanique travaille très bien aussi et proprement

Très bon contact avec Madame Masson Vanessa . Très commercial, à l écoute du client. Un grand merci. Nous avons conclu une vente pour un 3008 . Un grand merci aussi à sa jeune stagiaire en formation.

Espace d'attente est spacieux, café gratuit, prise en charge rapide.Point négatif : espaces réservés handicapé sont trop souvent occupés par les dépanneurs qui chargent et déchargent les voitures.Remise de 10% sur la facture finale en bon de carburant par exemple.On peut même déposer sa voiture 24/24.

Au top ! Nous sommes ravis d’avoir pu réaliser l’achat de notre voiture d’occasion en compagnie de Vanessa qui jusqu’à la livraison nous a réservé de bien belles surprises , une belle personne qui mérite bien cette attention ! Une concession très agréable.

Bonjour,Je ne peux mettre qu’une étoile à mon expérience TRÈS négative dans ce garage.Au mois de juillet 2023, les voyants de service,UREA et moteur s’allument sur mon tableau de bord (peugeot 208). Je contacte donc ce garage qui me donne un rendez-vous début août pour un diagnostic. Suite à ce diagnostic, un injecteur ADBLUE et une autre pièce moteur sont défectueux, le remplacement de ces pièces-là avec la fourniture peut être réalisé pour un peu plus de 1000€ (prix du diagnostic inclus). J’obtiens un rendez-vous pour le 1er septembre (planning chargé, vacances d’été obligent, il n’y sont pour rien et c’est normal). Je fais donc réaliser l’intervention. Je récupère mon véhicule et on me précise que le diagnostic et les travaux n’ont RIEN révélé d’autre de défaillant ou d’anormal sur le véhicule, et que le nécessaire a été fait. Quelques centaines de km plus tard, ces mêmes voyants, UREA, service et voyant moteur s’allument de nouveau. Je recontacte donc le garage, expliquant que j’ai à peine utilisé ma voiture et que j’ai de nouveau le même souci, on m’informe donc qu’il faut réaliser un nouveau diagnostic pour voir quel est le problème, et cette fois on m’annonce qu’une autre pièce du système ADBLUE doit être impérativement changée, c’est ce qui explique l’apparition de ces voyants. Coût total des travaux : aux environs de 1200€.Comment est-ce possible, en roulant TRÈS peu avec mon véhicule fraîchement sorti du garage, que ces mêmes voyants apparaissent à nouveau? Comment est-ce possible, qu’un diagnostic d’EXPERT vendu par un garage de la marque de mon véhicule n’ait pas signalé ce souci lors du premier diagnostic ? Et comment est-ce possible qu’en repartant avec mon véhicule le 1er septembre, on me rassure en me disant que “tout est ok”? Évidemment, je me rends sur place, je pose la question, on fait semblant de ne pas m’entendre, et on me dit seulement que si je voulais changer la pièce, il fallait de nouveau que je paie une somme astronomique. Et ils m’ont laissé repartir comme ça, sans solution.Depuis, je ne peux utiliser que TRÈS peu mon véhicule, car il y a un décompte kilométrique qui annonce le démarrage impossible du véhicule lorsque celui-ci aura atteint un certain palier. Je suis contraint de laisser mon véhicule presque à l’arrêt.Aujourd’hui je suis obligé de penser que mon véhicule n’ait soit pas été réparé, soit le nécessaire n’a pas été fait correctement ou bien qu’il y a une erreur, car finalement la seule preuve que nous avons nous, clients, de la bonne réalisation des travaux, c’est la confiance que nous sommes obligés d’avoir lorsque nous payons notre facture et nous récupérons notre véhicule.Comment un diagnostic d'EXPERT ne révèle pas un problème qui se déclare quelques centaines de kilomètres après?Deuxièmement PEUGEOT est bien informé de ces problèmes liés à l’ADBLUE qui touchent nombreux de ses véhicules, pourquoi la seule solution que nous avons c’est de débourser des sommes conséquentes et de subir ces malfaçons constructeur qui arriveront tôt ou tard?Pour terminer, et non sans importance, j’ai également récupéré mon véhicule avec une défaillance au niveau du volant, celui-ci n’était pas droit lorsque je suis reparti le 1er septembre avec, comment je me retrouve donc avec un souci de parallélisme alors que je venais pour un souci d’injecteur ADBLUE?Je ne compte pas en rester là, loin de là. J’ai déjà entamé des démarches. Finalement, ce garage m’aura coûté 1100 €, un volant plus très droit, trois jours de mon temps et une immobilisation totale de mon véhicule. Je vous le déconseille donc fortement.

service mécanique très pro. Accueil et écoute du client, prise en charge du véhicule et recherche de panne au top. suivi clientèle exceptionnel. deuxième visite a ce garage en peu de temps. toujours aussi efficace.

A EVITER. Panne de mon véhicule causée par une pièce changée par ce concessionnaire qui refuse désormais de prendre en charge le coût des réparations alors même que sa responsabilité est caractérisée. Manque de professionnalisme total.

Un grand merci a Vanessa pour son professionnalisme, son suivi et sa gentillesse !!! Elle a tout de suite compris ce que je cherchais et m'a accompagnée du début a la fin Merci Vanessa vous faites la différence dans votre concession, vraiment!Merci aussi a Anna Bella pour son suivi qu'il fallait faire sur ma voiture, très proche du client et très agréable.Une très belle équipe dans cette concession.Nathalie

Une prestation qui mérite 5 étoiles.Accueil chaleureux (Merci Amélie, et monsieur au guichet à l'entrée Kevin si je ne me trompe pas), équipe professionnelle. Je voudrais vous remercier encore pour votre geste commercial et votre gentillesse aussi.