Hôpital privé Dijon Bourgogne - Ramsay Santé

J’ai été opéré hier en ambulatoire et j’étais terrifiée mais je suis repartie en étant reconnaissante pour tout le personnel médical qui s’est occupé de moi. Que ce soit les infirmières, le brancardier, l’anesthésiste, le chirurgien et le monsieur en salle de reveille. Mon anxiété a été vraiment pris en compte pendant tout le parcours de soin. Un grand merci d’avoir fait preuve d’empathie et de douceur.

Suite à un scanner effectué en urgence, mon médecin généraliste me demande de me rendre à l’hôpital le plus près car j’ai une appendicite aiguë. Arrivée devant le service d’urgence on refuse de m’ouvrir car je n’ai pas appelé le samu. Après quelques minutes à attendre on finit par m’ouvrir car j’insiste, c’est une urgence et mon médecin traitant m’envoie.J’attends quelques minutes et je suis rapidement prise en charge.Le médecin de garde, Dr Madignier m’ausculte et à sa grande surprise je ne suis pas pliée en deux : ben oui, ce sont des spasmes je n’ai pas mal tout le temps, mais je lui montre mon scanner qui explique que je dois être opérée en urgence. Réponse de cette médecin : « je ne vais pas vous opérer pour vous faire plaisir, vous n’avez pas mal, retour à domicile. Je n’opère pas sur des images ». Je me fais donc mettre dehors, avec un rapport comme quoi ce que je décris comme douleurs et comme état est « douteux », et que je dois revenir dans une semaine si j’ai encore mal. Cette médecin est plus que désagréable, elle est exécrable et me fait comprendre que je n’ai rien à faire ici.Je rappelle mon médecin traitant qui est furieuse et me demande d’aller au CHU au plus vite.Ils m’ont pris directement et m’ont opéré en urgence le jour même, résultat l’appendicite était aiguë et elle commençait à attaquer le gros colon, on a dû m’en retirer une partie. Les médecins du CHU n’ont pas du tout été surpris par la réaction du médecin de Valmy, c’est habituel selon eux.Vous l’aurez compris, je ne recommande pas du tout.

Pour confirmer une réservation de chambre privée avec supplément que j'accepte et me demande de confirmer!!!Une galère !Renvoi à la mutuelle, me confirmant le supplément des frais.Envoi de code d'identification, après plusieurs tentatives par email qui n'arrive pas!Plus une galère pour remplir le formulaire de pré admission !!!Des questions et des questions sur sa vie privée...J'ai mis plus de 2 heures à renseigner les documents...Stop!J'arrive au maximum de mots utilisésAttention ça va couper

Arrivé aux urgences un dimanche soir à 23h pour des blessures aux deux avant-bras, l'accueil est vraiment bien, je suis pris en charge rapidement et on m'explique ce qui m'attend (sûrement une hospitalisation pour la nuit et une chirurgie). Ce sera le seul point positif.Puis arrive le médecin qui m'informe que je ne serai pas opéré sur place, cet hôpital étant spécialisé dans les mains et n'opérant donc pas les avant-bras (non, ce n'est pas une blague, les urgences de cet hôpital seraient donc exclusivement réservées aux mains, ce qui limite quand même grandement leur utilité). Il faudra donc que je me présente le lendemain au CHU, par mes propres moyens (moyens limités compte tenu de mon état).Le CHU s'étonnera de cette réponse.Au final, un mois après, je paierai donc deux fois la part assuré de cet incident : une fois pour le CHU qui a fait les soins, et une fois pour l'hôpital privé qui n'a pas fait grand chose.Quelques expériences similaires dans mon entourage semblent indiquer qu'en réalité, l'absence d'un chirurgien de garde est à l'origine de cette réponse et que je ne suis pas un cas isolé.Même si c'est un peu léger, j'aurai parfaitement compris la véritable réponse, je ne m'attendais pas non plus à une prise en charge dans l'heure et voir un chirurgien le lendemain matin sur place aurait été une réponse satisfaisante. Par contre, me faire traverser toute la ville pour aller au CHU alors que cet hôpital est tout proche de mon domicile, je peux difficilement l'entendre.Conclusion, à l'avenir, si vous avez une urgence en dehors des horaires de bureaux, il vaut mieux aller directement au CHU qui assure de vraies urgences 24/24.Petit bonus, dès le lendemain de mon passage dans ces urgences"

Séjour en maternité en août !Accueil au top, personnel de salle d accouchement juste parfait , qui prenne bien en compte ce que l'on souhaite.Le reste du séjour en chambre c'est passé dans les meme conditions , personnel attentionné, à l'écoute.Bref ne changez pas les équipe de la maternité ! Elles sont au top !

En ambulatoire. Attente très longue. Dans le même salon où les autres patients mangent... Dur quand a jeun encore a 15hrs. Par contre personnel top. Accueillant chaleureux a l écoute très présent....etc vraiment un service super ! Merci a tous

Prise en charge rapide à mon arrivée aux urgences puis une semaine passée en service de Médecine. Médecins, infirmière spécialisée et autres intervenants sont tous très pro. Les infirmières au service médecine sont toutes plus sympa les unes que les autres, de jour comme de nuit. Quand je vois un peu plus bas qu’on est capable de mettre 1 étoile sur 5 pour une histoire de bouffe, il faudrait peut être se rappeler la raison pour laquelle on est présent, ce n’est ni un hôtel ni un restaurant.Pour ma part, un grand merci.

Arrivée pour une admission à 15 hrs. Je prends un ticket , j'attends 20 minutes, on m'appelle avec mon numéro et entre-temps ma place est prise par une personne sans ticket..! Quelques remarques et haussement de ton avec les personnes de l'accueil qui me reprochent de les engueler, et bien oui, moi je ne supporte pas, surtout quand on me dit que c'est un bugg informatique alors que mon numéro est indiqué correctement à l'écran.Bref, on n'a déjà envie de faire demi-tour...! A part ces personnes de l'accueil qui devraient changer de métier, rien à reprocher au staff médical.

PRISE EN CHARGE DES PLUS DÉPLORABLE INADMISSIBLE !!!!!!Si vous voulez mourir c’est clairement l’endroit où aller !!!Ma grand-mère est emmener en urgence pour de grosse douleurs au niveau du ventre du dos au crâne vomissements, après des prises de sang on lui dit que le pancréas ne fonctionne plus mais ils la renvoient chez elle avec des lavements à faire et des cachets à base de morphine.Résultats pancréatite pour elle c’est inadmissible de renvoyer une personne dans un tel état heureusement qu’elle fut prise en charge au CHU.Si je pouvais mettre aucune étoiles ce serait sans hésiter