Chloé Saint Honoré

Extrêmement décevant. Un accueil sommaire, sans même un bienvenu. Je savais déjà ce que je désirais acheter. Il est cependant j'estime dans une boutique de luxe, plutôt recommandé de vendre aussi un moment. Aucun accompagnement, aucune expérience consommateur. Le vendeur disparaît derrière son rideau plusieurs fois sans me prévenir et m'indiquer quelle en est la raison. Il serait temps au delà d'avoir une belle boutique sur l'une des rues les plus prestigieuse d'avoir un service à la hauteur des exigences de votre clientèle.

Si je pouvais mettre aucune étoile je l’aurais fait…La nouvelle responsable est très hautaine et fortement désagréable. Le service RH devrait faire plus attention en choisissant le personnel.Elle m’a envoyé « bouler » lors d’une demande d’échange de chaussures (sur le même modèle) car ma paire est immettable tellement elle fait mal au pied (défauts sur la paire). Elle m’a pris de haut accompagné d’un de ses vendeurs.L’ancienne équipe était bien plus agréable.C’est bien dommage au vu du prestige de la marque.Boutique à fuir

Achat effectuée le 30/07. Vendeur complètement déconnecté et qui donne aucun conseil. Achat effectué un jour de pluie et le vendeur qui me propose un sac plastique blanc pour protéger l’emballage de la pluie… corner Chloe des galeries lafayette bien plus sympa

Pas de fil d’attente, les essayages et le passage en caisse ont été plus que rapide, tout ce que j’apprécie car pas de perte de temps, ni d’attente interminable. Je recommande cette boutique qui en plus est extrêmement bien située.

Chloé for le MEILLEUR parfum existam à face de la Terre..eau de parfum love" de Chloé et il est retiré du commerce... ok il est cher... mais... y'a tant de parfuns horribles à l'odeur.. et un parfum si bom est celui qui est décommercialisé??Pas juste!"

Je ne laisse jamais d'avis sur internet mais mon expérience m'a donné envie de le faire. Aucun client dans la boutique Chloé un jeudi matin (ce qui laisse supposer normalement une équipe de vente disponible et accompagnant le client). Je suis servie par une jeune femme qui me ramène la paire de chaussures (Une paire sur les deux demandées alors que disponibles me dit-elle) et s'en va !!! J'étais outrée ! 0 conseil, 0 accompagnement, j'étais totalement seule et évidemment je n'allais pas acheter dans ces conditions. S'il y avait eu du monde dans la boutique, je peux comprendre, mais là, aucune attention ! Bien dommage en ces temps où l'expérience en boutique est si importante ! Je n'y remettrai pas les pieds.

Qualité médiocre 2 fois que j’envoie en réparation mes sacs.3 mois que j’attends un retour, le SAV ne répond pas à mes multiples mails, on me « balade », c’est très agaçant et très décevant !

Je remercie chaleureusement l'équipe et tout particulièrement la direction de la boutique Chloé St Honoré, pour leur assistance de qualité et leur grande implication dans le suivi de mon dossier SAV.Je tiens à souligner l’accueil soigné de cette boutique ainsi que l'élégance et le professionnalisme de l'équipe qui l'anime.Je recommande cette boutique à toute cliente à la recherche d'un service à la hauteur de la maison Chloé.

Après 4 mois de déboires pour obtenir un sac à 500€ pour mes 30 ans, je sors de votre boutique rue Saint Honoré à nouveau sans sac. Après 2 livraisons à domicile non effectuées par ups malgré les mails reçus et ma présence à l’adresse de livraison, j’avais décidé de faire livrer le sac en boutique. Une fois encore je suis bien déçue par le service commercial qui apparemment ne vérifie pas la qualité de ses envois et se moque d’envoyer des sacs abîmés à ses clients. Ceci est inadmissible, votre service client ne répond pas et n’apportez aucune aide en boutique

Très déçue par le service après-vente.J ai perdu un bouton sur un chemisier acheté en juillet il y a un mois, sans bouton de secours. A ce jour après nombre d appels au service clients et à la boutique, l’ envoi de photos de la référence du chemisier et du bouton, je n ai toujours pas de solution proposée autre que l envoi à mes frais du vêtement.Il me semblait que fournir un bouton n était pas si compliqué.