FERMATIC

Je ne recommande pas. Malgré plusieurs relances, pas de nouvelles. Pas sérieux.

Très déçu, pour diverses raisons :- j'apporte un bloc moteur de porte de garage qui ne fonctionne pas correctement (à charge comme à vide) et qui, selon l'étiquette, date de 2013 (l'ancien propriétaire n'a pas su me donner les références de son fournisseur) : on m'annonce que le moteur sera examiné dans la semaine pour déterminer l'origine du problème.- dix jours passent : aucune nouvelle, je me rends sur place. Le technicien que je rencontre ne sait pas me dire si le problème provient de la carte ou du moteur : il me promet une réponse le jour même ou le lendemain au plus tard.- le surlendemain : aucune nouvelle, je téléphone et fais part de mon mécontentement suite aux paroles non tenues. Cette fois-ci on me promet une réponse le prochain jour ouvré.- le jour suivant : je reçois enfin un devis par mail (j'ai donc attendue au total 2 semaines), lequel mentionne un défaut de la carte électronique. A remplacer donc, par une carte d'un modèle plus récent (comme indiqué sur la facture) pour environ 400 € (trop cher pour mon budget). Je passe donc en atelier récupérer mon moteur non réparé.- renseignements pris : le modèle proposé sur la facture n'est pas compatible avec mon moteur, mais seulement avec les modèles de 2018. J'ai pu le vérifier avec la carte préconisée que je me suis procurée pour tester : les branchements ne correspondent effectivement pas.- avec l'aide d'un technicien d'une autre société, contacté par Internet, je lui expose mon problème. Après analyse par vidéo et quelques échanges par mail, l'analyse est faite : le souci ne provient pas de la carte électronique, ni du moteur, mais du bloc de commande (3 fils + prise) qu'il m'envoie pour moins de 20 € : ma porte de garage refonctionne... mais pas grâce à Fermatic.Pour résumer :- promesses de délais pour devis non respectées (par deux fois),- analyse de panne incorrecte,- modèle proposé non compatible,- devis exorbitant (20 fois plus élevé que la solution trouvée à la concurrence).J'aurais préféré que ma demande de devis soit refusée (cas où l'entreprise n'aurait pas souhaité travailler avec du matériel de la marque que je leur ai présentée, ce que j'aurais tout à fait compris). Très déçu donc.

Un immense merci à la société Fermatic, sérieux, rapidité efficacité..Demande de devis lundi à 15h,pour un moteur de volet roulant qui était Hs..Livré installé le mercredi à 14h.Incroyable..De plus deux techniciens qui sont au top ..Très professionnels, sérieux, ponctuels,méthodiques,trouvent une solution, afin d'éviter de vous laisser en plan, sympathiques.Je recommande vivement FERMATIC..

Super équipe très réactive, grâce à Fermatic mon problème d'ouverture de mon portail a été réglé et tout fonctionne super bien depuis plusieurs mois.Le technicien qui est passé n'a pas laissé tomber il a cherché le problème jusqu'à obtenir un résultat et je l'en remercie.Professionnalisme et compétences sont vraiment présents dans cet établissement.Merci encore pour votre intervention rapide.

Entreprise très sérieuse et pour sûr gage de qualité ! Je recommande !

demande de renseignement et de devis pour une barriere automatique solaire , aucun retour de leur part...dommage

Très reactif, sympa et à l'écoute. Travail bien fait mais je reviendrai vers vous pour vous informer quand l'intervention sera terminé...alors il s est passé plusieurs mois et je les avais rappelé pour un petit réglage, et ils étaient toujours aussi réactif .Depuis tout va bien le portail fonctionne très bien, donc je confirme ce que j'avais dis .c'est une bonne équipe, super. Je recommande

Je ne vous conseils absolument pas cette entreprise.Je les appelle en octobre pour des stores bloqués. 2 personnes sont envoyées à mon domicile (super réactivité sur ce point) et suite à ça on me dit qu’il faut commander des pièces. De puis c’est simple, silence radio! J’attends gentiment plusieurs semaines. A chaque appel on me sort la phrase suivante «  nous allons vous rappeler » et depuis RIEN.Aucune solution ne m’est proposée. Je comprends mieux les autres commentaires. J’irai ailleurs, c’est d’ailleurs ce que l’on me propose (du jamais vu)

Je recommande cette entreprise qui a été très réactive pour un dépannage sur un portail électrique. Un grand professionnalisme et une grande gentillesse !

Entreprise sérieuse et compétente !Installation parfaite, et service après vente réactif.de plus l’ensemble du personnel est très sympathique