MSA Lorraine (Vandoeuvre-lès-Nancy)

On prend rendez-vous et à la dernière minute et il vous appelle pour annuler le rendez-vous et on se réveille de bonheur vu qu'on habite pas près de la MSA il peut pas nous prévenir avant si du n'importe quoi Il croit que on a que ça à faire

Plus d'une semaine que j'essaie de les joindre par téléphone (soit disant le service téléphonique est exceptionnellement fermé, tous les jours ce n'est plus exceptionnel ) et par mon espace privé pour prendre un rendez-vous. Personne ne répond! C'est honteux !!!!

Laissent traîner les dossiers de demande d'aides.Demandent plusieurs fois les pièces reçues pour gagner du temps sur le paiement des prestations.Site internet pas très ergonomique.Au téléphone, nous tombons sur une plate-forme, comme bien souvent aujourd'hui, qui n'y connaît rien puisque ce ne sont pas ces agents qui instruisent les dossiers.

Un peu d'attente mais mon interlocutrice était très aimable et a su rapidement répondre à mes questions

Si vous êtes étudiants ne louez pas de logement à la société E. P. L basée à Mereville. M. Caseaux est de très mauvaise foi. Nous avons plein de soucis avec lui

Même si les délais sont parfois plus long que prévu d'où l'étoile en moins. Pour avoir eu affaire à la MSA pour la partie privée et professionnelle, et avoir connu la CAF et le RSI à l'époque, la MSA reste le meilleur service des trois! En même temps, on nous apprend à ne plus être patient donc forcément le moindre délai nous énerve de nos jours.

Raccroche au nez après avoir attendu plusieurs dizaines de minutes pour parler avec un opérateur. Même pas de rappel ou de sms. Plus de 6 mois d'attente pour des prestations familiales qui n'avancent pas. C'est quand même assez incroyable...

Pour moi ils sont très réactifs et très accueillants. Malgré des délais qui peuvent parfois paraître longs, les conseillers et médecins sont très réactifs.

J'ai mis une étoile parce que la personne que j'ai eu au téléphone était relativement correcte. À la lecture des commentaires je dois être chanceux...Dossier de prime d'activité en attente de traitement depuis janvier 2022 !!!Réception d'un mail m'informant que mon dossier va être traité sous 5 à 8 semaines.Mi mai je me décide à appeler pour avoir des informations sur l'avancement de mon dossier. Toujours rien de fait...Mi juin j'envoi un mail via mon espace privé pour demander où en est mon dossier.Réponse : merci de bien vouloir patienter !!!!!!!!!!Six mois que je patiente et ça n'est encore pas assez.# foutage de gueule #