Aubert Besançon

Je suis épatée par la gentillesse et le professionnalisme des vendeuses de ce magasin Aubert Besançon. Je remercie toute l'équipe pour leurs sérieux. Nous avons franchi la porte du magasin et avons été accueilli à la perfection explications, réponse à nos questions, conseils, sourire, tout y était. Je recommande ce magasin aux futurs parents sans hésiter

Une étoile, c'est ce que mérite ce magasin. Nous sommes de jeunes parents qui avions besoin de matériel et de conseil. En entrant, aucun accueil. Nous croisons deux employées : pas un sourire, pas un bonjour. Juste l'envie de repartir. Mais voilà, on a vraiment besoin de matériel, on regarde, on fait le tour, on interpelle une employée qui nous dit ma collègue arrive"... nous patientons trente minutes

Pas d'accueil, vendeuses ricanant au fond du magasin en déballant les cartons, pas un regard, pas un bonjour.Nous sommes entré en même temps qu'un autre couple, eux ont été moins patient et sont sortient du magasin sans aucun conseils 5 7 min après être rentré . Nous avons été approché par une dame besoin d'aide?" Mon conjoint à préféré lui dire non car elles nous avaient déjà toutes bien agacé de part leur comportement! Ayant été dans le commerce jarrive toujours pas à comprendre comment des magasins tiennent avec des vendeuses pareils.Je déconseille fortement ."

Mauvaises infos au tél (on se déplace pour rien...). Sinon bonne ambiance, les vendeuses semblent partager des sujets de conversation intéressants.

Un premier accueil chaleureux et exemplaire de la part de Lucie suivie d'une prise en charge au top du top par Virginie qui a suivi nos achats avec brio. Nous avons choisis cette enseigne pour notre premier bébé, niveau accueil, orientation, démonstration et avantages carte nous n'avons pas été déçus. Merci pour tout.

Nous nous sommes rendus dans ce magasin jeudi . Une vendeuse était assise dans le rayon textile à l'entrée. Pas de bonjour et observés de la tête aux pieds !J'ai failli faire demi tour mais une dame rousse très dynamique nous a pris en charge très rapidement et nous a donné les informations dont nous avions besoin ....dommage , j'ai cru comprendre qu'elle n'était pas du magasin. Gardez la, elle rattrape bien le reste !!!

Service efficace, accueil toujours chaleureux, nous sommes très satisfait de notre expérience dans ce magasin. L’équipe y est pour beaucoup.

J’ai passer une commande importante de plus de 600€, j’ai un colis qui n’a pas été réceptionné, j’avais commandé des pantalons en taille 36 ils m’ont envoyés des pantalons en 38 et 40, deux débardeurs en M qui du coup était trop grand, je leur ai écris pour les informés du colis manquants ainsi que des deux pantalons trop grand, je n’avais pas encore essayé les débardeurs, ils m’ont envoyer une étiquette de retour, en voyant que le débardeur était trop grand j’ai donc pris l’initiative de leur mettre dans le colis le second débardeur non mis, ils n’ont jamais voulu me rembourser le débardeur et ont dit qu’ils ne l’avaient jamais reçu alors qu’il a été envoyer ! quand vous allez a aubert le magasin a besancon, les vendeuses ne vous adressent pas la parole et vous laisse attendre a l’accueil longtemps, quand vous leur rapporter les produits, ils ne vous le prennent pas parce que vous n’avez pas imprimer le bon de commande et vous avez fais 40 min de bouchons pour rien ! ce magasin n’est vraiment pas professionnel, et leur personnel non plus ! j’ai donc payé des articles et je ne serais remboursés ! une honte je trouve. je ne vous recommande pas du tout le site internet car si vous avez un problème, ils feront tout pour pas vous rembourser quitte a raconter des mensonges car a reception ils ne peuvent pas dire ne pas avoir reçu le produit alors qu’il est dedans.

Aucun accueil, les vendeuses étaient entrain de discuter vers la caisse. J'avais l'intention de faire plusieurs achats important mais personne n'est venu me voir... ma fille de 3ans a gentiment demandé si elle pouvait aller aux toilettes elle a été très mal reçue et on m'a regardé d'un air hautain en me disant les toilettes ne sont pas accessibles. Pour un magasin de puériculture je trouve ça vraiment inacceptable.

Premier accueil chaleureux avec Lucie qui a su nous conseiller, ainsi que nous accompagner pour la création de notre liste de naissance, compte client, etc... Très dynamique et joviale elle a su prendre le temps qu'il fallait avec nous tout en étant efficace.Par la suite lors de nos différentes visites, nous avons été suivis par Virginie, qui nous a accueillis également très chaleureusement. Très professionnel, elle connaît très bien les produits et sait nous aiguiller et conseiller ! Nous avons réalisé tous nos achats chez Aubert auprès d'elle et à toujours montré sa disponibilité et sa gentillesse.Le personnel nous reconnaît et sait à quel clients ils ont affaire, elles connaissent donc nos goûts, nos choix de produits et nous suivent pour nos achats tout au long de la grossesse.Un grand merci à l'équipe et plus particulièrement à Lucie et Virginie qui nous ont accompagnés.Nous poursuivrons nos achats chez Aubert suite à notre expérience positive !Merci