Hertz Aéroport Nice Côte d’Azur

Du vol: surfacturation de dommage imaginaire pour le prix de 225€. Pas de checking ni de check out du véhicule. C’est de l’escroquerie systématique au vu des autres commentaires. Pensez bien à faire des photos du véhicule lors de la location pour éviter ce probleme.

Apres restitution de la voiture et constaté que tout est ok ils ont facturé trois litres d essence alors qu elle était pleine. A 3,3 euros le litre + 13 euros de frais. Soit 26 euros pour trois litres supposés!Je ne parle de 30 mn d attente pour prendre la voiture .

Accueil agréable au comptoir d'où une étoileNous constatons des dégâts cotés et arriere accidents passés lors de la prise en charge du véhicule personne pour faire un état des lieux nous faisons des photos avt de partir car nous sommes attendus pour le déjeuner et plus de 30 min d'attentes au niveau file comptoir aeroport.A la restitution personne peu aimable lui montrons photos initiales des dégâts fait signer un bon de restitution avec constatation de dégâts sans rien dire ni signifier, me demande juste confirmation de mon mail. 5 min apres recevons facturex3.Pure et simple escroquerie à gerber plainte!

Nous avons eu 1 heure d’attente avant d’être pris en charge. Ayant fait la réservation et le payement en avance, on m’annonce que je devais être le conducteur au lieu de la personne prévu de base (>25 ans). Ayant moins de 25 ans cela a engendré un sur coût de 150€. Lors de la réservation je n’ai jamais indiqué vouloir être le conducteur car le but était uniquement de réserver le véhicule. Est-ce que on peut me montrer la condition qui indique que celui qui réserve le véhicule doit nécessairement être conducteur?

Retour de Location le 13 juin dernier avec le plein on nous a facturé plus de 50 € d’essence et de frais, c’est du vol !!! car je ne suis pas le seul apparement , il est temps qu’ils prennent des mesures car il y a quelqu’un à qui profite le crime !!!Des escrocs,Conclusion allez louer ailleurs !

Très très mauvaise expérience. La personne à l'accueil s'est trompée sur le nombre de kilométres qu'avait notre voiture de location avant de nous la laisser (3km au lieu 744km), de ce fait nous avons été facturé 115euros supplémentaires pour avoir dépassés le nombre de kilomètres autorisés, alors qu'en réalité nous n'avons même pas fait 200km sur les 750 autorisés. Aucun service client par téléphone, par chat personne ne cherche à comprendre notre situation. Quant à ouvrir un cas, il est impossible de joindre une fichier. C'est inadmissible, je ne recommande pas du tout!

Notre avion a eu du retard avec une arrivée après minuit et l’agence n’a pas attendu et a fermé. Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone ou par le chat. Nous nous sommes donc retrouvés à dormir à l’aéroport.C’est inacceptable et notre week-end est complètement gâché, la prochaine fois je prendrai Virtuo qui est joignable au moins !

Do yourself a favour and use another company from Nice airport - seriously.* First, the queue for the counter was about 45 mins to an hour. We had a baby and a toddler with us and the service was painfully slow. Around 10-15 mins per customer as the queue inched forward.* Second, the unsmiling and unapologetic assistant failed to return my passport and driving licence to me - emailing me several hours after we had left the airport to say I had forgotten it at the desk, with no apology whatsoever. I was travelling with two very small children and lots of luggage. Surely it is Hertz's job to ensure my passport and driving licence are handed back to me and taken away. THIS CAUSED ME TO HAVE TO DRIVE A FOUR-HOUR ROUND TRIP THE FOLLOWING DAY TO PICK UP THE DOCUMENTS. The attitude was: it's your fault, not ours. A shrug of the shoulders.* Third, they made me sign that the car was in good condition before I had laid eyes on it. Then walked away while I was checking it in the car park. The assistant said aggressively: Look at me - if you find anything you will need to email about it because you have signed that the car is OK."* Fourth

Tentative d'escroquerie évidente. Mention de dégâts lorsque nous récupérons la voiture, mais lorsqu'on vient déposer la voiture, ces mentions étaient inexistantes selon l'ouvrier qui récupérait les voitures.Heureusement nous avions des photos pour confirmer l'etat abîmé initial.À eviter

Accueil désagréable au possible lors de notre arrivéeLe type pousse pour une assurance en nous faisant peur et râle qd nous ne la prenons pasLa voiture était cartonnée de partout à l’extérieur et sale et à l’intérieure elle était juste degueulasse… Sièges gras de la glace fondue et collée …. Une honteSeule la personne qui a réceptionnée notre poubelle au retour à été très pro!

De passage à Nice en MaiPour une Location de voiture pour 2 joursAu début petite appréhensionSur la voiture , la Location et la Caution...Avec surprise Dossier traité avec rapidité et éfficacitéPour la Locations RASPour la Livraison de la VoitureTraité avec éfficacité et professionnalismejuste un conseil pour éviter toutes surprise prendre le supercover pour l assuranceMerci à l équipe de Hertzà bientôtL.Bizet