Pompes funèbres PFG AIX-LES-BAINS

Merci à Sandra Bosio pour son professionnalisme, sa discrétion et son écoute, elle est intervenue à maintes reprises pour des problèmes d'inhumation sur une commune du Rhône ce qui aurait été stressant pour moi dans ces moments de peine pour la perte d'un père. Merci

Merci à toute l'équipe pour leur accueil et bienveillance. Julie nous a bien conseillé et Sandra a été une maîtresse de cérémonie pleine de douceur et d'humanité. Grâce à leur accompagnement nous avons pu réaliser des magnifiques obsèques pour notre grand mère

Un grand Merci à toute l'équipe d'Aix-les-Bains pour votre empathie et votre professionalisme. Une mention spéciale pour Alicia, notre maîtresse de cérémonie pour sa sensibilité et sa douceur.

Malgré le personnel agréable et a l'écoute, nous avons été déçus par plusieurs points qui font un rendu peu professionnel, manque de classe, de la cérémonie.- 4 tentatives pour les joindre un vendredi à 17h- enlèvement du corps 5 heures plus tard- une interlocutrice brouillon qui nous a embrouillés et pris un RIB pour paiement presque total du prix alors que les affiches demandent un acompte de 40% ; nous a proposé une visite du défunt sur demande le lundi, pour nous le refuser quelques heures plus tard (motif: sans salon privé a 900€ ce n'est pas possible)- le jour J, le costume du maître de cérémonie n'est pas propre et avec un accro sur le côté, nis la couverture sur le corps de mon grand-père (froissée en plus)- le charriot de présentation du corps était bien poussiéreux- la toilette a été facturée, mais il avait encore des traces de sang de sa légère blessure à la tête.- les porteurs n'ont pas retenu le cercueil en le mettant dans le corbillard, il est donc parti taper avec fracas le fond du coffre...Si vous accordez de l'importance au cercueil, ne passez pas par la car le choix se fait sur catalogue, on peut donc être surpris de la couleur du bois.Heureusement, le directeur de l'agence a accepté de nous laisser nous recueillir 2h de plus puisque la salle de cérémonie était vide. Cela nous a touchés, cependant la encore le personnel n'était pas prêt donc l'organisation fût brouillon.

Bien que ma grand-mère se soit éteinte à plus de 100 ans, Julie a fait preuve d'une écoute et d'un conseil précieux. Merci pour cela, et pour votre adaptabilité.Quant à Sandra, que nous avons rencontré le jour J, elle a su, tout en gardant une discrétion nécessaire, nous guider à la finalisation de l'organisation de la cérémonie. Je ne savais pas vraiment à quoi m'attendre, ne connaissant pas le rôle du maître de cérémonie, et craignais un peu de perdre l'intimité de cet ultime au-revoir, un hommage à la longue vie de notre mamie. Et bien, je vous dis merci Sandra ! Vous avez permis de lier chaque instant de ce rendez-vous en douceur. Votre réel intérêt à la vie de cette vieille dame qui vous était inconnue, votre attention réelle à la lecture de chaque texte, et une reprise de parole en adéquation avec ce qui venait d'être dit. Vous faites bien plus qu'un métier, Sandra, vous vous glissez en toute bienveillance au coeur même des hommages rendus. Et tout en gardant une certaine distance, vous vous insérez auprès de nous, vous entrez dans le cercle.Je recommande évidemment votre établissement, et votre savoir-faire si particulier.Vous avez toute ma gratitude.

Excellent accueil, personnel très disponible très agréable avec beaucoup d'empathie. A l'écoute. Respect nos demandes(pas de forcing à vente). D'excellents conseils. Total respect des volontés du défunt. Maître de cérémonie extraordinaire beaucoup de respect. Nous avons été très bien accompagnés dans toutes nos démarches dans ces moments si difficiles . Merci à toute l'équipe tout particulièrement à Julie

Les pompes funèbres devraient être là pour aider les gens à traverser une période difficile et s'assurer que tout se passe bien. PFG ne sait pas comment faire, ils ne sont vraiment pas professionnels. Les pires pompes funèbres, à éviter à tout prix.

Une cérémonie organisée avec sérieux et rigueur, un conseil très professionnel et empreint d'empathie. Le soutien et l'écoute de l'équipe des PFG d'Aix-les-Bains m'a été précieux, et je recommande sans hésitation.

Nous avons reçu un accueil rempli de bienveillance et d'attention. Julie pour la préparation et Sandra pour la cérémonie, ont été extraordinaire. Un grand merci de nous avoir accompagné dans ce moment douloureux. Nous recommandons les recommandons vivement.

Un grand merci à Julie pour son écoute et ses conseils.Sandra a fait plus qu'un travail ! Dotée d’une grande empathie pour les proches de notre grand-mère et une vraie écoute des textes lus, ses interventions étaient pertinentes et personnalisées. Sa douceur nous a fait beaucoup de bien pendant cette cérémonie d'adieu.