Avis location

Pourtant client habituel. Je n'ai pas beaucoup apprécié la manière de réagir du vendeur quand je lui ai fait remarquer que les nombreuses dégradations sur un utilitaire ( passages de roues déchiquetés, nombreuses traces de coups et rayures) n'apparaissaient pas sur ma feuille de contrôle.il n'avait pas assez appuyé le calque n'avait pas marqué...et puis ça ne servait à rien

Désillusion au moment du retrait du véhicule pourtant réservé plusieurs jours à l'avance. Le véhicule disponible est plus petit, le nombre de jours, le kilométrage et le tarif ne correspondent pas à ce qui était prévu. Déçu d'une part, et surtout bien embêté au moment du chargement car manque de place.

appalling service, price just about doubled on arrival, aggressive staff look so uninterested in helping it's unbelievable, bar one nice girl. We showed them a warning light on the car as soon as they started it and were looked at as if we'd just run someone over outside the shop. Took 2 different deposits for some reason so we paid more than 1000 euros in deposit on two cards. Have since tried to charge an extra 42 euros on one of the cards with no explanation why, despite car being fully fuelled on return and refuse to speak about the reason for it over the phone.Avoid at all costs, would rather crawl to where I need to go than use this service again.

Une équipe au top! Toujours là pour satisfaire le client. Merci à vous .

Seriously disappointing service, my party were quoted less than 300 pounds and after all the extras this spiralled up to over 600 upon arrival. We had no other option than to follow through with this rental much to our dismay, the staff were rude and impatient, at one point a staff member threw a phone at the wall in anger before uttering a series of profanities. The car we were given flashed the warning light upon starting the car and the staff hurried us out the shop hassling us to sign the agreement before reading the english terms & conditions as well as giving the car a checkover. Moreover, for some bizarre reason our party were debited two deposits in two different currencies.The site is no where near Troyes railway station and as they are only open for about 4 hours a day, we almost missed our rental.I have just received a traffic fine which includes a 25 euro admin and was not informed of this, it was merely debited from my account. The fine cost does not correspond to any traffic fine in France or Germany, the two countries we travelled in.Overall, I am seriously disappointed and cannot recommend enough to avoid this place at all costs. The sooner Avis take some responsibility for this poor establishment the better. I have completed many car rentals in my time and I can say with utmost honesty that this is the worst.

Très bonne formation et très utile pr les rest à venir , le personnel est très professionnel et sympathique

Très mauvais accueil. Le personnel ne donne pas l impression d'avoir envie de travailler.Lorsque nous sommes venu chercher la voiture la transaction d argent était mise en réserve sur notre compte bancaire comme pour toute réservation de voiture, le conseillé n'a même pas daigné appeler son service de facturation pour avoir la preuve que le payement était accepté alors que nous avions passé deux appels a notre banque (devant lui) pour nous en assurer... nous avions même le code d'autorisation!Résultat : nous sommes repartis sans voiture avec un compte bancaire débité de plus de 400 euros de réserve de transaction jusqu'à ce que quelqun chez avis fasse enfin son travail et annule cette transaction...Un conseillé mou, au comportement je m'en foutiste, qui n'avait de cesse de dire que notre limite de carte n'était pas assez grande pour le montant, a critiquer la banque alors que lui même ne voulait pas se renseigner plus loin.Première et dernière expérience dans cette agence.A éviter!!!

Voiture loué sur rentalcars. Retour avec 2 mini bosses qui aurait pu etre redressé avec des ventouses si j'en avais. Mais pas le temps. L'agence nous a pris 1300 euro sans que l'on reçoive un quelconque justificatif. On nous avait dit que la caution de 750 euro couvrirait, mais non ils ont été bien gourmand. Je ne relouerai jamais chez vous et mon bouche à oreille sera du venin. S'ils ont fait pareil avec la cliente précédente qui avaient fait au moins 5 impacts que j'ai constaté, c'est un métier super rentable, bravo. Plus d'un SMIC pour 2 bosses sur la portière arrière. Pas de nouvelles pendant 3 mois juste un débit de 1300 euro sur le compte. A jamais

La personne qui répond aux appels et impolie, pas serviable et m’a dit « je n’ai pas que vous cette journée, j ai plein de travail a faire » juste parce que j ai demandé un numero de téléphone d une agence que je ne trouve pas sur internet.Soignez votre langage.

J'ai loué un utilitaire début juin.En arrivant sur place on nous prête un camion qui était bien abimé.En ramenant le camion, on nous indique un nombre de km effectué qui était faux (1500 km pour un AR troyes Lille ça fait beaucoup...) et le tarif évoqué n'est pas du tout en accord avec ce qu'on a eu sur internet. Comme seul réponse on nous a indiqué que le site était géré par le siège qu'ils ne pouvaient rien faire. que la prochaine fois il vaut mieux passer par la boutique car la réduction internet n'est que de 10%...J'éviterai d'y retourner sauf obligation

Véhicule de prêt pendant 5jours , service au top et à chaque fois des messieurs très agréable. Je recommande. Merci à vous.