Laboratoire Bioxa - Des Chatillons

bonjour .pourquoi avoir changé votre système informatique. panne depuis 3 heures pour consulter en ligne les résultats tant attendus avec impatience. votre prestataire informatique ne serait pas au niveau attendu pour un service médical? le personnel semble également en pâtir ???

La personne en charge de prendre des rdv est la femme la plus odieuse que j’ai eu au téléphone. J’ai payé pour des prélèvements et elle refuse qu’ils soit fait.Je n’ai toujours pas l’explication pourquoi je ne peux pas faire de prélèvements sanguins sans ordonnance ( donc facturés mais je l’ai déjà fait ), alors que dans leur contrat il y a une case « sans ordonnances » et que c’est aussi indiqué dans leur manuel de prélèvement que les prélèvements sans ordonnances sont possibles. Son explication « c’est comme ça »…Quelqu’un du même labo m’a indiqué que avec une ordonnance , ils peuvent facturer plus à la sécu…. Un petit indice de son refus …. Bravo

J'ai rendez-vous à 7h40 une file de personnes devant moi. Personne du laboratoire ne vient demander qui à rendez-vous et surtout à quelle heure!!!Conclusion je vais être en retard au travail. Lamentable.

4 eme appel au laboratoire plus de 20 minutes d'attente a chaque fois, c'est deja déplaisant d'avoir a faire des examens, c'est aussi impossible de prendre des rdv...De plus si nous n'avons pas l'ordonnance sous les yeux c'est impossible de prendre rdv"

Étant enceinte j'ai des examens à faire tout les mois, je prends toujours rendez-vous. Mais je me retrouve toujours à attendre plus de 30mn dehors. Arrivant maintenant à mon 8eme mois être debout trop longtemps me donne des contractions, mais pas de file prioritaire et il ne faut pas compter sur les personnes de la file pour laisser passer les femmes enceintes. Cela marche aussi pour les Personnes handicapées ou âgés.... Le problème a déjà était remonté vous deviez mettre en place des mesures il y a 3 ans ? C'est une question de respect pour vos patients. Vous êtes un établissement de soin....Par contre je trouve le personnel en règle générale sympathique. Surtout les personnes qui pratiquent les piqûres

Personnel très méritant,vu le comportement de certains patients, très désagréables et faisant preuve de manque de savoir vivre!Bravo aux dames de l'accueil et merci au personnel médical pour leur gentillesse.Vous avez tout mon soutien et ma considération.

Rapide performant plus Infirmiere compétente et super gentille

Alors moi la grève je veux bien entendre, mais quand on dit à un patient de passer quand même avec son ordonnance pour faire un test PCR en vue d’une hospitalisation le lundi suivant, et que quand la patiente arrive tout est fermé, je trouve ça lamentable

Excellent accueil. Efficacité et savoir faire.

Pour ne pas donner 0 ! Préleveurs très aimables mais personnel à l'enregistrement abjecte ! Même pb depuis des années. Je retente une fois par an mais cela doit leur plaire ! Inutile d'évoquer le changement de logiciel, vos collègues de Bezannes ont autant de monde, ont le même logiciel et sont très aimables !