Le Cèdre Rouge

Un choix important de mobilier et de déco par contre les prix sont à la hauteur des marques haut de gamme proposées. Accueil sympathique :-)

Accueil nul nul nul! Accueil inexistant. Personne ne dit bonjour, nous sommes restés 20 mn dans le magasin, aucun échange avec les 2 vendeurs. Nous étions venus pour faire un achat de table basse, nous les acheterons en ligne. Vive internet.

Janvier 22 : Nous commandons une table dans cette boutique, le relais pour revenir cette table est de 5à 6 semaines sur le siteFévrier 22 : Au vu de délais de 4 mois annoncé, je demande à être remboursé. Cette demande n'est pas acceptée par la boutique.Mai 22 : la table arrive et a mis plus de 5 mois sauf que les pieds ont un défaut et il est impossible de monter la tableune commande est repassée et prend à nouveau 2/3 semaines mais il y eu une erreur dans la commande donc il faut attendre à nouveau 2/3 semaines pour obtenir la bonne commandeBref, 6 mois pour obtenir une table que l'on pensais avoir au bout de 4/5 semaines.Peu de comprehension des commerciauxAucun geste commercialils devaient revenir vers nous, et bien sur depuis juin ne sont jamais revenus vers nousBref, cette boutique est à fuir; car si il y a un problème, ils n'assume aucune responsabilité.La relation clientèle est catastrophique.

Service client déplorable !!!Nous avons commandé 3 tabourets HAY dans la boutique de Lyon Vaise. Les tabourets sont bien arrivés sous 1 semaine mais trop haut pour notre cuisine (assise 75 cm). Nous avons demandé de pouvoir faire un échange avec 3 tabourets de hauteur 65 cm --> refus catégorique de part du vendeur : nous ne faisons ni reprise, ni d'échange (même en leur proposant de payer les frais de retour).Comment un magasin haut de gamme" peut proposer un service client aussi déplorable pour une commande à 685 € !!!!Nous avons voulu priviliégier un achat en boutique pour ne pas favoriser les achats sur les plateformes internet (qui proposent un échange gratuit) : bien mal nous en a pris..."

Arrogants, cupide et malhonnêtes. Commande de canapé à 2300 euros le 9 janvier 2021. Délais annoncé 5/6 semaines. Le 20 février premier report au 15 mars. Le 15 mars, report au 15 avril. Le 15 Avril, report annoncé au 15 mai. Pas de geste commercial accepté. Le vendeur nous a vanté la qualité de la fabrication française de leurs canapés... Ils ont fini par avouer que les canapés sont en fait réalisés en Pologne..mais la conception est française monsieur!" Commande annulée après 15 semaines d'attente pour rien. Mais il faut prendre rdv a la boutique pour le remboursement... Dans les plus brefs délais... Je crains le pire. Un conseil

Nous avons fait deux heures de route pour acheter une suspension. Une fois sur place, la vendeuse à refusé d'ouvrir le carton contenant la suspension sur motif qu'il y a trop d'agrafes". Pour un objet de plus de EUR 700

Magasin à éviter absolument : délais de livraisons interminables et non tenus, impossibilité d'échange d'articles qui ne conviennent pas, vendeuse désagréable. Allez ailleurs !

Après avoir chiné dans plusieurs boutiques déco tendance à Lyon, c’est dans celle ci que j’ai enfin trouvé mon bonheur !! Avec un rapport qualité prix au dessus de la moyenne, je vais pouvoir en profiter dans mon salon ! Super

Gros problème relationnel avec le commercial une fois la vente passée.Impoli et menteur.En plus un canapé déjà sur place a été abimé lors de la livraison.