DACHSER

Deux livreurs adorables et pourtant c’était super compliqué ( Jacuzzi de grosse taille et super lourd dans un passage étroit )Ils ont été d’une aide précieuse ! Merci messieurs pour ce service sur mesure ..

Aucune estimation de l’heure. Aucun Message au préalable . Je prends ma journée pour recevoir mon colis et le temps de raccrocher de mon coup de fil le livreur dit sur la messagerie : je suis passé vous n’étiez pas là je marque absent ! Il n’est même pas dans l’impasse. Quelle honte ! C’est déplorable. Améliorez votre traçage comme vos concurrents. Ne faites pas livrer vos colis par cette société ils sont encore à l’époque des dinosaures.

J’ai commandé un meuble assez lourd, en tout cas trop lourd pour que je puisse à moi seule le déplacer.Le livreur me l’a laissé dans le hall de l’immeuble et m’a clairement fait comprendre qu’il ne comptait pas m’aider à le monter. J’habite au 1er étage sans ascenseur. À deux on aurait pu le monter en 2min à peine mais, seule, impossible. De plus, il m’a été déposé dans sa caisse de transport en bois fortement solidifiée, rajoutant du poids et de la difficulté en plus. J’ai dû passer plusieurs heures à essayer de l’en extraire à coups de tournevis et de marteau. Heureusement un voisin a finit par venir m’aider à monter le meuble chez moi sinon il serait encore dans le hall…Bref, mon expérience ne me donne pas un avis très positif de cette société que j’ai au contraire trouvée peu arrangeante et peu professionnelle. À l’avenir je ferai attention à ce que mes commandes ne passent pas par eux.

En la entrada No hay nadie para orientar los que vienen de otras compañías de transporte.No hay coordinación entre la Oficina y los carretilleros... Un caos..

Aucun respect des créneaux de livraisons. Jour 1 prévu non venu, jour 2 prévu le matin ils viennent l après midi. Jour 3 prévu Après-midi ils viennent le matin et quand on vous dit maxi 14h30 on vous appelle à 14h40 pour vous annoncer leur venue 10' après. Une super organisation et respect des clients. J ai enfin ma marchandise mais cette fois ci j ai posé la journée pour être sûre.

Livraison non effectuée malgré prise de rendez-vous et donc attente toute la journée. Pas d'explication, ni de message. Qualité de service client contacté au téléphone au niveau 1 étoile, c'est à dire aucune considération à l'égard du client. On m'annonce cependant que le chauffeur a tout simplement oublié de charger la marchandise. Dachser Marseille, transporteur à éviter, totale incompétence.

Le livreur m'a déposé les colis à l'entrée de la résidence (800 mètres de mon bâtiment) et non au pied de l'immeuble comme prévu. Motif son camion est trop gros pour y entrer. Fallait prévoir peut-être c'est pas comme si c'était pas programmé. J'ai dû porter les colis seul à bout de bras sur 800 mètres (10 kg de chaque côté). Je vous félicite pas...

Bonjour j'ai commander un colis qui est arrivé par eux. Malheureusement je n'avais encore jamais vu cela...livré dans un immeuble je suis au premier étage et il y avais 10 marche.En effet il y avais 3 colis livré et c'est ma femme accompagner de ma fille qui a réceptionner moi je travaillé.pour être vraiment honnête chacun de ces trois colis peser plus lourd que ma femme et ma fille réuni, et pourtant il n'ont pas voulu monter 10 marche pour au moins les mettre devant la porte pour que ma femme avais juste a les glisser.deux livreur et assez costaud... ne voulais pas juste monter 10 marche pour aider ce n'ai même pas de la mauvaise volonté ma femme ne pouvais pas porter ces colis.au final j'ai du quitter mon travail pour récupérer mes colis sans qu'ils m'aident bien entendu...

Ce transporteur filerait le cancer à un cancer.Ils ont tenté de me joindre une fois et depuis plus rien.Injoignable en permanence et un retour colis probable du fait de leur incompétence.A proscrire !____Post scriptum du 17/08 en réaction à votre message suivant : Notre chargée de clientèle nous informe avoir pris contact et échangé avec vous avec vous ce jour