Hyundai Lille Villeneuve-d'Ascq - V2 Automobiles

Nous avons fait l'achat d'une HYUNDAI I20 Nline avec Madame Fery sur la concession HYUNDAI de Villeneuve d'Ascq.Madame Fery est très professionnelle et à l'écoute de ses clients.Vous pouvez passer commande pour l'acquisition de votre futur Hyundai les yeux fermés auprès d'elle, suivi garanti !

Pour un leasing professionel de 3 ans sur une Kona hybride, on a demandé un radar avant en option qui n'a finalement pas été installé, sauf que nous n'avions payé à la commande cette option de 500€ et nous n'avons jamais été remboursé malgré une bonne dizaines d'échanges par mails, telephone ou en personne où l'on nous promettait de s'occuper de note cas et cela durant les 3 ans de la durée du leasing. Je ne recommande pas du tout ce concessionnaire, de vrais escrocs sans aucune consideration pour les clients

Achat d un véhicule neuf, accueil et information donne sont de qualité. Échange de mail réponse rapide et clair. Livraison du véhicule très bien et délai respecté. Sentiment positif a confirmer si on a besoin du SAV et pour l entretien.

Si j avais su je me serais renseignée davantage sur cette concession. Nous sommes sur une vente d occasion, à multiples reprises nous avons essayé de joindre la responsable des ventes et le commercial toujours en vacances quand je veux les avoir au téléphone, on medit qu on va me rappeler... En fait nous avons acheté un véhicule qui présentait de nombreux coups... Visibles et d autres beaucoup moins, on s en ai rendu compte aprèsNous nous sommes rendu à la concession.. Nous avons attendu 30 min pour constater tous les coupsQu ils avaient bien vu tous les coups ( et là je rigole jaune....)Et nous ont rien proposé... Pas de chiffrage des travaux que nous étions près à mettre malgré leurs mauvaise foi et pas de geste COle commercial nous a remercié et rentré pénard dans sa concession nous laissant sans solution ..Une fois la voiture payée voilà... On s est déplacé la bas et même pas une prise en considération...Certe pour cela nous sommes en faute mais ils auraient pu nous le dire sachant qu ils savaient qu ils y avaient ses coups peu visible mais 3 coups dans chaque portièreNous avons fait appel un àcarrossier extérieur car ils n ont même pas eu un geste pour le faire alors que c est une voiture de chez eux même pas un geste commercial de leur part... Je trouve ça honteux de payer une telle voiture aussi chère et de ne pas nous prévenir et encore moins de ne pas nous répondre quand nous avons besoin...très déçu et de cette enseigne...

Je recommande ce garage ! Déçu du véhicule acheté précédemment mais le service SAV et commerciale a prit le relais, merci pour votre suivi et votre professionnalisme, je n'hésite pas racheter dans ce garage, c'est avec grand plaisir que j'attends de recevoir mon nouveau véhicule.Un garage sérieux, professionnel avec un service client derrière je ne peux que recommander.Merci à vousCharlotte mille

Du premier rdv à la livraison tout s’est très bien passé notamment grâce à Fabrizio, professionnel à l’écoute de ses clients pour proposer la meilleure offre et très tourné satisfaction client en répondant sans problème à certaines exigences.

Garage à éviter. A fuirSauf si vous aimez les incompétents qui ne savent même pas de quoi ils parlent et qui vous répondent à côté.. Véhicule acheté chez eux en fin avril.Il a passé plus de temps au garage que dans nos mains et délai des pièces beaucoup trop long nous avons eu une grosse peur avec le tucson car sur autoroute plus de volant, il ne répondait plus ma femme étant enceinte nous ne sentons plus en sécurité dans ce véhicule la elle est dans un autre garage hyundai depuis 1er juin et aucun délai pour la pièce ( démarreur alternateur )Aucune considération par la concession qui maintenant qu'elle nous a vendu son véhicule nous envoi vers d'autres services.On nous parle de confiance lors de l'achat, vite perdue ...

Concession très sérieuse un bon chef d'atelier...rien à re dire.Cordialement Hervé

Pas très accueillant je suis venue prendre des informations et au bout de 20 mn je suis partie tanpis